O plugin só abre com erro

Hi there @erikapaco, Thank you for reaching out with your topic. It sounds like you’re describing two different issues. Firstly, there’s the plugin crash report matter, and secondly, the AMP validation error. To assist you better, could you provide additional details so we can pinpoint the source of the problems?

1. Could you please outline the steps you took leading up to the editor crashing, or when you got the chunk load error message? A screen recording of your experience using a service such as Loom or Recordit can be helpful if you can share the recording URL here.

Regarding the AMP validation error, it’s probable that this issue is linked to the performance optimization or caching plugin, as you mentioned. I suggest checking the plugin’s settings to see if you can disable it specifically for stories. You can refer to the WP-Rocket documentation for the plugin’s various options to exclude specific URLs from being optimized/changed, such as excluding all /web-stories/ URLs. For further assistance, please to reach out to their support team as they will have the best guidance.

Olá Luckyna, obrigada pelo seu retorno. Desinstalei algumas coisas e fiz altera??es para ver se melhorava, mas infelizmente n?o tive sucesso. Essa exclus?o de URL no plugin, já esta ativa, acredito que foi feita até automática, quando fui olhar já estava lá (https://photos.app.goo.gl/nAyyJ2o79bE8Refj6). Em rela??o ao erro que continua no web stories, a mensagem n?o aparece mais, que era essa abaixo. Mas quando carrego as imagens para criar um storie elas n?o carregam (https://photos.app.goo.gl/6Y4aWZicrBehnCL99). Tive meu site alguns dias no cloudflare, porque poderia ser a quest?o das imagens estar nas nuvens, mas até ele eu desativei para ver se melhorava, porém, continua com o mesmo erro.

Boa tarde,

Gostaria de saber se consegue me ajudar. Até agora estou com os mesmos problemas, as imagens que s?o da minha biblioteca n?o carrega e se eu atualizar um stories antigo, dar imediatamente o erro de AMP. Acredito que esse erro das imagens é o que está ocasionando isso.

Por favor, pe?o que me ajude.

Hi there, let’s gather a few more details.

1. Could you provide your Site Health information privately here? This information will be useful when debugging this issue.
2. When the media uploading issue occurs, can you please check for any browser console errors in the browser dev tools and send us a screenshot?

Olá, bom dia!!

Já mandei a parte no formulário referente a integridade do site.

O print da tela com o erro seguiu por e-mail.

Muito obrigada por sua aten??o.

• This reply was modified 8 months, 1 week ago by erikapaco.

Bom dia!!!

Gostaria de saber se conseguiram identificar qual é o problema que está ocorrendo?

Grata,

érika