Pedidos cobrados en Redsys se quedan en “pendiente de pago” en WooCommerce

  • Resolved Delia Carballo

    (@soydelia)


    8 months, 3 weeks ago

    Hola, Jose.

    He estado leyendo los otros posts que mencionan esta incidencia y veo varias posibles causas. ?Me puedes orientar un poco?

    ?Qué info tengo que pegarte por aquí para que puedas analizar lo que pasa?

    Gracias y un saludo.

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  • Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @soydelia,

    En tu caso necesitaría los logs de Redsys de la web Canales porque visitando tu sitio no veo nada con las pruebas que he realizado.

    Ve a la web del terminal de Redsys (Web Canales) > Consultas > aprietas en buscar > Buscas una operación autorizada pero no marcada como pagado en WooCommerce > A la derecha de la operación aprietas sobre el ojo > Y copias pegas?todo lo que saldrá en esa página por favor, incluidos los cuadros de notificaciones que verás en la parte inferior.

    Ahí veremos qué es lo que se encuentra?Redsys al ir a notificar al sitio.

    Saludos

    Thread Starter Delia Carballo

    (@soydelia)

    Hola, Jose.

    Te paso la info.

    No DE COMERCIO: 35193547

    No DE TERMINAL: 1

    No PEDIDO: 84000013262

    FECHA DE NOTIFICACIóN: 01/03/2024

    HORA DE NOTIFICACIóN: 12:51:41

    TIPO DE NOTIFICACIóN: HTTP

    DESTINO DE NOTIFICACIóN: https://latiendak9.com/?wc-api=WC_Gateway_redsys

    RESULTADO: Incorrecto

    CóDIGO DE RESPUESTA:

    PARáMETROS DE LA SOLICITUD:
    Ds_SignatureVersion=HMAC_SHA256_V1&Ds_MerchantParameters=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&Ds_Signature=LZTo_ztzd1rz3cknSOpOE0s46P8fEj7wYGcTYsrHYGg=

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Hola @soydelia,

    ?No hay código de respuesta?

    CóDIGO DE RESPUESTA:

    Es precisamente lo que me intesaba, creo que viendo lo otro, creo que ahí debe haber un 301, ya que veo que la dirección de notificación comienza por http y no por https.

    Ve a la configuración del método en WooCommerce > Ajustes > Pagos > Y aquí accedes al que sea (Redsys o Bizum), y busca el punto que pone compatibilidad con SNI, lo debes tener activo, desactívalo y luego prueba. Si no hay nada más, ya se deberían marcar los pedidos como pagados.

    Thread Starter Delia Carballo

    (@soydelia)

    ?Perdona! No me he dado cuenta de que no lo he pegado.

    El código de respuesta es 0000.

    El error que se muestra en el listado de pedidos es 301, sí.

    Voy a revisar lo que me indicas.

    Thread Starter Delia Carballo

    (@soydelia)

    Hola, Jose.

    He desactivado la compatibilidad con SNI y ya funciona correctamente.

    ?Muchas gracias!

    Un saludo.

    Plugin Author Jose Conti

    (@jconti)

    Perfecto @soydelia ??

    Saludos

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