Pagamentos n?o s?o realizados (cURL error)

  • Resolved Ana Flavia Cador

    (@anaflaviacador)


    3 years, 2 months ago

    Olá,

    Estou com problemas em todos os pagamentos realizados pela Juno no site de uma cliente. Todos os pedidos retornam a mensagem no checkout “Um erro ocorreu em nosso servidor enquanto processávamos seu pagamento. Por favor, tente novamente. Caso este erro continue acontecendo, nos contate para assistência.”.

    Nos logs de erro, todos os meios de pagamento tem em comum esta mensagem:

    INFO Response status (WP_Error): cURL error 1: Unsupported response code in HTTP response

    Essa cliente usava a mesma conta Juno em outro site (no mesmo servidor), mas o domínio foi descontinuado para usar as credenciais no domínio novo. Desativamos a Juno do site antigo e ativamos no site novo.

    Ao primeiro erro renovamos todas as credenciais, e mesmo assim o erro persiste.

    N?o sei se tem a ver, mas houve diversas mudan?as ni cadastro da conta bancária Juno (mudan?a de nome de empresa, email de administra??o da conta etc).

    Segue abaixo o relatório de sistema:

    ### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://createboss.com.br
Site address (URL): https://createboss.com.br
WC Version: 5.7.0
REST API Version: ? 5.7.0
WC Blocks Version: ? 5.7.1
Action Scheduler Version: ? 3.2.1
WC Admin Version: ? 2.6.4
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.8.1
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: pt_BR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.3.30
PHP Post Max Size: 516 MB
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.79.0
OpenSSL/1.1.1l

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.7.23-23
Max Upload Size: 512 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (19) ###

Advanced Custom Fields PRO: por Delicious Brains – 5.10.2
All-in-One WP Migration FTP Extension: por ServMask – 2.67
All-in-One WP Migration: por ServMask – 7.48
GDPR Cookie Consent: por WebToffee – 2.0.5
Yoast Duplicate Post: por Enrico Battocchi & Team Yoast – 4.1.2
Favorites: por Kyle Phillips – 2.3.2
Smash Balloon Instagram Feed: por Smash Balloon – 2.9.3.1
Facebook for WordPress: por Facebook – 3.0.6
Post Views Counter: por Digital Factory – 1.3.6
Really Simple SSL: por Really Simple Plugins – 5.1.0
Sendy Widget Pro: por Webholics – 3.5.5
User Role Editor: por Vladimir Garagulya – 4.60.2
Juno para WooCommerce: por Juno Gateway de Pagamentos para ecommerces – 2.4.0
Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.7.2
WooCommerce Memberships: por SkyVerge – 1.22.4
WooCommerce Subscriptions: por WooCommerce – 3.1.4
WooCommerce: por Automattic – 5.7.0
Yoast SEO: por Equipe da Yoast – 17.2
WPForms: por WPForms – 1.6.8.1

### Inactive Plugins (3) ###

Minimal Coming Soon & Maintenance Mode: por WebFactory Ltd – 2.33
Stripe For WooCommerce: por Payment Plugins
[email protected] – 3.3.10

WooCommerce Conditional Shipping and Payments: por SomewhereWarm – 1.9.5

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: BRL (R$)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
subscription (subscription)
variable (variable)
variable subscription (variable-subscription)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base da loja: #12 - /shop/
Carrinho: #13 - /shop/carrinho/
Finalizar compra: #14 - /shop/finalizar-compra/
Minha conta: #15 - /minha-conta/
Termos e condi??es: #5930 - /termos/

### Theme ###

Name: Create Boss 2021
Version: 2021
Author URL: https://afcweb.design/
Child Theme: ? – Recomendamos você utilizar um tema filho no caso de você estiver personalizando o WooCommerce em um tema ascendente. Veja como criar um tema filho
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Archive Template: O seu tema tem um arquivo woocommerce.php
você n?o será capaz de sobrescrever o arquivo woocommerce/archive-product.php
desde que a prioridade é para o arquivo woocommerce.php. Este aviso destina-se apenas a prevenir problemas de exibi??o.

Overrides: ss-afc2021/woocommerce/cart/cart-totals.php
ss-afc2021/woocommerce/cart/cart.php
ss-afc2021/woocommerce/cart/proceed-to-checkout-button.php
ss-afc2021/woocommerce/checkout/form-checkout.php
ss-afc2021/woocommerce/emails/email-downloads.php
ss-afc2021/woocommerce/emails/email-header.php
ss-afc2021/woocommerce/myaccount/form-edit-account.php
ss-afc2021/woocommerce/myaccount/navigation.php
ss-afc2021/woocommerce/myaccount/orders.php
ss-afc2021/woocommerce/order/order-downloads.php

### Memberships ###

Mode de restri??o:: Redirecionar para página
Conteúdo público:: –
Excluído dos descontos:: –
Planos de assinatura:: 3
Anual:: Membros: 0Método de acesso: Compra de produto(s)Dura??o do acesso: Ilimitado Assinatura: SimPlano de instala??o: N?o
Trimestral:: Membros: 0Método de acesso: Compra de produto(s)Dura??o do acesso: Dura??o específica (1 days)Assinatura: SimPlano de instala??o: N?o
Mensal:: Membros: 0Método de acesso: Compra de produto(s)Dura??o do acesso: Dura??o específica (1 days)Assinatura: SimPlano de instala??o: N?o

### Assinaturas ###

WCS_DEBUG: ? N?o
Subscriptions Mode: ? Modo ao vivo
Subscriptions Live URL: https://createboss.com.br
Subscriptions Template Theme Overrides: ss-afc2021/woocommerce/myaccount/my-subscriptions.php
Subscription Statuses: –
WooCommerce Account Connected: ? No
Custom Retry Rules: ? No
Custom Retry Rule Class: ? No
Custom Raw Retry Rule: ? No
Custom Retry Rule: ? No
Retries Migration Status: ? Completed
Report Cache Enabled: ? Sim
Cache Update Failures: ? 0 com falhas

### Configura??o da loja ###

Country / State: Brasil — S?o Paulo

### Suporte ao gateway de pagamento ###

Juno - Pix: products
subscriptions
subscription_cancellation
subscription_suspension
subscription_reactivation
subscription_amount_changes
subscription_date_changes
subscription_payment_method_change
subscription_payment_method_change_customer
subscription_payment_method_change_admin
multiple_subscriptions

Juno - Cart?o de Crédito: products
refunds
subscriptions
subscription_cancellation
subscription_suspension
subscription_reactivation
subscription_amount_changes
subscription_date_changes
subscription_payment_method_change
subscription_payment_method_change_customer
subscription_payment_method_change_admin
multiple_subscriptions

Juno - Boleto Bancário: products
subscriptions
subscription_cancellation
subscription_suspension
subscription_reactivation
subscription_amount_changes
subscription_date_changes
subscription_payment_method_change
subscription_payment_method_change_customer
subscription_payment_method_change_admin
multiple_subscriptions

### Action Scheduler ###

Concluído: 175
Oldest: 2021-08-23 12:28:16 -0300
Newest: 2021-09-23 12:06:23 -0300

Pendente: 7
Oldest: 2021-09-23 19:12:18 -0300
Newest: 2021-09-26 10:48:18 -0300

### Status report information ###

Generated at: 2021-09-23 12:06:37 -03:00
Viewing 4 replies - 31 through 34 (of 34 total)

  • Me mandaram essa mensagem acima. fui praticamente obrigado a contratar plano VPS. Agora espero que isso resolva esse problema.

    Também tenho um cliente que utiliza a Juno e está com a loja praticamente parada por este transtorno.

    Veja a resposta do Hostgator, sem prazo e sem compromisso:

    Olá Guilherme,

    A vers?o 7.79.1. foi atualizado recentemente e com isso ainda n?o esta disponibilizada no seu servidor, porem n?o se preocupe nossa equipe já esta trabalhando na implementa??o.

    Um prazo fixo ainda n?o consigo te informar, pois será feita de forma gradual em nossos servidores, porem como já esta ocorrendo o processo acredito fortemente que n?o leve muito tempo para estar atualizado.

    Qualquer dúvida, conte conosco.

    Iago P. – HostGator
    Analista de Suporte Avan?ado

    Minha loja está parada a 5 dias por causa dessa atualiza??o do CURL que a hostgator n?o faz e nem dá prazo. Complicado.

    Thread Starter Ana Flavia Cador

    (@anaflaviacador)

    Pessoal, só atualizando por aqui… A hostgator atualizou o cURL conta da minha cliente para a 7.79.1 e a Juno voltou a funcionar! Espero que pra vocês também aconte?a o quanto antes.

    Obrigada a todos que participaram desse tópico compartilhando suas experiências.

Viewing 4 replies - 31 through 34 (of 34 total)
  • The topic ‘Pagamentos n?o s?o realizados (cURL error)’ is closed to new replies.