• Resolved rlbeors

    (@rlbeors)


    Hello. My product pictures are missing. Created products in different categories, added descriptions, pictures, published. After some time, the pictures were deleted, arbitrarily. There is a product, but the picture has become empty by default. There are also no pictures in the media files that I added to the product. help solve this problem. Thank you for your attention.

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • Plugin Support abwaita a11n

    (@abwaita)

    Hi @rlbeors,

    It seems that you’re having a bit of an issue with product images – they seem to get deleted when you publish a product.

    You’ve said:

    There is a product, but the picture has become empty by default. There are also no pictures in the media files that I added to the product.

    Were the pictures deleted in the media files? If the image is deleted in the media files, then yes, it will also not show on the product page.

    If images are being deleted from the media files directly without your knowledge, this may be something you’d want to check with other admins on your site, or your host to see if they can give some insights on what could be happening.

    I hope this clarifies a bit.

    Thread Starter rlbeors

    (@rlbeors)

    The problem is that when I added a product and a picture, after I published it. the product with the picture is in the store. after some time… a day, two weeks. Pictures are deleted without my intervention.

    Thread Starter rlbeors

    (@rlbeors)

    I am the only administrator on the site. I publish the goods only, and I do not remove pictures from media files. they disappear on their own.

    Hello,

    The problem is that when I added a product and a picture, after I published it. the product with the picture is in the store. after some time… a day, two weeks. Pictures are deleted without my intervention.

    That’s odd, to check this further for you, please provide us with the following:

    Please share a copy of your site’s System Status, you can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”.?

    Share a copy of any fatal error log found under WooCommerce > System Status > Logs (if any).

    Looking forward to hearing from you.

    Thread Starter rlbeors

    (@rlbeors)

    Can I have email? Or attach the data here in the general view?

    Thread Starter rlbeors

    (@rlbeors)

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://site.ru
    Site address (URL): https://site.ru
    WC Version: 4.9.2
    REST API Version: ? 4.9.2
    WC Blocks Version: ? 4.0.0
    Action Scheduler Version: ? 3.1.6
    WC Admin Version: ? 1.8.3
    Log Directory Writable: ?
    WP Version: 6.0.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 2 ГБ
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ?
    Language: ru_RU
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: LiteSpeed
    PHP Version: 7.3.33
    PHP Post Max Size: 128 МБ
    PHP Time Limit: 60
    PHP Max Input Vars: 10000
    cURL Version: 7.71.0
    OpenSSL/1.1.1d
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 5.5.5-10.4.25-MariaDB-cll-lve
    Max Upload Size: 128 МБ
    Default Timezone is UTC: ?
    fsockopen/cURL: ?
    SoapClient: ?
    DOMDocument: ?
    GZip: ?
    Multibyte String: ?
    Remote Post: ?
    Remote Get: ?
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 4.9.2
    WC Database Prefix: wpuy_
    Общий размер базы данных: 273.32MB
    Размер данных в базе данных: 126.25MB
    Размер индекса базы данных: 147.07MB
    wpuy_woocommerce_sessions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_api_keys: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_attribute_taxonomies: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_downloadable_product_permissions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_order_items: Данные: 0.36MB + Индекс: 0.13MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_order_itemmeta: Данные: 2.52MB + Индекс: 3.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_tax_rates: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_tax_rate_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_shipping_zones: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_shipping_zone_locations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_shipping_zone_methods: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_payment_tokens: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_payment_tokenmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_woocommerce_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wc_ukr_shipping_np_areas: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wc_ukr_shipping_np_cities: Данные: 1.52MB + Индекс: 1.52MB + Движок InnoDB
    wc_ukr_shipping_np_warehouses: Данные: 4.52MB + Индекс: 4.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_actionscheduler_actions: Данные: 0.34MB + Индекс: 0.41MB + Движок InnoDB
    wpuy_actionscheduler_claims: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_actionscheduler_groups: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_actionscheduler_logs: Данные: 0.41MB + Индекс: 0.20MB + Движок InnoDB
    wpuy_berocket_termmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_commentmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_comments: Данные: 1.52MB + Индекс: 0.42MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_index: Данные: 1.52MB + Индекс: 0.11MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_invindex_cache_ru: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_invindex_cache_uk: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_invindex_doclist_ru: Данные: 2.52MB + Индекс: 4.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_invindex_doclist_uk: Данные: 2.52MB + Индекс: 4.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_invindex_info: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_invindex_wordlist_ru: Данные: 0.23MB + Индекс: 0.16MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_invindex_wordlist_uk: Данные: 0.31MB + Индекс: 0.19MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_tax_index: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_dgwt_wcas_var_index: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_links: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_custom_fields: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_dynamic_segment_filters: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_feature_flags: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_forms: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_mapping_to_external_entities: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_newsletters: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_newsletter_links: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_newsletter_option: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_newsletter_option_fields: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_newsletter_posts: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_newsletter_segment: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_newsletter_templates: Данные: 2.52MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_scheduled_tasks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_scheduled_task_subscribers: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_segments: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_sending_queues: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_settings: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_statistics_clicks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_statistics_forms: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_statistics_newsletters: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_statistics_opens: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.08MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_statistics_unsubscribes: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_statistics_woocommerce_purchases: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_stats_notifications: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_subscribers: Данные: 0.11MB + Индекс: 0.19MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_subscriber_custom_field: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_subscriber_ips: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_subscriber_segment: Данные: 0.06MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_user_agents: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_mailpoet_user_flags: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_maxbuttonsv3: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_maxbuttons_collections: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_maxbuttons_collections_trans: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_mpsl_sliders: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_mpsl_sliders_preview: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_mpsl_slides: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_mpsl_slides_preview: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_newsletter: Данные: 0.25MB + Индекс: 0.13MB + Движок InnoDB
    wpuy_newsletter_emails: Данные: 0.20MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_newsletter_sent: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_newsletter_stats: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_newsletter_user_logs: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_nextend2_image_storage: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_nextend2_section_storage: Данные: 0.03MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_nextend2_smartslider3_generators: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_nextend2_smartslider3_sliders: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_nextend2_smartslider3_sliders_xref: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_nextend2_smartslider3_slides: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.11MB + Движок InnoDB
    wpuy_novaposhta_ttn_invoices: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_nova_poshta_city: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_nova_poshta_region: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_nova_poshta_warehouse: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_np_cities: Данные: 1.52MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_np_warehouses: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_omega_index_changes: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_options: Данные: 6.52MB + Индекс: 1.64MB + Движок InnoDB
    wpuy_pmxe_exports: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_pmxe_google_cats: Данные: 0.39MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_pmxe_posts: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_pmxe_templates: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_postmeta: Данные: 34.56MB + Индекс: 24.09MB + Движок InnoDB
    wpuy_posts: Данные: 8.52MB + Индекс: 3.86MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_chats: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_chat_messagemeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_chat_messages: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_chat_users: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_feeds: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_orders: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_order_items: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_rating_totals: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_rating_users: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_rating_values: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_temp_media: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_rcl_user_action: Данные: 0.08MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_redirection_404: Данные: 0.25MB + Индекс: 0.13MB + Движок InnoDB
    wpuy_redirection_groups: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_redirection_items: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.09MB + Движок InnoDB
    wpuy_redirection_logs: Данные: 0.19MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_relevanssi: Данные: 7.55MB + Индекс: 14.58MB + Движок InnoDB
    wpuy_relevanssi_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_relevanssi_stopwords: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_photo_slider_instal: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_photo_slider_instal_video: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_photo_slider_manager: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect1: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect10: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect2: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect3: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect4: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect6: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect7: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect8: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effect9: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_effects_data: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_font_family: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_rich_web_slider_id: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_exclusions: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_historical: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_pages: Данные: 8.52MB + Индекс: 33.75MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_search: Данные: 8.52MB + Индекс: 10.55MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_useronline: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_visit: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_visitor: Данные: 12.52MB + Индекс: 22.63MB + Движок InnoDB
    wpuy_statistics_visitor_relationships: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_termmeta: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_terms: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_term_relationships: Данные: 1.52MB + Индекс: 1.52MB + Движок InnoDB
    wpuy_term_taxonomy: Данные: 0.11MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_tm_taskmeta: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_tm_tasks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_uposhta_invoices: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_usermeta: Данные: 2.52MB + Индекс: 3.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_users: Данные: 0.22MB + Индекс: 0.23MB + Движок InnoDB
    wpuy_wcpdf_invoice_number: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_admin_notes: Данные: 0.08MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_admin_note_actions: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_category_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_customer_lookup: Данные: 0.09MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_download_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_order_coupon_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_order_product_lookup: Данные: 0.38MB + Индекс: 0.44MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_order_stats: Данные: 0.09MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_order_tax_lookup: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_product_meta_lookup: Данные: 1.52MB + Индекс: 2.58MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_reserved_stock: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_tax_rate_classes: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_wc_webhooks: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdp_orders: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.05MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdp_order_items: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.06MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdp_rules: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdr_order_discounts: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdr_order_item_discounts: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdr_rules: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdslayer: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdsslide: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wdsslider: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wpforms_tasks_meta: Данные: 0.05MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wp_phpmyadmin_extension__errors_log: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_wt_iew_action_history: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wt_iew_cron: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wt_iew_ftp: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_wt_iew_mapping_template: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_xyz_ips_short_code: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.00MB + Движок InnoDB
    wpuy_yoast_indexable: Данные: 5.52MB + Индекс: 5.41MB + Движок InnoDB
    wpuy_yoast_indexable_hierarchy: Данные: 0.50MB + Индекс: 0.70MB + Движок InnoDB
    wpuy_yoast_migrations: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.02MB + Движок InnoDB
    wpuy_yoast_primary_term: Данные: 0.14MB + Индекс: 0.19MB + Движок InnoDB
    wpuy_yoast_seo_links: Данные: 0.02MB + Индекс: 0.03MB + Движок InnoDB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    acf-field: 2
    acf-field-group: 1
    attachment: 4690
    custom_css: 1
    e-landing-page: 2
    elementor_library: 2
    mailpoet_page: 1
    ml-slide: 2
    ml-slider: 1
    nav_menu_item: 90
    page: 30
    polylang_mo: 2
    post: 8
    product: 1922
    product_variation: 6564
    products: 2
    review: 4
    revision: 115
    shop_coupon: 3
    shop_order: 599
    size-chart: 10
    wccaf: 1
    wcccf: 3
    wccpf: 1
    wds-slider: 1
    wp_block: 1
    wpcf7_contact_form: 1
    yith-wcbm-badge: 1
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ?
    Hide errors from visitors: ?
    
    ### Active Plugins (46) ###
    
    Polylang Pro: от WP SYNTEX – 3.0.5
    Advanced Custom Fields: от Delicious Brains – 5.11.4
    FiboSearch - AJAX Search for WooCommerce (Pro): от FiboSearch Team – 1.13.0
    Better Search Replace: от Delicious Brains – 1.4
    Payment Cash Pickup: от Ilario Tresoldi – 1.0.5
    Classic Editor: от WordPress Contributors – 1.6
    Custom Share Buttons with Floating Sidebar: от WP Experts Team – 4.0
    Cyr to Lat enhanced: от Sol
    Sergey Biryukov
    Nikolay Karev
    Dmitri Gogelia – 3.5
    
    Decorator - WooCommerce Email Customizer: от WebToffee – 1.1.0
    Duplicate Menu: от Jonathan Christopher – 0.2.2
    Exchange Rates Today: от Artyom Lagondyuk – 1.7
    Export All URLs: от Atlas Gondal – 4.1
    GA Google Analytics: от Jeff Starr – 20220124
    Google Analytics for WordPress by MonsterInsights: от MonsterInsights – 7.18.0
    Hide Categories Or Products On Shop Page: от Kaushik Nakrani – 1.0.3
    Improved Product Options for WooCommerce: от 7VX LLC
    USA CA – 4.9.9
    
    Insert PHP Code Snippet: от xyzscripts.com – 1.3.1
    Loco Translate: от Тим Уитлок (Tim Whitlock) – 2.5.3
    Newsletter - Import: от The Newsletter Team – 1.2.4
    Newsletter: от Стефано Лисса
    команда Newsletter – 7.2.5
    
    Shipping for Nova Poshta: от MORKVA – 1.11.1
    Premmerce User Roles: от Premmerce – 1.0.10
    Redirection: от John Godley – 5.2.3
    Remove Dashboard Access: от Drew Jaynes (DrewAPicture) – 1.1.3
    Rise Blocks - A Complete Gutenberg Page builder: от Rise Themes – 1.0.17
    Saphali Woocommerce Russian: от Saphali – 1.8.13
    Shortcode in Menus: от Gagan Deep Singh – 3.5.1
    Side Cart WooCommerce: от XootiX – 2.1
    Slider by 10Web: от 10Web – 2.2.42
    Advanced Editor Tools (ранее TinyMCE Advanced): от Automattic – 5.6.0
    VDZ Call Back Plugin: от VadimZ – 1.15.7
    WC Fields Factory: от Saravana Kumar K – 3.0.3
    Woo Discount Rules: от Flycart – 2.3.7
    Woo Email Control: от Ian Young – 1.061
    Hyyan WooCommerce Polylang Integration: от Hyyan Abo Fakher – 1.5.0
    Ukrposhta: от Morkva – 1.6.11
    WooCommerce Bulk Discount: от Rene Puchinger – 3.0
    WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips: от Ewout Fernhout – 2.10.3
    WooCommerce: от Automattic – 4.9.2 (доступно обновление до версии 6.7.0)
    WooSwipe: от Thrive Website Design – 1.1.8.11
    Yoast SEO: от Команда Yoast – 16.7
    WP Google Fonts: от Noah Kagan – 3.1.5
    WP-Recall: от Плечёв Андрей – 16.24.36
    WP Statistics: от VeronaLabs – 13.0.8
    WPForms Lite: от WPForms – 1.6.8.1
    YITH WooCommerce Badge Management: от YITH – 1.4.10
    
    ### Inactive Plugins (19) ###
    
    Akismet Anti-Spam: от Automattic – 4.1.8
    Contact Form 7: от Takayuki Miyoshi – 5.4.2
    GTranslate: от Translate AI Multilingual Solutions – 2.8.62
    Hello Dolly: от Matt Mullenweg – 1.7.2
    MetaSlider: от MetaSlider – 3.20.2
    Polylang: от WP SYNTEX – 3.0.5
    Print Invoice & Delivery Notes for WooCommerce: от Tyche Softwares – 4.6.4
    Product Size Charts Plugin for WooCommerce: от theDotstore – 2.0.9
    Qty Increment Buttons for WooCommerce: от taisho – 2.7.5
    Relevanssi: от Mikko Saari – 4.13.3.1
    Search By SKU - for Woocommerce: от Unroll Digital – 0.8.0
    Shipping Nova Poshta for WooCommerce: от WP Unit – 1.5.0.4
    Smart WooCommerce Search: от YummyWP – 2.2.5
    WC Ukr Shipping: от kirillbdev – 1.7.4
    WooCommerce - Doo Products Exporter: от Diego Benna – 1.0
    WooCommerce Multilingual: от OnTheGoSystems – 4.11.5
    WP Cloudflare Super Page Cache: от Optimole – 4.5.7
    WPML to Polylang: от WP SYNTEX – 0.4
    XML Sitemaps: от Auctollo – 4.1.1
    
    ### Dropin Plugins (1) ###
    
    advanced-cache.php: advanced-cache.php
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: UAH (грн.)
    Currency Position: right_space
    Thousand Separator: ,
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 0
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    
    ### WC Pages ###
    
    Ссылка магазина: #9 - /ru/
    Корзина: #10 - /ru/cart/
    Оформление заказа: #11 - /ru/checkout/
    Мой аккаунт: #12 - /ru/my-account/
    Правила и условия: ? Страница не задана
    
    ### Theme ###
    
    Name: eMag
    Version: 1.1.6 (доступно обновление до версии 1.1.7)
    Author URL: https://evisionthemes.com
    Child Theme: ? – Если вы хотите оформить WooCommerce родительской темой
    которую создал кто-то другой
    мы рекомендуем воспользоваться дочерней темой. См. "Как создать дочернюю тему"
    
    WooCommerce Support: ?
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: –
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Выполнено: 349
    Oldest: 2022-06-30 07:38:19 +0000
    Newest: 2022-07-30 08:38:48 +0000
    
    Неудачно: 811
    Oldest: 2021-08-18 18:30:16 +0000
    Newest: 2022-07-22 19:56:18 +0000
    
    Ожидает: 5
    Oldest: 2022-07-31 00:39:40 +0000
    Newest: 2022-08-05 20:05:42 +0000
    
    ### WooCommerce Polylang Integration ###
    
    Language Locale: ru_RU
    Polylang Language Locale: uk
    Polylang Available Languages: uk (WooCommerce translation file found OK at /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/languages/plugins/woocommerce-uk.mo) ru_RU (WooCommerce translation file found OK at /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/languages/plugins/woocommerce-ru_RU.mo)
    <code>
    
    <strong>System Status Logs</strong>
    
    

    2022-06-30T23:52:21+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Call to a member function get_cart_url() on null in /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/plugins/wp-recall/templates/recallbar.php:78
    Stack trace:
    #0 /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/plugins/wp-recall/functions/files.php(51): include()
    #1 /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/plugins/wp-recall/functions/recallbar.php(5): rcl_include_template(‘recallbar.php’)
    #2 /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(307): rcl_recallbar_menu(”)
    #3 /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php(331): WP_Hook->apply_filters(NULL, Array)
    #4 /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-includes/plugin.php(476): WP_Hook->do_action(Array)
    #5 /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-includes/general-template.php(3058): do_action(‘wp_footer’)
    #6 /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/themes/emag/footer.php(62): wp_footer()
    #7 /home/wrazpykh/domains/site.ru/pu у /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/plugins/wp-recall/templates/recallbar.php доступно 78`

    replaced the domain name in the code

    • This reply was modified 2 years, 4 months ago by rlbeors.
    • This reply was modified 2 years, 4 months ago by rlbeors.
    • This reply was modified 2 years, 4 months ago by rlbeors.
    • This reply was modified 2 years, 4 months ago by rlbeors.

    Hello,

    Thanks so much for sending the system status report.

    WC Version: 4.9.2
    WC Database Version: 4.9.2
    PHP Version: 7.3.33

    Please be sure to update your WooCommerce core and your database, to do so please check our documentation:
    https://woocommerce.com/document/how-to-update-woocommerce/

    As well as updating your PHP version:
    https://woocommerce.com/document/update-php-wordpress/#section-8

    CRITICAL Uncaught Error: Call to a member function get_cart_url() on null in /home/wrazpykh/domains/site.ru/public_html/wp-content/plugins/wp-recall/templates/recallbar.php:78

    The error is related with the plugin WP-recall I recommend to reach out to their support forum to get more information about the error.

    The next step is to perform a conflict test:

    — Switch your theme temporarily to Storefront
    — Disable all plugins except WooCommerce
    — You can create a new product and add the image

    Check if the issue is still present, if not, it means there was a conflict and you can reactivate the theme and plugins one by one and check again after each reactivation until you find what is affecting the site. More info is below:
    https://docs.woocommerce.com/document/how-to-test-for-conflicts/

    You can also run the test on a staging environment so that you will not have to modify the production site while testing, you can ask your host about staging functionalities or you can use this plugin WP Staging for quickly spinning up a new test site.

    Let us know if this worked for you.

Viewing 7 replies - 1 through 7 (of 7 total)
  • The topic ‘product pictures disappear’ is closed to new replies.