Problemi di connessione

  • Salve,

    versione 2.5.4

    nonostante il sistema mostri una connessione attiva, il collegamento non è funzionanante. Per un certo periodo di tempo la connessione ha funzionato, poi a seguito di un restore dovuto ad un guasto abbiamo dovuto interrompere la connesione su Fattureincloud.it e da allora non è più stato possibile rispristrinarla.

    Esiste un modo per resettare il plugin? Abbiamo provato a re-installare il plugin ma nulla da fare.

    Suggerimenti?

    Grazie

    https://prnt.sc/yQQm7mN8Abun

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  • Plugin Author woofatture

    (@woofatture)

    Salve @labelsrl ,

    il consiglio è di disattivare e disinstallare il plugin WooCommerce Fattureincloud e re-installarlo nuovamente.

    Inoltre è possibile fare un test di funzionalità presso un hosting gratuito e immediato come illustrato nella documentazione all’indirizzo:

    https://woofatture.com/docs/test-installazione-su-hosting-provvisorio/

    Cordiali Saluti
    —————
    Team Supporto
    Woofatture

    maelchiabrera

    (@maelchiabrera)

    Salve @labelsrl,
    Con l’ultimo aggiornamento del plugin hanno introdotto la possibilità di “resettare” la connessione, può provare aggiornando il plugin per vedere se questo basti.
    Nel mio caso non bastava ed ho dovuto modificare un file php della sezione “Connetti” per far si che il bottone “Reset connessione” fosse visibile e mi permettesse di scollegare e ricollegare FattureInCloud.

    Spero riesca a risolvere il suo problema!
    Mael

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