Pagseguro: N?o foi possível processar a sua compra.

Olá, @alexmastermind. Tudo bem?

Para utilizar o pix no modo produ??o é preciso possuir chave Pix adicionada no painel de sua conta PagBank. Por favor, verifique se já realizou este passo, caso precise pode utilizar o seguinte guia?https://blog.pagseguro.uol.com.br/passo-a-passo-para-cadastrar-sua-chave-aleatoria-e-vender-com-pix-nas-maquininhas-pagseguro/.

Se ainda assim precisar de assistência, nos envie o log com o pedido pix que apresentou problemas. Sinta-se a vontade para omitir dados pessoais, o log pode ser encontrado em Woocommerce > Status > Logs.

Opa, tudo bom? Obrigado pela resposta.

No PagBank tem duas chaves aleatórias cadastradas, ent?o esse n?o deve ser o problema.

Segue o log do pedido com erro:

01-11-2024 @ 13:38:09 – Enviando novo pedido: {“body”:{“reference_id”:”E-34034″,”customer”:{“name”:”XXX XXX”,”email”:”[email protected]”,”tax_id”:”00000″,”phone”:{“country”:”55″,”area”:”00″,”number”:”00000″,”type”:”CELLPHONE”}},”items”:[{“name”:”Teste”,”quantity”:1,”unit_amount”:”100″}],”shipping”:{“address”:{“street”:”XXX”,”number”:”000″,”locality”:”XXX”,”city”:”XXX”,”region_code”:”XX”,”country”:”BRA”,”postal_code”:”00000″}},”notification_urls”:[“https:\/\/ensin-e.edu.br\/wc-api\/WC_Virtuaria_PagSeguro_Gateway”],”qr_codes”:[{“amount”:{“value”:”100″},”expiration_date”:”2024-01-11T14:08:09-03:00″}]},”timeout”:25}
01-11-2024 @ 13:38:10 – Resposta do servidor ao tentar criar novo pedido: {“headers”:{},”body”:”{\”error_messages\”:[{\”code\”:\”ACCESS_DENIED\”,\”description\”:\”merchant account required\”}]}”,”response”:{“code”:403,”message”:”Forbidden”},”cookies”:[],”filename”:null,”http_response”:{“data”:null,”headers”:null,”status”:null}}

Analisando o log passado, evidenciamos que esse erro é retornado em na seguinte situa??o:

A conta usada para transacionar é do tipo pessoal. Para o correto funcionamento, a conta utilizada pelo lojista deve ser do tipo Vendedor ou Empresarial;

Abaixo segue instru??o para converter conta pessoal em Vendedor / Empresarial:
https://faq.pagbank.com.br/duvida/e-possivel-vender-pelo-pagbank-tendo-uma-conta-do-tipo-pessoal/400#rmcl

Verdade, eu usei a conta empresarial e deu tudo certo. Muito obrigado!

Só uma dúvida. Como fa?o para usar a taxa de juros padr?o do PagBank no cart?o de crédito? Se eu deixo em branco, as parcelas ficam sem juros.

Olá @alexmastermind!

Que bom que funcionou.

Para usar a mesma taxa que o PagSeguro é preciso colocar no campo corresponde “Taxa de juros (%)” um valor igual a sua taxa do PagSeguro.

O campo é aberto para permitir que você defina a taxa de acordo com sua estratégia comercial, seja igual, menor ou maior que a negociada com o PagSeguro,