Ordenes quedan en status “payment pending”

  • Hola, desde hace unos días, estamos experimentando el siguiente problema:
    – Las ordenes se completan y el pago se confirma en MercadoPago
    – Desde el lado de Woocommerce, los pedidos se encuentran en status: Payment Pending.
    – Es decir, que por alguna razón, Woocommerce no recibe la confirmación de pago por parte de MercadoPago.

    No se realizaron cambios de ningun tipo.
    Todo el proceso estaba funcionando bien hasta hace unos días atrás.

    Nuestro sistema tiene las siguientes versiones:

    Wordpress: 5.4.2
    Plugin Woocommerce: 4.1.0
    Plugin MercadoPago: 4.2.1

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola, @alejoacosta
    No es un comportamiento esperado, necesitamos más detalles del pago para poder ayudarlo.
    Le recomendamos que utilice nuestro canal de soporte para poder prestar especial atención a su caso.
    Acceda al sitio web de Mercado Pago Developers con su usuario para acceder al canal de soporte.
    Ruta: Desarrolladores Mercado Pago> Iniciar sesión> Soporte (en la pesta?a superior)> Desarrolladores.
    No fue posible publicar enlaces directos aquí en el foro, debido a las reglas del foro, por lo que esperamos poder ayudarlo mejor a través de nuestros canales internos.

    Equipo Mercado Pago

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