Pedidos en pendiente de pago

Buenas tardes, estoy creando una página web para un cliente en el que usamos el plugin Yith bookings & appointments, porque tiene que poder hacer reservas dentro de su camping. El problema es que cuando un cliente realiza una reserva de su parcela y pasa por la plataforma de pago de Redsys, a pesar de realizar el pago el pedido se queda pendiente de pago y el correo que recibe incluye el estado de la reserva como no pagado, por lo que da una imagen muy negativa. Investigando un poco he descubierto que puede ser que el propio plugin de Redsys cause el error porque no marca el pedido como pagado. ?Alguna idea?