Problème avec génération étiquette

  • Resolved nicowebmaster

    (@nicowebmaster)


    4 years ago

    Bonjour à tous,

    J’ai un soucis lors de la génération des étiquettes Colissimo.
    Le module est paramétré sur “générer les étiquettes lors de l’état de la commande en cours”.

    L’étiquette n’est pas générée automatiquement, et lorsque je teste manuellement depuis la page de la commande dans le BO, j’ai cette erreur :

    Commande 13840 : L’étiquette aller n’a pas été générée : CURL error: (400) 30108 : Le code postal de l’expéditeur ne correspond pas au pays

    De plus les logs sont vides.

    Merci pout votre aide

    Nicolas

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    le message est parlant donc il faut corriger le code postal.

    quelle est la destination et le code postal associé?

    Cordialement.

    Thread Starter nicowebmaster

    (@nicowebmaster)

    Merci pour votre retour rapide.
    Dans woocommerce -> réglages -> Général
    -> Code postal 59910 Bondues, Pays France
    -> Options Vendre dans certains Pays “France Belgique Luxembourg”
    -> Adresse client par défaut : Adresse de la boutique ( c’est peut-être cette option qui coince non ? )

    Thread Starter nicowebmaster

    (@nicowebmaster)

    J’ai trouvé, mon client avait fait une inversion entre la ville et le code postal.
    Tout marche bien, par contre, lors de la réception du mail d’une nouvelle commande, dans l’email, on n’a pas le lien de téléchargement des étiquettes dans le email ?

    Cordialement

    Nicolas

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    il n’y a pas de lien de téléchargement d’une étiquette dans le mail de nouvelle commande.

    Les étiquettes ne sont pas envoyées au client sauf les étiquettes retour.

    Cordialement.

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