Preuve de Dép?t

Bonjour,
Normalement, si votre contrat le prévoit ET si vous êtes bien en format ??PDF_A4_300dpi??, le pavé ??preuve de dép?t?? devrait appara?tre automatiquement dans le volet à droite.
Je ne vois pas d’autres conditions, mais je vais demander aux services de LaPoste de me le préciser.

• This reply was modified 8 years, 1 month ago by Halyra.

Bonjour,

Le support Colissimo souhaiterait votre numero de compte?Colissimo :
– soit vous lui passez directement à [email protected] en précisant ??Colissimo sur WooCommerce-Wordpress – Preuve de dép?t – Harasse? ou ??BarbeAPapier??comme référence?;
– soit vous me le passez par “Votre assistance personnalisée !” (c’est dans admin / extensions / colonne de droite du plugin Colissimo Delivery Integration).

je leur ai répondu directement avec mon numéro de compte.

je voulais juste savoir si il ne manquait rien dans le lien vu que le &PreuveDepot= est vide.

Avez-vous eu une réponse du support Colissimo concernant l’absence du bloc preuve de dép?t sur l’étiquette ?

Cela devrait être automatique de part le faire d’avoir une version en A4
Mais rien à l’impression..

Bonjour,
Donc le support Colissimo n’a pas pu apporter de solution.

Une vérification à faire. Il y a en fait, pour des raisons historiques je suppose, 2 étiquettes transmises au retour par Colissimo :
1) l’une est l’étiquette donnée par le lien que Colissimo donne en réponse? Cet url est accessible depuis la passerelle et depuis la Colissimo metabox de la commande.
2) l’autre est l’étiquette transmise en pièce jointe de la réponse. Cette étiquette est accessible que depuis la metabox.
Pouvez-vous vérifier si vos 2 étiquettes diffèrent.

où puis je trouver ces deux étiquettes ?

Dans la Colissimo MetaBox de la commande, il y a 1) le lien “Url labels”, qui, en le suivant, amène sur les étiquettes chez Colissimo, et 2) le bouton “Print label”, qui visualise l’étiquette transmise en pj dans la réponse initiale de Colissimo.
Les 2 peuvent ne pas être identiques.

• This reply was modified 8 years, 1 month ago by Halyra.

Pour l’information de tous, ci-après la réponse du support Colissimo sur la question de la présence ou non du bloc preuve de dép?t :

Pour avoir le pavé ? preuve de dép?t ? il faut:

· que cela soit configuré en amont (compris dans le contrat),

· avoir une sortie en PDF A4,

· que cela porte sur des produits de la gamme 6X (anciennement appelée So Colissimo).

Attention cependant, pour l’international, pour les pays faisant parti de Colissimo Europe, il faudra penser à indiquer <productCode>DOS</productCode> au lieu de <productCode>COLI</productCode> quand vous solliciterez le web service.

• This reply was modified 8 years, 1 month ago by Halyra.
• This reply was modified 8 years, 1 month ago by Halyra.