Page panier avec erreur code

Bonjour,

Ce message d’erreur a normalement été corrigé dans la version 1.9.3 sortie hier, est-elle installée sur votre site ?

Il s’agissait d’une incompatibilité entre notre extension et le bloc Gutenberg du panier.

En ce qui concerne l’impossibilité de valider la commande, il est possible que ce soit lié en effet.
Vous pouvez appuyer sur F12 pour afficher une zone avec un onglet “Console”. Avez-vous une erreur JS dans cet onglet sur la page lorsque vous essayez de valider ?

Bonjour,
En effet, le message d’erreur avait disparu momentanément hier en fin de journée, mais c’est revenu.

Voici l’erreur que j’obtiens lorsque j’essaie de Valider la commande :

checkout-frontend.js?ver=1cdbc1c2a840da626bd3:2 Error: Function gtag not implemented.
at g (_static/??-eJyljcEOAiEMRH9IBA4b48H4LbU2yAqU0BLC37ub7MHEo9eZeW9GNchFqaitqYdYxA5m5JypIZnAHBIZKJCmRhQTt21ooJGLBRFSsavYR4/paQH3WM6rnMavts5ctCZTYVZI5uvlwDcPQtM/8KPDF+Gb+26655u/uMU5f/XLB6QRWbw=:1:1100)
at _static/??-eJyljcEOAiEMRH9IBA4b48H4LbU2yAqU0BLC37ub7MHEo9eZeW9GNchFqaitqYdYxA5m5JypIZnAHBIZKJCmRhQTt21ooJGLBRFSsavYR4/paQH3WM6rnMavts5ctCZTYVZI5uvlwDcPQtM/8KPDF+Gb+26655u/uMU5f/XLB6QRWbw=:1:2814
at _static/??-eJyNzUEOwiAQheELSUdNinFhPIstI06FgTBD0dvLwkU3Ji5f8v15LRviOVSHAouAI1FYkV0q0LLJKbzvFEI3WHSIxMMiu/a7Keix05umYkplpYh/VJunjZ4TK7JCDtUTC/ja54TFw1QpOHik9BQgdvj6Vtd4OdjzaT8eR2s/o6xRag==:4:3076
at checkout-frontend.js?ver=1cdbc1c2a840da626bd3:2:9128
at checkout-frontend.js?ver=1cdbc1c2a840da626bd3:2:12830
at Object.Ga (react-dom.min.js?ver=18:1:105731)
at B (react-dom.min.js?ver=18:1:10495)
at W (react-dom.min.js?ver=18:1:10550)
at qe (react-dom.min.js?ver=18:1:23312)
at Ke (react-dom.min.js?ver=18:1:23727)

gtag ce n’est pas quelque chose qu’utilise notre plugin, je suppose que ?a fait référence à Google Tag Manager.
Les scripts chargés sur la page sont groupés en un fichier, je ne peux donc pas vous orienter vers un plugin en particulier, mais peut-être que ?a vous dit quelque chose ?

J’ai désactivé les options de l’intégration de Google Analytics, et du coup je n’ai plus cette erreur dans la console, mais j’ai toujours le même souci pour commander.

Voici un autre message d’erreur qui était présent dans la console :

GET https://nexthobby.fr/wp-content/plugins/wc-multishipping/inc/woocommerce_block/wcmultishipping-checkout-pickup-points-block-frontend.js?ver=0.1.0 net::ERR_ABORTED 404 (Not Found)

(J’ai essayé en désactivant l’extension WCMultishipping mais ?a ne résout pas le problème)

Est-ce qu’il restait des messages d’erreur dans la console après avoir désactivé WCMultishipping ?

Je ne peux pas vraiment tester sur votre site car il faudrait tenter un vrai achat.

Sur la page panier j’ai toujours l’erreur :

react-dom.min.js?ver=18:1 ReferenceError: lpcPickUpSelection is not defined

Sur la page de validation, j’ai ce message d’erreur :

VM18:1 MetaMask no longer injects web3. For details, see: https://docs.metamask.io/guide/provider-migration.html#replacing-window-web3

Vous pouvez faire un test sans avoir à rentrer les informations bancaires :
– si vous n’avez pas le message “Vos informations de paiement sont incomplètes.” c’est que vous êtes face au bug initial

Il doit d’ailleurs y avoir un conflit avec l’extension WCMultishipping car l’option Mondial Relay n’est plus proposée.

Tout d’abord l’erreur avec metamask vient d’une extension navigateur de votre c?té et non de Colissimo.

Nous venons de tester de notre c?té et nous n’arrivons pas à reproduire l’erreur sur aucune de ces 2 URLs:
– https://nexthobby.fr/panier/
– https://nexthobby.fr/commander/

J’ai ajouté un produit dans le panier via la page d’accueil, ensuite sur le panier je peux bien changer de méthode sans avoir d’erreur liée à Colissimo dans la console.

Sur le checkout (https://nexthobby.fr/commander/) je n’ai pas d’erreur non plus et je peux bien sélectionner un point relais.

Est-ce que vous testez sur le site https://nexthobby.fr ? Ou alors vous avez un site de pré-production ?

Pour ce qui est de WcMultishipping nous avons aussi testé et toutes les méthodes s’affichent bien de notre c?té

Oui, je réalise les tests sur le site directement.
Actuellement, j’ai désactivé WcMultishipping.

Pour le bug, j’ai fais en sorte que l’option Colissimo Relais soit présélectionné pour que le client n’ait pas à y faire face s’il passe directement sur la page de validation.
Si par exemple vous sélectionnez Colissimo sans signature sur la page du panier, vous ne pourrez pas valider sur la page de validation de commande.

Un correctif est en préparation, merci pour ces précisions !

Merci à vous pour votre réactivité !

Bonjour,

La nouvelle version est en ligne, elle devrait corriger le souci de validation de commande avec une autre méthode que celle des points de retrait sur le bloc Gutenberg de WooCommerce.

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce correctif, tout semble fonctionner désormais.