Problema com PIX – N?o aparece info / QR Code

  • Resolved moja72

    (@moja72)


    7 months, 2 weeks ago

    As informa??es do PIX n?o aparecem no checkout, e após clicar em prosseguir com a compra, n?o sou redirecionado para página de obrigado com QR Code. Alguém mais passando por isso? Alguém tem solu??o?

    Como solu??o paliativa, voltei para a vers?o 7.2.1 e ao menos tenho conseguido receber os pagamentos.

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Olá @moja72,

    Boas notícias! Lan?amos a vers?o 7.3.4 do plugin Mercado Pago, que inclui corre??es para alguns erros relatados por usuários como você.

    Para verificar se a nova vers?o resolve seus problemas:

    1. Atualize o plugin: Acesse a tela de plugins no seu WordPress e clique em “Atualizar” ao lado do “Mercado Pago”.
    2. Teste o plugin: Fa?a um novo pedido em sua loja e verifique se o processo funciona sem problemas.

    Se o problema persistir:

    1. Acesse a tela de administra??o do plugin: No menu do WordPress, vá em “WooCommerce” > “Mercado Pago”.
    2. Consulte as orienta??es de suporte: Lá você encontrará instru??es detalhadas sobre como abrir um ticket de suporte para nossa equipe.
    3. Baixe os logs do plugin: As informa??es contidas nos logs s?o cruciais para que possamos investigar o problema de forma rápida e precisa. Siga as instru??es na tela para gerar e anexar os logs ao seu ticket.

    Atenciosamente,

    Equipe Mercado Pago

    Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Olá @moja72 , por favor, atualize o plugin para a vers?o 7.3.5 para validar se o problema foi corrigido.

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