Problème affichage point relais

Bonjour,

je viens d’essayer sur mon ipad et je n’ai pas ce souci sur votre site.

Cordialement

Je suis sur MacOS Big Sur

Je n’ai pas de mac mais mon dev font le dev sur mac.

je viens de faire la mise à jour 1.6 du plugin, mais je ne sais pas si ?a fonctionnait sur Mac avant de faire la mise à jour…

je peux vous envoyer une capture d’écran pour voir le problème

aucun soucis pour mon dev sur mac sur votre site.

comment expliquez vous ce problème ?

est ce que votre version de safari est a jour?

pour moi oui : 14.0.3

Je viens de tester sur un mac d’un collegue et idem, pas de soucis, avez vous un message d’erreur ou autre?

LES POINTS RELAIS NE S’AFFICHENT PLUS
identifiants et mot de passe webservice colissimo sont bons
WORDPRESS + WOOCOMMERCE 5.1

LOG

2021-03-27 23:54:40 - ERROR : Error during authentication. Check your credentials."
{"exception":{}}

2021-03-27 23:54:40 - WARN : LpcRestApi::parseResponse
{"returnStatus":401,"jsonInfos":[]}

2021-03-27 23:54:40 - DEBUG : LpcRestApi::query
{"url":"https:\/\/ws.colissimo.fr\/widget-point-retrait\/rest\/authenticate.rest"}

2021-03-27 23:54:40 - DEBUG : Widget authenticate query
{"method":"LpcPickUpWidgetApi::authenticate","payload":{"login":"XXXXXX","url":"https:\/\/ws.colissimo.fr\/widget-point-retrait\/rest\/authenticate.rest"}}

LE MEME MODULE FONCTIONNE SOUS PRESTASHOP SANS PROBLEME

Bonjour, votre problème me parle. J’ai eu une petite poignée de client qui m’ont décris le même soucis que vous :”la carte des points relais ne s’affiche pas. Seuls la zone avec l’adresse et le bouton s’affichent.”.

Malheureusement je n’ai pas pensé à leur demander si ils utilisaient Safari ou autre.

• This reply was modified 3 years, 8 months ago by benoitfouc.

Bonjour @gbwp02

vous utilisez aussi safari?

est ce que ces ont les mêmes credentials sur presta et woo (les erreurs peuvent arriver)?

Bonjour,
même souci sur la boutique en ligne d’une cliente : la carte des points relais reste blanche, et comme on ne peut pas sélectionner de point relais, le processus de commande est bloqué (à moins de sélectionner un autre mode de livraison). J’ai mis à jour le plugin vers la dernière version.
Cela se passe aussi bien avec Firefox que Chrome.
Dans les logs du plugin :

2021-04-02 14:24:21 – ERROR : Error during authentication. Check your credentials.”
{“exception”:{}}

2021-04-02 14:24:21 – WARN : LpcRestApi::parseResponse
{“returnStatus”:401,”jsonInfos”:[]}

2021-04-02 14:24:21 – DEBUG : LpcRestApi::query
{“url”:”https:\/\/ws.colissimo.fr\/widget-point-retrait\/rest\/authenticate.rest”}

2021-04-02 14:24:21 – DEBUG : Widget authenticate query
{“method”:”LpcPickUpWidgetApi::authenticate”,”payload”:{“login”:”XXXXXX”,”url”:”https:\/\/ws.colissimo.fr\/widget-point-retrait\/rest\/authenticate.rest”}}

Bonjour

@dgedgw cela ressemble a un souci de compte