O cart?o de crédito criptografado n?o foi identificado.

Olá @garlof.

Poderia me informar qual o erro está apresentando para que eu possa te auxiliar? Se possível, me envie os logs para [email protected].

Att.

• This reply was modified 1 month, 4 weeks ago by Elias Júnior.

Olá Elias, o erro que aparece é: O cart?o de crédito criptografado n?o foi identificado.

Nos logs n?o aparece o cart?o de crédito, chequei e o log está ativado, mas tem alguns logs do oauth:

2025-01-06T14:06:06+00:00Nota OAUTH_URL: https://connect.pagseguro.uol.com.br/oauth2/authorize?scope=payments.read+payments.create+payments.refund&response_type=code&client_id=f2ad0df4-4e52-4cef-97b2-4fcf1405ab9a&redirect_uri=https%3A%2F%2Floja.naturezamorta.com%2Fwp-admin%2Fadmin-ajax.php%3Faction%3Dpagbank_woocommerce_oauth_callback%26environment%3Dproduction&state=dafd9cdaa4&code_challenge=FDXUiF5BBLI0m_Qs6h1QSjPB56BHm8ItYIe0RsGCI5k&code_challenge_method=S256 Contexto adicional{ “_legacy”: true }2025-01-06T14:06:06+00:00Nota OAUTH CODE VERIFIER: oQlvGW5FvZAHOjShXYH-S0r9LcQaHeFGzcvcpSmlyePWC2HJjUF6nNDyng Contexto adicional{ “_legacy”: true }2025-01-06T14:07:35+00:00Nota REQUEST BEGINS Contexto adicional{ “_legacy”: true }2025-01-06T14:07:35+00:00Nota REQUEST URL: https://api.pagseguro.com/public-keys Contexto adicional2025-01-06T14:07:35+00:00Nota REQUEST BODY: {“type”:”card”} Contexto adicional{ “_legacy”: true }2025-01-06T14:07:36+00:00Nota RESPONSE CODE: 200 Contexto adicional{ “_legacy”: true }2025-01-06T14:07:36+00:00Nota RESPONSE BODY: {“public_key”:”MIIBIjANBgkqhkiG9w0BAQEFAAOCAQ8AMIIBCgKCAQEA0c3njYIm0x3TCKTEaUgsO1pDxuTMNh9goGHmd5+na0suwxa50afaCkwNvrQKxU2U0zauxmypWvGq60nAAw0YGGQHwA0vw+bFlBlUnsjoXkgIwdxbyjtq6ufAR3nt6gp9WAK86YWyag8r9Yj+eu4sBQWNN138Rfnfap/x1n4kebHd6Z0Zd5eOzxxaOEIBNIedjqHe44k50L/0UQD6Ym7Nnq0B8vWpawhiZg68d9Q3xUKWZjHeC2rsBbNEwFfw5JlzlGH1RGy9Vs26BhAeZ0Pb4GqPO2DBLbpK4kg+FwC+hBevttP6G7IpviLKNubgVLmFdnbM32sDZ6Ol50QV6NWoqwIDAQAB”,”created_at”:1647612702035} Contexto adicional{ “_legacy”: true }2025-01-06T14:07:36+00:00Nota REQUEST ENDS CONTEXT: {“_legacy”:true}

Olá, @garlof.

Pe?o que delete o comentário com o log e encaminhe somente via email, visto que pode conter dados sensíveis.

Qual a sua loja para poder realizar os testes?

Att.

Olá, @garlof.

Acabei de realizar um teste na loja https://loja.naturezamorta.com e aparentemente identificou o cart?o. Pe?o que crie um produto teste no valor de R$ 1 para que eu possa realizar uma compra teste com um cart?o de crédito válido.

Att.

Olá Elias, bom dia, pode usar o https://loja.naturezamorta.com/produto/teste-de-compra para testes. Infelizmente n?o consigo apagar a resposta que enviei acima.

Olá, @garlof.

Realizei alguns testes na sua loja para verificar o motivo do problema. Aparentemente a sua loja está tendo um comportamento diferente do que deveria ter na página de checkout. A página n?o está fazendo o checkout de forma assíncrona. Ao abrir o console no navegador, ainda na página de checkout, é possível ver um erro Javascript.

Sendo assim, tentando identificar o que pode estar causando isso, pe?o que tente desabilitar o plugin W3 Total Cache na página de checkout (ou desabilitá-lo completamente) para realizar o teste. Acredito que possa haver alguma configura??o no plugin que esteja causando o problema na sua página de checkout, e consequentemente nosso plugin n?o consegue capturar o cart?o corretamente.

Att.

Bom dia Elias, desativamos todos os caches, o site está atualizado, usamos o storefront como tema, mas mesmo assim n?o está funcionando. O problema é que o pagbank nos obrigou a trocar o plugin, que estava funcionando perfeitamente, e agora estamos sem conseguir vender porque estamos com esse problema, precisamos de uma solu??o urgente.

Olá, @garlof.

N?o conseguimos identificar o que pode estar causando o problema na sua loja. A página de checkout n?o está tendo o comportamento que deveria ter, e n?o estamos suportando no momento esse comportamento que está tendo na sua loja.

Dando um pouco mais de contexto ao problema, há um comando do WooCommerce para interceptar o checkout e criptografar o cart?o de crédito. Porém o seu checkout n?o está acontecendo de forma assíncrona, ele está fazendo um submit no formulário, pulando a etapa que é interceptado. Assim, o cart?o de crédito n?o é criptografado e n?o conseguimos processar o pagamento.

Iremos preparar uma atualiza??o para dar suporte ao que está acontecendo na sua loja e deverá corrigir o problema. Assim que estiver disponível uma atualiza??o com esse suporte, retornaremos o contato.

Att.