Obligatoire de rentrer ses informations bancaires pour obtenir le devis

Bonjour,
J’ai un problème depuis quelque temps avec le plug in. Les utilisateurs de mon site internet doivent obligatoirement rentrer leur coordonnées bancaires pour obtenir le devis (ils cliquent sur le CTA “Demander un devis” sur la page de commande et doivent rentrer leurs informations bancaires). Avant ce n’était pas le cas. Nous ne savons d’où vient le problème. En attendant de trouver la solution, nous avons désactivé l’option de demande de devis.

Pouvez-vous m’aider ?

Je vous remercie et je vous souhaite de passer une bonne journée.