Pix N?o atualiza Status para Usuário

  • thomazcia

    (@thomazcia)


    1 year ago

    A integra??o com PIX está funcionando. Ao escolher o método PIX é apresentando o QR code e copiar e colar.
    No painel admin o pedido fica como “pagamento pendente”, este ponto está correto.

    Após o pagamento do PIX, no painel admin o status é alterado para “Pagamento confirmado”, e está correto também, porém para o usuário o pagamento continua apresentando “Processando”.

    Outro ponto é que n?o foi recebida nenhuma notifica??o por e-mail seja direto do asaas ou da loja (woocommerce) que o pagamento foi recebido, tanto para o email da conta asaas e para o usuário.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Thread Starter thomazcia

    (@thomazcia)

    [UPDATE]
    O email de notifica??o do asaas para o Admin da conta e para o usuário chegaram, porém a loja n?o dispara o email após a confirma??o de pagamento.
    Hoje ao monitorar o servi?o, para que o pix fosse reconhecido no asaas demorou mais de 5 min e mais uns 2 para apresentar no painel da loja.

    Como fazer para que ao pagamento for reconhecido a loja disparar para o usuário?

    Plugin Support Suporte Técnico Asaas

    (@suporteasaas)

    Bom dia, Thomaz!

    Sobre a quest?o do processando, é uma regra do próprio WooCommerce. Pode ver mais aqui: https://upsites.digital/desenvolvimento-web/status-pedido-woocommerce/#4_Processamento

    Quando seu pedido está como?processando?significa que o pagamento já foi efetuado e que seu produto está sendo encaminhado. Seu pedido está quase concluído. O concluído só irá mudar quando n?o existir mais nenhuma a??o para ser feita.

    Já sobre a quest?o das notifica??es da loja, indo em WooCommerce > Configura??es > Pagamentos > escolha qualquer método do Asaas e mude de pendente para aguardando.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • The topic ‘Pix N?o atualiza Status para Usuário’ is closed to new replies.