Problema com o MBWay

Olá novamente,

Contactamos o suporte da ifthenpay por E-mail, responderam-nos isto:

Informo que o callback executado obteve um erro Http 500.
?
Envio URL invocado para que possam analisar o erro: https://loja.digital-terroirs.com/wc-api/WC_MBWAY_IfThen_Webdados/?chave=5a5c4d3fe6c67861f91fd9002e7c7c73&referencia=585&idpedido=iqjl24gLsrZvb6CnmcYp&valor=99.80&datahorapag=20-09-2022 09:02:32&estado=PAGO
?
Caso necessite de entrar em contacto com o nosso parceiro que desenvolve o plugin, poder?o faze-lo atraves do seguinte URL.

Como pode ver aqui:
https://gyazo.com/a73bd4545d9c9673cfd97419126020fa

Quando migramos o site para o alojamento definitivo, fizemos o callback com o novo endere?o. MB funciona, menos o MBway.

Pode estar relacionado com algum problema do CallBack como referiram.

Agradecemos alguma ajuda com urgência.
Obrigado.

Boa tarde,

Há aqui duas quest?es:

– Nas encomendas por MBWAY n?o há email inicial, porque é um método de pagamento sincrono, tal como os cart?es de crédito, em que o cliente tem de fazer o pagamento imediatamente, só saindo emails depois do pagamento.

– Quanto ao erro 500, ter?o de simular de novo o pedido, manualmentem e irem ver o que é gerado no error_log do PHP para dar erro 500. Podem deixar aqui o erro em quest?o para que possamos analisar.

Nós recebemos um pagamento por parte do cliente ao usar o MBWAY, temos essa nota de encomenda. E no Backoffice do WooCommerce diz que está como cancelada.

O que eu estou a falar é de outra situa??o: Quando finalizamos uma encomenda no Checkout do WooCommerce e escolhemos o método de pagamento MB, recebo a encomenda realizada por E-mail e o nosso cliente também recebe essa encomenda.

Quando escolhemos o metodo de MBWAY, essa encomenda n?o aparece no E-mail.

Estou a referir-me ao WooCommerce e n?o há nota de pagamento do MBWAY. Qualquer das formas, n?o entendo o estado como cancelado. Quando temos um E-mail da nota de encomenda do MBWAY como pago.

Já atualizamos o módulo do IFTHENPAY e o Woocommerce Plugin, este problema persiste.

O único erro que tenho é este no error_log:
[21-Sep-2022 11:00:15 UTC] PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content/plugins/woocommerce/includes/rest-api/Controllers/Version2/class-wc-rest-product-reviews-v2-controller.php' (include_path='/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/archive_tar:/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/console_getopt:/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/pear_exception:.:/opt/alt/php74/usr/share/pear') in /home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content/plugins/woocommerce/vendor/jetpack-autoloader/class-php-autoloader.php on line 87

Quando fiz uma nova encomenda no site, n?o mostrou mais nada além disto.

Espero que consiga entender o nosso problema.

Obrigado e agradecemos a vossa ajuda.

• This reply was modified 2 years, 6 months ago by costasergio.

Olá @costasergio,

Tem o WooCommerce e BackWPup actualizados?
Parece haver algum problema com um deles, sen?o repare:

[21-Sep-2022 11:00:15 UTC] PHP Fatal error: require(): Failed opening required '/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content<strong>/plugins/woocommerce/</strong>includes/rest-api/Controllers/Version2/class-wc-rest-product-reviews-v2-controller.php' (include_path='/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content<strong>/plugins/backwpup/</strong>vendor/pear/archive_tar:/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content<strong>/plugins/backwpup/</strong>vendor/pear/console_getopt:/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content/plugins/backwpup/vendor/pear/pear-core-minimal/src:/home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content<strong>/plugins/backwpup/</strong>vendor/pear/pear_exception:.:/opt/alt/php74/usr/share/pear') in /home/manuelcorreia/loja.manuelcorreiawines.pt/wp-content<strong>/plugins/woocommerce/</strong>vendor/jetpack-autoloader/class-php-autoloader.php on line 87

O error indica estes dois plugins, e o facto de acontecer com o método MBWAY n?o é necessariamente causado por esse método de pagamento, ou já teríamos reportes anteriores deste problema, mas por algo que é despoletado num desses dois plugins quando este método é usado.

Queira verificar e voltar ao contacto.

Bom dia,

Tenho sim, eu atulizei esses módulos. O problema aqui pode ser alguma incompatibilidade entre plugins, possivelmente. Vou tentar atualizar os módulos todos. Já tinha atualizado o woocommerce a pensar que podia ser isso. Mas o BackWPup sempre teve atualizado.

Darei novidades brevemente.
Obrigado.

Já tem novidades? Podemos fechar este ticket?

Bom dia,

Pe?o desculpa o meu atraso na mensagem, mas tive fora.

Sim, já está a dar.

Obrigado.
Cumprimentos.