O status do pedido após confirma??o de pagamento via PIX n?o altera

  • Resolved renanweyne

    (@renanweyne)


    2 years, 7 months ago

    Boa tarde.
    Por algum motivo, quando o cliente seleciona a forma de pagamento via PIX e conclui o pagamento, o site n?o está alterando o status do pedido para “Pago”, como acontece no Cart?o de Crédito.
    Acredito que o o Asaas n?o está retornando a informa??o de que o PIX foi pago e por isso o status n?o é alterado.
    Podem verificar, por favor?
    Obrigado,

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  • Plugin Support Suporte Técnico Asaas

    (@suporteasaas)

    Olá, tudo bem Renan?

    Você poderia por gentileza nos mandar prints de como está a configura??o de um de seus métodos de pagamentos através do e-mail [email protected]?

    Também seria interessante nos mandar o e-mail da conta Asaas que você está utilizando na integra??o para que a gente possa verificar as configura??es.

    Aparentemente pelo seu descritivo pode estar acontecendo alguma interferência na parte dos Webhooks que enviamos para seu site.

    Fico no aguardo das informa??es pelo nosso e-mail.

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