It seems like a scam / Parece estafa

After purchasing the PRO version and noticing that it did not work as expected, breaking some functionalities on the website, I requested a refund almost immediately. After sending numerous emails, they finally refunded my money, but I had to persist for more than a month with several follow-ups. Even though they had supposedly accepted the refund, several days passed with no updates, forcing me to contact them again to request the refund to be processed. They responded by saying that they would forward the issue to the relevant department. Later, I received another response where they tried to get access to the Admin to fix the issue, to which I replied that the refund had already been approved and they should process it without further delays. Once again, they said they would forward it to the finance department, where it was supposedly approved and would be processed soon. However, more days passed with no updates (it seemed like they were waiting for me to forget about it), so I sent another email requesting the refund. Finally, after more than a month, they processed it. I will remember Magazine3 and their SuperPWA plugin to never buy anything from them again. It was a terrible experience, bordering on fraud.

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Después de adquirir la versión PRO y notar que no funcionaba como se esperaba, ya que rompía algunas funcionalidades de la web, solicité el reembolso casi de inmediato. Tras enviar múltiples correos, finalmente me reembolsaron el dinero, pero tuve que insistir durante más de un mes y en varias ocasiones. A pesar de que supuestamente habían aceptado el reembolso, pasaron varios días sin novedades, lo que me obligó a contactarlos nuevamente para pedir que hicieran efectivo el reembolso. Me respondieron diciendo que derivarían el asunto al área correspondiente. Más tarde, recibí una nueva respuesta en la que intentaban acceder al administrador de la web para solucionar el problema, a lo que respondí que ya habían aprobado el reembolso y que lo hicieran sin más demoras. De nuevo, dijeron que lo remitirían al departamento de finanzas, donde supuestamente ya estaba aprobado y se procesaría pronto. Sin embargo, pasaron más días sin noticias (parecía que estaban esperando que olvidara el asunto), por lo que les envié otro correo solicitando el reembolso. Finalmente, después de más de un mes, procesaron el reembolso. Recordaré a la empresa Magazine3 y su plugin SuperPWA para nunca volver a comprarles. Fue una experiencia terrible, rozando la estafa.