Problemas varios : Campo Radio Group, espacios y comas

  • Resolved vivv

    (@vivv)


    2 years, 5 months ago

    Hola como estas?
    El plugin funciono perfecto hasta hace un tiempo
    Actualmente Estamos con la version 2.6.9 pero ya desde la version anterior comenzo a dar algun problema
    Por ejemplo
    los productos que tenian entre sus opciones radio grup,
    Por un lado no se cargaban con el valor elegido y ademas si estaban como requerido no se cargaba el producto al carrito

    Por otro lado comenzo a dejar espacios y comas entre sus opciones
    Actualmente estamos utilizando solo checkbox-group

    Ya despublicamos y publicamos entre otras tantas cosas todos los plugins para ver si estaba en conflicto con alguno pero no parece ser eso

    podrias ver que puede estar pasando?
    te muestro capturas en este archivo
    https://drive.google.com/file/d/1F2S70ksB8XL-CWQZ64SiUVbxBWVuE1ZA/view?usp=sharing

    Muchas gracias por todo !

    • This topic was modified 2 years, 5 months ago by Jan Dembowski.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 15 total)

  • Hi,
    Can you please share the product URL to check the issue further?

    Thanks and Regards
    Acowebs Support

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    Hola!
    el tema es que los productos y opciones solo estan visibles para clientes / logueados . Como te puedo enviar el acceso? en privado?

    Gracias
    viviana

    • This reply was modified 2 years, 5 months ago by vivv.

    Hi,
    If it is a public site we can create a test account on your website, from frontend.

    Please share the URL.

    Thanks

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    [ redundant link removed ]

    • This reply was modified 2 years, 5 months ago by Jan Dembowski.
    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    pero las cuentas las creamos nosotros es solo para clientes
    por eso te decia como te puedo mandar un acceso si?

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    Hola! pudieron ver algo?
    Gracias!!!!!!!!!!!

    Hi,
    Sorry for the delay in response,

    Can you please share a screen recording of the issue?

    Also, please export the Product forms from the WordPress export option and share them with us.

    You can see the export option in Tools->Export in the sidebar.

    Then only we can identify the actual issue.

    Thank You

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    hola!
    https://drive.google.com/drive/folders/1vKNhopjlNQXZgIIJLmI3zT_tPGdEVVhj?usp=sharing
    ahi van capturas en videos del error

    En cuanto a enviarte Product forms perdon pero no es posible ya q es una web q esta en produccion y este lugar es publico
    Gracias por tus rtas y seguimiento
    Saludos
    viviana

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    Hola! pudiste ver algo? alguna forma de arreglar esto?

    Gracias
    viviana

    Hi,
    Sorry for the delay in response.

    This is a strange case. Without details, we can’t do any further communication.

    Can you please go to our official site and our representative will be waiting for you.

    Thanks

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    Hola
    Y si te creamos un usuario para q entres como cliente?
    Hay alguna forma de pasartelo por privado?

    Viviana

    Hi,

    You can provide the detail privately through the site.

    Thanks

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    Hola podes ser mas especifico como hacemos eso ?

    Gracias
    viviana

    Hi,
    We can’t provide a link to our private support on this forum. Our account will be banned if we do. So please have a look at our official site. You will find the chat support there.

    Thank you

    Thread Starter vivv

    (@vivv)

    Hola
    queria decir gracias a todos los del equipo para dar por cerrado este tema
    Lo solucionaron
    LLevo tiempo pero lo hicieron
    Gran soporte y gran plugin muchas gracias de nuevo
    Viviana

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