Probleme mit Zahlungen da Rundungsfehler

  • Resolved irob03

    (@irob03)


    11 months, 3 weeks ago

    Hallo zusammen,

    wir haben eigentlich seitdem wir Mollie als Zahlungsplugin nutzen, bei manchen Zahlungen Probleme bei der Abwicklung. Der Fehler soweit ich das feststellen konnte ist eine Rundungsproblematik, die wahrscheinlich durch Rabattgutscheine oder Mengenrabatte auf % Basis entsteht. Bei Zahlungen die nicht klappen kommt immer folgende Fehlermeldung in der Error-Log:

    2023-11-08T23:01:32+00:00 DEBUG klarnapaylater: Failed to create Mollie payment object for order 49520: [2023-11-08T23:01:32+0000] Error executing API call (422: Unprocessable Entity): The amount of the order does not match the total amount from the order lines. Expected order amount to be €113.65 but got €113.66. Documentation: https://docs.mollie.com/overview/handling-errors. Request body: {“status”:422,”title”:”Unprocessable Entity”,”detail”:”The amount of the order does not match the total amount from the order lines. Expected order amount to be €113.65 but got €113.66″,”field”:”amount”,”_links”:{“documentation”:{“href”:”https://docs.mollie.com/overview/handling-errors”,”type”:”text/html”}}}. Field: amount 2023-11-08T23:02:04+00:00 DEBUG klarnapaylater: Start process_payment for order 49520 2023-11-08T23:02:04+00:00 DEBUG mollie_wc_gateway_klarnapaylater: Create Mollie payment object for order 49520 2023-11-08T23:02:04+00:00 DEBUG Order 49520 returnUrl: https://naturalie.de/checkout/order-received/49520/?key=wc_order_SOP3ePFUUZ3iV&order_id=49520&filter_flag=onMollieReturn 2023-11-08T23:02:04+00:00 DEBUG Order 49520 webhookUrl: https://naturalie.de/wc-api/mollie_wc_gateway_klarnapaylater?order_id=49520&key=wc_order_SOP3ePFUUZ3iV&filter_flag 2023-11-08T23:02:04+00:00 DEBUG Creating payment object: type Order, first try creating a Mollie Order.

    Habe schon den Mollie-Support angeschrieben, welcher aber sich nicht weiter um das essentielle Problem gekümmert hat. Bei unserem Paypal-Zahlungsplugin passiert dieser Fehler nicht und die Zahlung ist ohne Probleme m?glich.

    Gibt es hier eventuell bereits L?sungsans?tze?

    Bin für jede Hilfe dankbar!

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  • I’m following this thread as I have the same issue:

    IDEAL: Error executing API call (422: Unprocessable Entity). The amount of the order does not match the total amount from the order lines. Expected order amount to be €577.37 but got €577.36.

    Okay, ich habe unser Problem auf einen rounding Fehler bei der Steuer zurückgehführt.

    To match the Mollie payments to WooCommerce, the tax must be rounded at subtotal level. Go to WP Admin > WooCommerce > Settings > Tax > Tax Options and untick the “rounding” box.

    Thread Starter irob03

    (@irob03)

    Hey Edith,

    danke für deine Antwort, die “Rundungsbox” habe ich bereits deaktiviert und das Problem ist dennoch aufgetreten.

    Plugin Support Femi

    (@femiyb)

    Hello

    WooCommerce and Mollie have different methods of calculating taxes, which can lead to discrepancies in tax totals in certain edge-case scenarios. This mismatch in tax calculations can cause issues with Klarna payments, as Klarna does not work with the Payments API in such cases. If you’re experiencing this problem, it would be beneficial to reach out to Mollie Tech Support for further assistance and detailed guidance.

    You can best reach Mollie Tech Support from here: https://mollie.com/contact/merchants

    Regards,
    Femi.

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