Problème pour livrer aux USA

  • Bonjour,

    Nous utilisons le plugin Colissimo depuis un moment sans aucun souci avec des livraisons en France et en Europe. Là nous avons un client aux USA et les modes d’expéditions n’apparaissent pas. Voici le message : “Aucun mode d’expédition disponible. Assurez-vous que l’adresse que vous avez saisie est correcte ou contactez-nous si vous avez besoin d’aide.”

    Voici l’adresse de la cliente :
    Pays : USA
    Adresse : 15 Hamden Rd
    Ville : Flemington
    Etat : New Jersey
    Code postal : 08822

    C?té Back Office, nous vendons bien dans tous les pays et nous avons bien une zone configurée pour les USA avec les tarifs 2022.

    D’où peut venir le problème ?

    Merci d’avance.

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  • Thread Starter Christophe LE GOSLES

    (@legoslesc44)

    Bonjour,

    Je me permets de relancer la discussion, nous avons une cliente qui aimerait commander depuis les USA et qui commence à s’impatienter.
    Si quelqu’un avait une idée. Nous avons beau faire différents essais, il n’y a rien à faire, aucun mode d’expédition ne s’affiche pour les USA.

    Merci d’avance.

    Thread Starter Christophe LE GOSLES

    (@legoslesc44)

    OK j’ai trouvé.
    Avec la nouvelle version du plugin il faut passer par les méthodes Colissimo Expert ou Colissimo Expert + DDP pour l’international.

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