Produits virtuels : pb à la commande !

  • Resolved citronks

    (@citronks)


    4 years, 1 month ago

    Bonjour,

    Une cliente vient de me reporter un problème urgent : au moment de mettre un produit virtuel (donc sans aucune livraison, en l’occurrence n’importe quel ebook), le bouton de commande reste bloqué sur “veuillez choisir un point relais”.
    J’ai testé de changer des paramètres de Woocommerce sur les adresses de livraison et l’adresse de la boutique, et j’ai bien s?r vérifié les produits qui sont bien paramétrés, je n’ai pas trouvé la solution.
    Merci de votre aide à nouveau,
    Ariane

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    je viens d’essayer avec un produit numérique et je n’ai pas eu de soucis.

    Quel produit était concerné?

    Cordialement.

    Thread Starter citronks

    (@citronks)

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse, j’ai essayé avec n’importe quel livre numérique (ex : Fromages végétaux et crus).
    Apparemment, il y a des clients que ?a ne gêne pas car ils passent commande, de votre c?té non plus, mais du mien ?a bloque toujours (donc pour d’autres clients aussi)…
    ?a va être compliqué à résoudre si ce n’est pas régulier…
    Merci

    • This reply was modified 4 years, 1 month ago by citronks.
    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    oui effectivement.

    Je vais essayer de refaire des tests au cas ou.

    Thread Starter citronks

    (@citronks)

    Bonjour, je ne sais pas si vous avez pu faire quelque chose ou non, en tout cas le problème semble résolu depuis quelques jours.
    Au cas où, merci !
    Ariane

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    bonne nouvelle si c’est résolu mais de mon coté je n’ai rien fait car de mon coté ?a fonctionnait (en tout cas sur ma plateforme :-))

    Cordialement.

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