Problème de quantité

  • Resolved estehlin

    (@estehlin)


    1 year ago

    Bonjour,

    Une cliente a passé une commande avec différentes réservations, sauf qu’on se retrouve avec pour chaque réservation, 3 quantités mais au prix d’une seule quantité. Comment se fait-il ?

    J’ai essayé différentes manipulations qui m’amènerais à ce résultat mais sans réussite.

    Cordialement.

    • This topic was modified 1 year ago by estehlin.
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  • Plugin Author yoancutillas

    (@yoancutillas)

    Bonjour,

    Cela peut être lié à un conflit avec un plugin tiers. En effet, il faudra parvenir à reproduire le problème afin de pouvoir le trouver son origine.

    Essayez les manipulations suivantes :

    • Ajoutez une réservation au panier puis rafraichissez la page, cela devrait incrémenter la quantité de l’article du panier et de la réservation
    • Modifiez la quantité de l’article depuis la page panier plusieurs fois de suite
    • Supprimez une réservation du panier, la page sera rafraichie et vous verrez un lien permettant d’annuler la suppression. Ouvrez un nouvel onglet, et ajoutez cette même réservation au panier. Revenez sur votre premier onglet et annulez la suppression du panier.

    Pouvez-vous également me donner un lien vers la page produit ?

    Thread Starter estehlin

    (@estehlin)

    Bonjour,

    J’ai essayé vos manipulations mais je n’ai pas obtenu le résultat voulu.

    Voici le lien.

    Plugin Author yoancutillas

    (@yoancutillas)

    Merci, je n’ai pas pu reproduire le problème non plus.

    Si le problème se présente à nouveau, n’hésitez pas, si vous en avez la possibilité, à demander à votre client(e) plus d’informations sur les actions qu’il/elle a effectué lors de la commande.

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