Pedidos superiores a R$ 700/800 cancelados

  • Resolved nicolasfranz

    (@nicolasfranz)


    6 years, 3 months ago

    Bom dia pessoal, tudo bem? Nós estamos tendo um issue aqui bem estranho – depois de realizar um pagamento de R$ 700/800, o pedido é cancelado, é como se houvesse um bloqueio de pagamento.. ou alguma quest?o de seguran?a. O que poderá estar acontecendo?

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  • provavelmente é o próprio PagSeguro que está cancelando. Se n?o for pagamento negado pekla empresa de cart?o do comprador, é motivo de seguran?a com certeza. Muitas vezes isso ocorre porque o comprador cadastra dados diferentes do que a operadora de cart?o ou o próprio pagseguro possui. é um pouco chato, mas como solu??o quando isso ocorre envio a solicita??o de pagamento separadamente para a pessoa pelo Mercado Pago que sempre aprova nessa situa??o. Mas isso é meio chato pq vc precisa falar com o cliente antes.

    abs

    Thread Starter nicolasfranz

    (@nicolasfranz)

    @laserstore obrigado pela resposta! Nos ajudou muito. Vamos tentar ver como avisar o usuário de inserir os dados que correspondem ao titular de PagSeguro, mas também nos checkout fields do WooCommerce, para termos maior seguran?a de que o pagamento será aprovado!

    Thread Starter nicolasfranz

    (@nicolasfranz)

    Pessoal, tudo funcionando normalmente, n?o tivemos que fazer nada!

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