Point relais spécifié dans l’interface boxtal

  • Bonjour,

    Je développe une boutique en ligne sous woocommerce/boxtal et je remarque que lorsque je passe une commande sur le site, aucune info de livraison n’est remonté dans l’interface du compte boxtal.

    Je dois manuellement choisir le mode d’expédition (mondial relais, 2Shop direct etc…) ainsi que le point relais en question.

    Y’a t’il un réglage a cote duquel je suis passé ?

    Merci d’avance !

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Author boxtal

    (@boxtal)

    Bonjour,

    Merci pour votre message.

    Normalement, si vous avez connecté votre boutique sur votre espace boxtal.com, alors les commandes éligibles à la synchronisation doivent s’importer dans “Envois” -> “A traiter”, quand vous cliquez sur “Synchroniser mes boutiques”.

    Si un point relais a été choisi sur votre site, alors il s’importera avec la commande, vous n’aurez pas à le sélectionner, et la bonne offre de transport se mettra sur la commande.

    Pour information, notre module n’importe pas:

    • Les commandes annulées, terminées ou remboursées
    • Les commandes sans adresse d’expédition
    • Les commandes qui datent de plus de 60 jours
    • Les commandes qui ont été déjà traitées par Boxtal Connect
    • Les commandes sans produit ou avec des produits supprimés
    • Les commandes filtrées par vos règles d’import

    Si vous ne l’avez pas encore consulté, alors je vous invite à consulter le lien suivant : https://help.boxtal.com/hc/fr/articles/360012794237-Guide-de-param%C3%A9trage-WooCommerce

    Vous pouvez aussi nous contacter depuis votre espace boxtal.com, ce qui nous permettra d’avoir les informations sur votre compte Boxtal et pouvoir mieux investiguer. Pour cela, vous pouvez créer une demande ici : https://www.boxtal.com/fr/fr/app/contact/mes-demandes

    Cordialement,

    L’équipe Boxtal

    Thread Starter anthonyflibustiers

    (@anthonyflibustiers)

    Je n’ai malheureusement pas accès à ces informations dans l’onglet “A traiter” de boxtal. Je vais créer un ticket via mon interface afin que vous puissiez y accéder si besoin.

    D’autre part, j’ai inclus dans un seul mode d’expédition plusieurs offres de transport qui ne sont pas différenciés sur la carte. Il y un t’il un moyen de le faire ?

    Dernière question, est-il possible de faire apparaitre le point relais choisi sur la commande (mail et backoffice WP) ?

    Merci !

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Point relais spécifié dans l’interface boxtal’ is closed to new replies.