Pedido Concluído

  • Resolved markk26

    (@markk26)


    3 years, 11 months ago

    Olá!
    Antes de mais nada eu quero agradecer à Cora por nos disponibilizar este plugin! ??
    Eu fiz um teste em meu site e, ao realizar uma compra, o pedido foi automaticamente caracterizado como “concluído”, sem eu nem ter pago o boleto!
    Eu apenas fiz o download do boleto para o meu computador, mas ainda n?o o paguei..
    Será que tem algum erro de configura??o ou o processo é assim mesmo, deve ser feito tudo pelo painel de administrador manualmente??

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  • Thread Starter markk26

    (@markk26)

    Outra dúvida: o plugin só funciona em horários comerciais?
    Ontem de madrugada mesmo eu fiz o mesmo teste e estava dando erro!
    Me surpreendi que hoje de tarde tenha funcionado na primeira vez que eu tentei…

    Plugin Author Renato Caetano

    (@recaetano)

    Olá @markk26!

    Agradecemos por ter escolhido Cora!

    Quando um boleto é emitido, o status do pedido é sinalizado como “AGUARDANDO”. Ele só passa pra “CONCLUíDO”, quando é efetuado o pagamento do boleto e você vê a baixa em seu app Cora.

    O retorno é automático, via conex?o direta com a Cora e o status é alterado sem que seja necessária nenhuma interven??o humana. Neste ponto o Woocommerce pode ter etapas que você pode conduzir, definindo regras de status dos pedidos. O webhook receberá sinaliza??o de pago e ent?o o processo seguirá, se você n?o estiver usando o fluxo padr?o. Verifique se algum plugin que você instalou n?o alterou o fluxo padr?o do Woocommerce para pedidos.

    N?o, o plugin n?o funciona em horário comercial. Nossa API funciona 24h por dia. 365 dias por ano. Ocorre que alguns ativam CloudFlare em seus sites, e o Cloudflare imp?e barreira na comunica??o com servi?os bancários, porque ele atua como Firewall. Um e-commerce só pode utilizar Cloudflare se configurado no modo avan?ado, no qual as páginas de checkout n?o s?o sustentadas pela CDN e devem ser acessadas diretamente, fora de cache. Consulte o suporte da CloudFlare para obter configura??es personalizadas ou desative este recurso, que impedirá qualquer webservice (n?o apenas o nosso) de funcionar corretamente.

    Thread Starter markk26

    (@markk26)

    Obrigado pela resposta! ??

    Olá Renato,

    Acho que há um equivoco no fluxo padr?o, pois quando o Woocommerce reconhece pagamentos processados o Status do pedido passa para “Processando” ao invés de Concluído. Como o próprio nome sugere um pedido Concluído é um pedido Finalizado.

    O Cora é o sétimo plugin de financeira que uso e é o único que n?o segue esse fluxo.

    Plugins que com certeza seguem o fluxo que falei:

    Juno
    Pagar Me
    Ebanx
    Wirecard
    Mercado Pago
    PagSeguro

    Plugin Author Renato Caetano

    (@recaetano)

    Olá @faelmarcondeli Obrigado por escolher Cora!

    O plugin n?o interfere nas sinaliza??es adotadas pelo Woocommerce, que consulta o webhook para capturar o status. No entanto registramos alguns pedidos de suporte nos quais foi constatado que outros plugins instalados conjuntamente podem afetar estas sinaliza??es. Por isso nossa equipe lan?ou uma atualiza??o há 2 dias, com objetivo de validar que a sinaliza??o esteja correta e n?o fique vulnerável a uma instancia do Woocommerce cujo status padr?o tenha sido alterado. Pedimos que efetue um teste com esta nova vers?o. E se precisar de ajuda por favor nos contate. Para uma rápida resposta, sugerimos o uso da plataforma de suporte que é dedicada ao plugin disponível em https://cora.divox.com.br. As mensagens postadas aqui no diretório do WordPress sempre s?o respondidas, mas o intervalo de verifica??es pode ser mais longo que o desejado.

    Permanecemos atentos e a disposi??o!

    Plugin Author Renato Caetano

    (@recaetano)

    Segue o fluxo padr?o do woocommerce:
    https://docs.woocommerce.com/wp-content/uploads/2020/05/null-494.png

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