• Resolved Leonardo de Souza

    (@leodesouza)


    Olá! Tudo bem?
    
    Primeiro parabéns pelo plugin, muito útil!
    
    Depois de seguir o tutorial em vídeo fiz todas as configura??es no site de uma cliente. Para saber se estava Ok, cliquei em Gerar / Atualizar lista de servi?os, mas alerta com a seguinte mensagem:
    
    "N?o foi possível recuperar a lista de servi?os! Revise as informa??es de Nome de Usuário do Portal Meu Correios, Código de Acesso e Cart?o de Postagem, salve as configura??es e tente novamente."
    
    Já revisei todas as informa??es e inclusive abrimos chamados nos Correios; que n?o encontraram nenhum erro no contrato, no cart?o de postagem e na conex?o com a API. Inclusive enviaram telas de teste.
    
    No log de depura??o n?o aparece erros e quando tento calcular o frete aparece a informa??o:
    
    "Infelizmente, neste momento, este produto n?o pode ser entregue na regi?o informada."
    
    Ou seja, n?o tem op??es de entrega disponíveis (pelos Correios).
    
    Como posso fazer para depurar o erro e resolver isso?
    
    Atc,
    
    Leonardo
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • tenho o mesmo problema

    Eu tive esse problema, o nome de acesso do usuáario dos correios é um código numérico que vc pega no site https://cws.correios.com.br/dashboard/

    Clica em credenciais e tem o código do usuário, aí vc preenche o formulário, gera token e isso que vc deve usar pra autentica??o na addin.

    Boa sorte!

    Deca

    Thread Starter Leonardo de Souza

    (@leodesouza)

    Olá!

    Como disse, já segui os tutoriais; já fiz e refiz todas as configura??es, inclusive achando que seria algum erro de nomenclatura, usuário, etc; já recebi retorno do suporte dos Correios com o manual do Woocommerce (que inclusive indica esse plugin!); e já recebi retorno do suporte do Correios que está tudo Ok com meu usuário a conex?o com API.

    Eles n?o me d?o suporte em rela??o ao plugin e preciso saber o que pode estar acontecendo, pois n?o aparece nenhum erro no log e mesmo assim n?o funciona! Quero alguma indica??o de depura??o ou teste que eu possa fazer, entendeu?

    Abra?o!

    Thread Starter Leonardo de Souza

    (@leodesouza)

    Deletei, reinstalei, voltei a configurar e agora puxou os servi?os!

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • The topic ‘Produto N?o Pode Ser Entregue’ is closed to new replies.