Produktkatalog Aktualisierung

  • Resolved muslimplanner

    (@kolonyevi)


    5 years, 10 months ago

    Hallo zusammen,

    nach einem Update auf 2.0.1 kann ich das Produktkatalog nicht aktualisieren. Ich erhalte die Fehlermeldung “Your product list is empty!”, obwohl der Hinweis erscheint, dass das Katalog aktualisiert wurde.
    Soweit funktionieren alle Ports zur Deutschen Post.

    Ich hoffe, dass das Problem mit dem geplanten Update “internetmarke_update_product_list
    N?chstes Update: 13.01.2019, 00:44”
    gel?st wird.

    Danke!

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author STINA Global

    (@stinaglobal)

    Hallo @kolonyevi,

    wir haben soeben ein Plugin-Update hochgeladen welches dieses Problem l?sen sollte. Bitte probieren Sie es mit der 2.0.2 Version. Falls es auch nach dem Update nicht funktioniert, schicken Sie uns bitte Ihre PHP Error-Logs an die [email protected].

    Mit freundlichen Grü?en,
    Ihr STINA Support Team

    Thread Starter muslimplanner

    (@kolonyevi)

    Habe Ihnen nun die Mail verschickt. Leider hat sich das Problem durch das Update auf 2.0.2 nicht gel?st. Es wird nicht mal ein PHP-Error Log erstellt…

    Plugin Author STINA Global

    (@stinaglobal)

    Hallo @kolonyevi,

    bitte versuchen sie folgendes:

    • ?ffnen Sie bitte die Internetmarke – Einstellungen – Werkzeuge Seite.
    • Im Reiter “überprüfung von Ports” bitte den Port-Checker einmal laufen lassen, damit wir sicher sind das alle Ports, die für die Internetmarke notwendig sind, ge?ffnet sind.

    Falls der Port-Checker alle Ports als Offen markiert, bitte ich Sie folgendes zu versuchen:

    • ?ffnen Sie bitte die Internetmarke – Einstellungen – Werkzeuge – Logging Seite
    • Aktivieren Sie den Logger
    • Versuchen Sie erneut den Produktkatalog zu aktualisieren
    • Schauen Sie in dem Log-Viewer (oder in der Datei unter logs/error.log im Plugin-Verzeichnis) nach ob es irgendwelche Fehlermeldungen gibt.

      • Mit freundlichen Grü?en,
      Ihr STINA Support Team

    Thread Starter muslimplanner

    (@kolonyevi)

    Hallo liebes Team,

    Alle Ports sind offen. Ich habe jetzt das Loging eingeschaltet. Leider wird weder die debug..log noch error.log gefüllt. Der Fehler hat sich leider nicht behoben. Das System kann das Produktkatalog nicht aktualisieren.

    Es wird immer ?Ihr Internetmarke Produktkatalog ist leer oder veraltet!“
    angezeigt.

    Ich freue mich auf Ihre Unterstützung.

    Plugin Author STINA Global

    (@stinaglobal)

    Hallo @kolonyevi,

    k?nnten wir kommende Woche einen Termin ausmachen damit wir uns das Problem bei Ihnen per TeamViewer ansehen? Bei uns würde es ab morgen bis Freitag, zwischen 08:00 und 16:00, gehen. Falls das für Sie passt, senden Sie uns einfach einen Terminvorschlag an die [email protected].

    Mit freundlichen Grü?en,
    Ihr STINA Support Team

    Plugin Author STINA Global

    (@stinaglobal)

    Hallo @kolonyevi,

    wir haben Ihnen bereits per E-Mail geantwortet, das gemeldete Problem müsste mit der Version 2.0.3 behoben sein.

    Mit freundlichen Grü?en,
    Ihr STINA Support Team

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