• Resolved clarasanchez

    (@clarasanchez)


    Hola a todos, espero que me podáis ayudar, desde la última actualización de Jetpack me sale el siguiente error “Error interno de servidor 500 Actualice esta página o vuelva a intentarlo más tarde.”

    Si desactivo Jetpack el error desaparece y la página se carga con normalidad, la cuestión es que Jetpack me ofrece la app que me es muy útil para mi día a día y no quiero perderla, en sit tools me salen varios errores como el siguiente:

    2023-06-07 18:27:29 UTC [nginx][error] 40006#0: *2237892 openat() “/home/u933-3khehmwu6fq6/www/dieteticasalvia.es/public_html/.well-known/hosting-provider” failed (2: No such file or directory), client: 192.0.101.121, server: dieteticasalvia.es, request: “GET /.well-known/hosting-provider HTTP/1.1”, host: “dieteticasalvia.es”, referrer: “https://dieteticasalvia.es/.well-known/hosting-provider”

    ?Que puedo hacer para continuar con Jetpack y solucionar el problema de carga?

    pd: 1.- He probado borrar cache, nada, 2.- He probado desde diferentes dispositivos y nada, 3.- He probado desde diferentes redes y nada.

    Muchas gracias por vuestra ayuda

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Thread Starter clarasanchez

    (@clarasanchez)

    2023-06-07 18:27:29 UTC [nginx][error] 40006#0: *2237892 openat() “/home/u933-3khehmwu6fq6/www/dieteticasalvia.es/public_html/.well-known/hosting-provider” failed (2: No such file or directory), client: 192.0.101.121, server: dieteticasalvia.es, request: “GET /.well-known/hosting-provider HTTP/1.1”, host: “dieteticasalvia.es”, referrer: “https://dieteticasalvia.es/.well-known/hosting-provider”
    ?
    2023-06-07 18:09:24 UTC [nginx][error] 77792#0: *2213068 openat() “/home/u933-3khehmwu6fq6/www/dieteticasalvia.es/public_html/.well-known/hosting-provider” failed (2: No such file or directory), client: 192.0.102.62, server: dieteticasalvia.es, request: “GET /.well-known/hosting-provider HTTP/1.1”, host: “dieteticasalvia.es”, referrer: “https://dieteticasalvia.es/.well-known/hosting-provider”
    ?
    2023-06-07 16:21:39 UTC [nginx][error] 46913#0: *2069182 openat() “/home/u933-3khehmwu6fq6/www/dieteticasalvia.es/public_html/.well-known/traffic-advice” failed (2: No such file or directory), client: 66.249.93.69, server: dieteticasalvia.es, request: “GET /.well-known/traffic-advice HTTP/1.1”, host: “dieteticasalvia.es”
    ?
    2023-06-07 14:51:15 UTC [nginx][error] 9755#0: *1938403 openat() “/home/u933-3khehmwu6fq6/www/dieteticasalvia.es/public_html/.well-known/traffic-advice” failed (2: No such file or directory), client: 66.249.93.74, server: dieteticasalvia.es, request: “GET /.well-known/traffic-advice HTTP/1.1”, host: “dieteticasalvia.es”

    Todos estos son los errores que me aparecen

    Gabor

    (@nextendweb_gabor)

    Hi @clarasanchez!

    I’m Gabor, one of the developers of Smart Slider. As I see you are using our plugin and the latest version of Jetpack is no longer compatible with our “JetPack Photon image optimizer” option:
    https://smartslider.helpscoutdocs.com/article/1801-slider-settings-optimize
    Possibly this creates your problem. We will deprecate this option in the next Smart Slider version, because it created different issues too. For now, you should just turn that “JetPack Photon image optimizer” option off at your sliders, and that will hopefully solve the problem.

    Alternatively, you can edit this file:
    wp-content\plugins\smart-slider-3\Nextend\SmartSlider3\Slider\Slider.php

    Around line 395. you can find this code:

    if (!$this->params->get('optimize-jetpack-photon', 0)) {
       AssetManager::$image->add($this->images);
    }

    Remove the “if” statement around the inner code:

    AssetManager::$image->add($this->images);

    and this way you won’t have to turn this option off at all your sliders.

    If you would still have a problem after this, and turning off Smart Slider would make your 500 Internal error page disappear, please rather contact us here:

    https://smartslider3.com/contact-us/support/?topic=Publishing&publishing-group=Publishing-Other

    Thread Starter clarasanchez

    (@clarasanchez)

    Muchas gracias por contestar, efectivamente hay un conflicto entre Smart Slider y Jetpack, pero la pesta?a de Optimizador de imágenes JetPack Photon estaba desactivada de serie, pero si desactivo el plugin Smart Slider funciona todo bien con Jetpack y carga bien la página, sin los Slider obviamente, pero todo junto me sigue dando error 500, ya les envíe un correo a la dirección que me indico más arriba

    Thread Starter clarasanchez

    (@clarasanchez)

    Muchas gracias a gabor(@nextendweb_gabor y Smart Slider 3, gracias a su interés y a su ayuda, el tema esta solucionado, si alguien más le ocurre lo arriba expuesto, y tiene Jetpack y Smart Slider 3 hacer lo que pone, y posiblemente se soluciona al 100%, muchas gracias, interés, rapidez y profesionalidad

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