PAC/SEDEX n?o é exibido para produtos com pre?o baixo.

  • Olá! Iniciou-se um problema na loja de um cliente. A princípio, parecia o seguinte:

    1. Quando um pedido tinha pre?o inferior ao pre?o do frete, n?o era exibido o PAC e o SEDEX, somente a entrega por motoboy ou retirada no local. Adicionando dois desses produtos, dava certo. Com produtos cujo pre?o era maior que o frete, também dava certo.

    2. Porém, alterando o CEP para que n?o haja possibilidade de retirada no local/motoboy, a mensagem que aparece é a padr?o de quando há algo desconfigurado:
    “There are no shipping methods available. Please ensure that your address has been entered correctly, or contact us if you need any help.”

    2.1 Adicionando mais um produto, o frete é calculado normalmente, mas isso vai contra minha primeira hipótese, pois o valor do frete é maior que o valor do pedido e tudo ocorre normalmente.

    Esses dois cenários acontecem com os produtos que custam R$18,72, os que custam mais de R$22,00 calculam normalmente em qualquer situa??o. Seja de frete mais caro, seja de frete mais barato. Alterando o valor desse produto em específico, tudo acontece normalmente.

    Alguém já passou por isso e sabe como posso contornar tal problema?
    Todos os produtos têm as mesmas dimens?es, a saber: .250kg, 9, 6, 26

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  • Estou encontrando o mesmo problema em um site recém criado, inclusive batem com as descri??es que você explicou, no momento n?o encontrei nenhuma solu??o, ainda na espera de um salvador

    Estou enfrentando o mesmo problema. Adicionamos os pesos e as mendidas do produto mas nessas duas situa??es onde o total custa entre R$20,00 – R$20,50 calculam normalmente em qualquer situa??o. Seja de frete mais caro, seja de frete mais barato. Alterando o valor total, tudo acontece normalmente.

    Estou passando pelo mesmo problema.. produtos de baixo valor n?o calcula, alguns valores que n?o funcionam: 18,90 – 18,99 – 18,91 entre outros valores altos funcionam.

    Aqui o problema é um produto em oferta de R$25,90 por R$19,90… Os produtos mais baratos e mais caros est?o calculando normalmente.

    Estou enfrentando o mesmo problema na minha loja, o produto custava 14,90(frete funcionava normalmente), passou a custar R$19,90 e o frete parou de funcionar, é um bug que já tentei ver no log, aparece um erro -888, mas n?o achei o significado desse erro, mas é um range de valores que o frete está com bug. Se eu coloco o produto a R$21,90 o frete volta a funcionar.

    Alguém pode ajudar?
    Se alguém conseguiu arrumar o erro, por favor me ajude!

    Folks, consegui resolver o problema de uma forma mais simples:
    Basta acessar Woocommerce > Configura??es > Entrega > Brasil > PAC > editar
    Desmarcar a op??o ***Declarar valor para seguro*** e pronto! Vai funcionar!

    Fazer isso com os demais tipos de frete dos correios que funcionará. Pelo entendi o valor calculado do seguro que dá esse bug.

    Espero que ajudem vocês!

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