Problemas recorrentes

Refor?o o que o colega diz. PayPal é o melhor intermediário de pagamentos. Mas…

Antes de usar WooCommerce nossa loja operava com Magento. Uma das principais causas de migramos para WooCommerce foi que o plugin do Magento tinha um milh?o de problemas, parecia abandonado e o suporte n?o ajudava. Perdemos muito dinheiro e clientes.

Vimos que o plugin do WC era notavelmente mais simples e o suporte mais ativo, e que o plugin recebia atualiza??es constantes. Dito isso, infelizmente notamos que ainda ocorreram muitos erros no WC. Na ter?a n?o conseguimos realizar nenhuma venda após a atualiza??o (ocorreu um erro inesperado…). Voltamos pra vers?o anterior e conseguimos aprovar algumas vendas, mas ontem mesmo quase 20% das vendas foram negadas indevidamente.

Come?o a achar que o principal culpado n?o seja o plugin… Mas sim o sistema PayPal Plus.

Tá difícil.

é isso mesmo amigo. Eu desativei e deixei somente o nativo do woocoomerce mesmo redirecionando. Infelizmente o Paypal n?o está atento ao comércio brasileiro que exige um pouco mais de cuidado. O simples fato de ter que colocar nome e sobrenome separados no ato de fechar a compra já confunde os clientes.

Estou a negociar com outra empresa infelizmente para ver se consigo taxas iguais. Eles já possuem um checkout voltado para o Brasil.

Olá, @wagnerjaccoud.

O sistema faz uma análise de risco de acordo com o perfil do consumidor. Infelizmente no momento n?o temos previs?o de mudan?a da estrutura do formulário, mas estamos sempre em observa??o para atender melhor a necessidade dos clientes.

Att.

Olá, @ricardoferrer.

Infelizmente tivemos alguns problemas em recentes atualiza??es que modificaram bastante a estrutura do plugin para atender melhor os clientes. Alguns clientes estavam com problemas devido a compatibilidade entre nosso SDK PHP e o WordPress + WooCommerce, ent?o resolvemos fazer uma remo??o do SDK e utilizar as fun??es nativas.

Essa altera??o causou alguns erros durante esta semana que estamos resolvendo mais breve possível.

No momento temos uma vers?o bem estável com alguns poucos clientes passando por erros específicos. Devemos lan?ar um último update 1.6.3 que irá corrigir o restante dos problemas. Mantenha sempre a vers?o mais atualizada.

Att.

Após a ultima atualiza??o log está meio estranho, Segue: https://pastebin.com/E3BXCAUf

Olá, @wagnerjaccoud.

N?o identifiquei nenhum problema nos seus logs. Agora salvamos alguns dados a mais para melhor valida??o nos campos.

A extens?o segue o seguinte procedimento:

1) O cliente abre a página de checkout, preenche os dados e um iframe é criado com os campos de formulário do PayPal. Neste momento é criado o log com início “Sending create payment request” e quando há um sucesso é adicionado o log “Payment created”.
2) Ao preencher os dados do cart?o de crédito e submeter o formulário, o backend retornará uma resposta com iniciais “Execute payment response”. Quando n?o chega a submeter o formulário com o gateway do PayPal Plus n?o é registrado nenhum log.
3) Quando há um erro no próprio iframe, é adicionado um log “Payment failed because an iframe error”, acrescentando o tipo de erro apresentado.

Att.