overstyring av capture feil.

  • Det hender en sjelden gang at betalinger ikke kommer riktig gjennom, men ordren ligger allikevel i systemet v?rt, som “p? vent”. Kunden tar kontakt og betaler manuelt med vipps eller bank. Men jeg f?r ikke fullf?rt disse ordrene fordi at “capture” feiler, og ordrene blir satt tilbake til “p? vent”. Kan det v?re en l?sning at man bare f?r en melding om at “capture feilet”, men allikevel ordrene fullf?res? Det er slik det fungerer i kortbetalingsl?sningen v?r (Bambora).

    Samme utfordring har vi n?r vi sender en bestilling med flere produkter i 2 sendinger, f.eks. fordi at noe ikke er p? lager. N?r sending 1 sendes s? henter vi inn pengene, men det gir problemer med ? fullf?re n?r sending 2 sendes og bestillingen skal fullf?res: capture gir en feil og ordren settes tilbake til “p? vent” (og kunden f?r feil e-post).

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hei,

    F?rst: Det er mulig ? fullf?re ordrene ved ? enten endre status p? dem direkte i databasen; eller i verste fall ved ? midlertidig deaktivere Vipps-pluginen og s? sette status. I noen tilfeller kan du ogs? synkronisere statusene i de to systemenene med “vis fullstendige transaksjonsdetaljer”-knappen.

    Generelt s? fors?ker vi s? godt som mulig ? holde status i de to systemene synkrone, og det er grunnen til feiloppf?rselen du ser (hvis capture mislykkes er det nesten alltid en midlertidig feil). Hvis jeg forst?r deg riktig s? trekker du i det andre tilfellet reserverte penger “utenfor” woocommerce (siden du nevner delvis capture, som vi ikke st?tter). I dette tilfellet skal det normalt v?re nok ? bruke “Se fullstendige transaksjonsdetaljer”-knappen og s? sette status p? ordren p? nytt.

    Imidlertid s? ser vi at det kan v?re nyttig ? kunne overstyre standardoppf?rselen her, ikke minst for automatiserte systemer, s? jeg har laget et issue for det p? utviklingsiten: https://github.com/vippsas/vipps-woocommerce/issues/55 . Du vil da kunne spesifisere den oppf?rselen du ?nsker med et filter (jeg kan gi eksempler p? dette). Vi er i midten av et annet utviklingsl?p n?, s? det kan ta litt tid f?r dette er klart.

    Thread Starter tomboersma

    (@tomboersma)

    Takk for omfattende svar. Jeg er imponert p? kvalitet av support her!

    Jeg skj?nner standardoppf?rselen her er logisk, og det er riktig at jeg trekker pengene utenfor systemet (Vipps-portal).

    Jeg har pr?vd ? midlertidig deaktivere Vipps-pluginen og s? sette status, men da jeg aktiverte igjen, ble ordren skruet tilbake til “p? vent” igjen (mener jeg, men dette m? jeg teste litt mer grundig med en egen test-ordre, for ? unng? masse meldigner til kunden).

    “Vis fullstendige transaksjonsdetaljer”-knappen funker.

    Og flott med et filter etterhvert.

    Plugin Author Iver Odin Kvello

    (@iverok)

    Hm – det er ikke noe i koden som endrer status til “p? vent” om den har f?tt status fullf?rt, s? det m? ha v?rt noe annet som har grepet inn her.

    Status blir bare satt til “p? vent” om capture mislykkes, og dette skjer kun ved status-endring til fullf?rt/behandler eller ved ? trykke p? den Store Orange Knappen.

    Jeg skal oppdatere deg n?r filteret er ferdig og se om jeg kan legge til noe mer sanity checking for dette tilfellet.

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • The topic ‘overstyring av capture feil.’ is closed to new replies.