ottimo plugin ma non funziona su tutti siti

Ciao @orion9966,

Ho appena provato il modulo di contatto e ho ricevuto il messaggio:

“Modulo inviato con successo! Grazie per il tuo messaggio!”

Il plugin funziona perfettamente anche su https://italiapoliuretani.it

Quando si vede quel messaggio vuol dire che il plugin ha richiesto al server di inviare l’email, altrimenti non si vedeva quel messaggio ma un messaggio di errore. Il lavoro del plugin finisce lì e con successo in questo caso. Quello che succede dopo non è sotto il controllo del plugin, ma dipende dalla reputazione del dominio italiapoliuretani.it, dalle impostazioni dei DNS (dmarc, spf, dkim…), dal server che invia l’email, dal server che riceve l’email e da altre cose su cui il plugin non può avere nessun controllo.

Sembra ad esempio che non c’é nessun dmarc. Consiglio di impostare un dmarc per migliorare la deliverability delle email.

Consiglio anche di guardare nella cartella spam. Se i messaggi arrivassero in quella cartella basterebbe istruire il proprio programma di email che il dominio italiapoliuretani.it é un dominio di fiducia. Questo risolverebbe il problema del formulario perché i messaggi arriverebbero sempre alla stesso account di email. Consiglio in ogni caso però di migliorare la deliverability del dominio italiapoliuretani.it perché oltre al formulario potrebbero esserci altri problemi con le email che non hanno nulla a che fare con il formulario.

Per migliorare la deliverability delle email inviate dal server, potrebbe essere anche utile installare WP Mail SMPT.

Come detto, si tratta comunque di un problema al livello del server. Oltre ai consigli su menzionati non posso fare nient’altro. Avrei potuto aiutare solo se invece del messaggio “Modulo inviato con successo! Grazie per il tuo messaggio!” compariva un messaggio di errore, ma non é questo il caso.

Saluti

Jose

Giusto per togliersi qualsiasi dubbio, alla linea 114 del file essential-form/inc/ef-ajax.php tramite la funzione wp_mail viene spedita l’email.

Il risultato di wp_mail viene poi usato come riposta dalla funzione JS che mostra il messaggio “Modulo inviato con successo! Grazie per il tuo messaggio!” nel caso in cui wp_mail ha inviato l’email e quello di errore se wp_mail ritorna false (email non inviata).

Quindi confermato 100% se si vede “Modulo inviato con successo! Grazie per il tuo messaggio!”, il plugin ha richiesto correttamente al server l’invio dell’email. Quello che succede dopo non é più territorio del plugin.

Un’altra cosa. Ho dato per scontato che come sender ci sia un’email che ha lo stesso dominio del sito. Se così non fosse, consiglio di usare un’email che contiene il dominio del sito, es. info@itali…ni.it o simili.
Ho messo i puntini punti giusto per tenere lontani i robot, ma intendo il dominio per intero.
Se si usa un’email che non ha nulla a che vedere con il dominio, molti server considereranno l’email una spam se l’spf del dominio dell’email usata non autorizza il server del sito.

Grazie, risolto. Problema era assenza contenente dominio. Ti ringrazio della cortese attenzione.

Un piacere.

Saluti

Jose