Pendiente de pago

Hola Jose!

Sé que este tema se ha tratado varias veces en el foro, sin embargo ando un poco confusa. Desde hace unos días que mi cliente, aunque sus pagos de pedidos han sido procesados, les aparece en woocommerce como pendientes de pago. Por ello tampoco reciben notificación por e-mail de los pedidos, y a causa de ello no se enteran de cuando alguien ha hecho pedido. He revisado también y no tengo activada la compatibilidad SNI. Ha funcionado hasta ahora todo bien, no se ha hecho ningún cambio, y de repente ha empezado a ocurrir esto. No me consta que usemos cloudfare tampoco, pero no sé muy bien dónde ver eso. Nuestro hosting es con Greengeeks. Te dejo aquí también el informe de estado de woocommerce por si te sirve de ayuda, muchas gracias!: 

<br>### WordPress Environment ###<br><br>WordPress address (URL): https://www.toypanda.com<br>Site address (URL): https://www.toypanda.com<br>WC Version: 9.2.3<br>Legacy REST API Package Version: El plugin Legacy REST API no está instalado en este sitio.<br>Action Scheduler Version: ? 3.8.1<br>Log Directory Writable: ?<br>WP Version: 6.6.1<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 512 MB<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ?<br>Language: es_ES<br>External object cache: –<br><br>### Server Environment ###<br><br>Server Info: LiteSpeed<br>PHP Version: 8.3.10<br>PHP Post Max Size: 64 MB<br>PHP Time Limit: 360<br>PHP Max Input Vars: 4000<br>cURL Version: 7.87.0<br>OpenSSL/1.1.1w<br><br>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 10.6.19-MariaDB<br>Max Upload Size: 64 MB<br>Default Timezone is UTC: ?<br>fsockopen/cURL: ?<br>SoapClient: ?<br>DOMDocument: ?<br>GZip: ?<br>Multibyte String: ?<br>Remote Post: ?<br>Remote Get: ?<br><br>### Database ###<br><br>WC Database Version: 9.2.3<br>WC Database Prefix: wp351_<br>Tama?o total de la base de datos: 28.31MB<br>Tama?o de los datos de la base de datos: 25.55MB<br>Tama?o del índice de la base de datos: 2.76MB<br>wp351_woocommerce_sessions: Datos: 1.01MB + índice: 0.04MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_api_keys: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_order_items: Datos: 0.02MB + índice: 0.02MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 0.26MB + índice: 0.13MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_tax_rate_locations: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_shipping_zones: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor MyISAM<br>wp351_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB + Motor 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for WooCommerce: por powerfulwp – 1.1.8<br>Check & Log Email: por checkemail – 2.0.1<br>Code Snippets: por Code Snippets Pro – 3.6.5.1<br>CookieYes | GDPR Cookie Consent: por CookieYes – 3.2.6<br>Elementor Pro: por Elementor.com – 3.23.3<br>Elementor: por Elementor.com – 3.23.4<br>ElementsKit Lite: por Wpmet – 3.2.7<br>Essential Addons for Elementor: por WPDeveloper – 6.0.3<br>Flexible Shipping: por Octolize – 4.25.8<br>Google for WooCommerce: por WooCommerce – 2.8.5<br>Gutenberg: por El equipo de Gutenberg – 19.1.0<br>Happy Elementor Addons: por Leevio – 3.12.2<br>Imagify: por Imagify – Optimize Images & Convert WebP & Avif – 2.2.2<br>Jetpack: por Automattic – 13.8<br>LiteSpeed Cache: por LiteSpeed Technologies – 6.5.0.1<br>Liza Spotify Widget For Elementor: por Nick Sirbiladze – 1.2.1<br>MailPoet: por MailPoet – 5.1.1<br>Shipping Notices: por Octolize – 1.5.17<br>OoohBoi Steroids for Elementor: por OoohBoi – 2.1.6<br>Simple History: por P?r Thernstr?m – 4.17.0<br>SMTP Mailer: por naa986 – 1.1.15<br>UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com<br>DavidAnderson – 1.24.4<br><br>Product Subtitle For WooCommerce: por Varun Sridharan – 4.6.2<br>Converter for Media: por matt plugins - Optimiza las imágenes convirtiendo WebP y AVIF – 6.0.0<br>Open Close WooCommerce Store: por Jaed Mosharraf & Pluginbazar Team – 4.9.3<br>WooCommerce Custom Add To Cart Button: por Kestrel – 1.2.5<br>WooCommerce Redsys Gateway Light: por José Conti – 6.1.2<br>WooRestaurant - Try Otter: por BiancoNet – 2.1.0<br>WooCommerce: por Automattic – 9.2.3<br>Yoast SEO: por Equipo Yoast – 23.4<br>WP Mail Logging: por El equipo de WP Mail Logging – 1.12.0<br>WP-Sweep: por Lester 'GaMerZ' Chan – 1.1.8<br><br>### Inactive Plugins (6) ###<br><br>Backup Migration: por Inisev – 1.4.6<br>Image Optimizer by Elementor – Compress, Resize and Optimize Images: por Elementor.com – 1.5.2<br>Order Minimum/Maximum Amount for WooCommerce: por WPFactory – 4.5.2<br>Smush: por WPMU DEV – 3.16.6<br>Sp*tify Play Button for WordPress: por Jonk @ Follow me Darling – 2.11<br>TechGasp Music Master: por TechGasp – 5.1.4<br><br>### Settings ###<br><br>Legacy API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: left<br>Thousand Separator: ,<br>Decimal Separator: .<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)<br><br>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)<br><br>Connected to WooCommerce.com: –<br>Enforce Approved Product Download Directories: ?<br>HPOS feature enabled: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT<br>HPOS data sync enabled: –<br><br>### Logging ###<br><br>Enabled: ?<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 días<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 44 KB<br><br>### WC Pages ###<br><br>Base de la tienda: ? Página sin definir<br>Carrito: ? La página no contiene el shortcode [woocommerce_cart] o el bloque woocommerce/cart.<br>Finalizar compra: ? La página no contiene el shortcode [woocommerce_checkout] o el bloque woocommerce/checkout.<br>Mi cuenta: #11 - /mi-cuenta/<br>Términos y condiciones: #3264 - /terminos-y-condiciones/<br><br>### Theme ###<br><br>Name: Hello Elementor Child<br>Version: 2.0.0<br>Author URL: https://elementor.com/<br>Child Theme: ?<br>Parent Theme Name: Hello Elementor<br>Parent Theme Version: 2.8.1 – 3.1.1 está disponible<br>Parent Theme Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash<br>WooCommerce Support: ?<br><br>### Templates ###<br><br>Overrides: –<br><br>### MailPoet ###<br><br>Sending Method: MailPoet<br>Send all site's emails with: El sistema de envío actual<br>Task Scheduler method: Action Scheduler<br>Cron ping URL: https://www.toypanda.com?mailpoet_router&endpoint=cron_daemon&action=ping<br><br>### Admin ###<br><br>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store<br><br>Disabled Features: experimental-blocks<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system<br><br>Daily Cron: ? Next scheduled: 2024-09-06 12:12:40 +02:00<br>Options: ?<br>Notes: 106<br>Onboarding: completed<br><br>### Action Scheduler ###<br><br>Completo: 4.161<br>Oldest: 2024-08-05 19:41:59 +0200<br>Newest: 2024-09-05 19:02:24 +0200<br><br>Fallida: 1.367<br>Oldest: 2023-09-16 11:11:57 +0200<br>Newest: 2023-11-30 11:48:23 +0100<br><br>Pendiente: 4<br>Oldest: 2024-09-05 19:04:24 +0200<br>Newest: 2024-09-06 12:16:08 +0200<br><br><br>### Status report information ###<br><br>Generated at: 2024-09-05 19:03:51 +02:00<br>

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