Produto N?o Pode Ser Entregue

  • Resolved Leonardo de Souza

    (@leodesouza)


    1 year, 4 months ago

    Olá! Tudo bem?

Primeiro parabéns pelo plugin, muito útil!

Depois de seguir o tutorial em vídeo fiz todas as configura??es no site de uma cliente. Para saber se estava Ok, cliquei em Gerar / Atualizar lista de servi?os, mas alerta com a seguinte mensagem:

"N?o foi possível recuperar a lista de servi?os! Revise as informa??es de Nome de Usuário do Portal Meu Correios, Código de Acesso e Cart?o de Postagem, salve as configura??es e tente novamente."

Já revisei todas as informa??es e inclusive abrimos chamados nos Correios; que n?o encontraram nenhum erro no contrato, no cart?o de postagem e na conex?o com a API. Inclusive enviaram telas de teste.

No log de depura??o n?o aparece erros e quando tento calcular o frete aparece a informa??o:

"Infelizmente, neste momento, este produto n?o pode ser entregue na regi?o informada."

Ou seja, n?o tem op??es de entrega disponíveis (pelos Correios).

Como posso fazer para depurar o erro e resolver isso?

Atc,

Leonardo
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  • tenho o mesmo problema

    Eu tive esse problema, o nome de acesso do usuáario dos correios é um código numérico que vc pega no site https://cws.correios.com.br/dashboard/

    Clica em credenciais e tem o código do usuário, aí vc preenche o formulário, gera token e isso que vc deve usar pra autentica??o na addin.

    Boa sorte!

    Deca

    Thread Starter Leonardo de Souza

    (@leodesouza)

    Olá!

    Como disse, já segui os tutoriais; já fiz e refiz todas as configura??es, inclusive achando que seria algum erro de nomenclatura, usuário, etc; já recebi retorno do suporte dos Correios com o manual do Woocommerce (que inclusive indica esse plugin!); e já recebi retorno do suporte do Correios que está tudo Ok com meu usuário a conex?o com API.

    Eles n?o me d?o suporte em rela??o ao plugin e preciso saber o que pode estar acontecendo, pois n?o aparece nenhum erro no log e mesmo assim n?o funciona! Quero alguma indica??o de depura??o ou teste que eu possa fazer, entendeu?

    Abra?o!

    Thread Starter Leonardo de Souza

    (@leodesouza)

    Deletei, reinstalei, voltei a configurar e agora puxou os servi?os!

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