O cart?o de crédito criptografado n?o foi identificado.

  • Resolved hosttheus

    (@hosttheus)


    10 months, 2 weeks ago

    Alguém já teve esse problema no gateway ao tentar finalizar um pagamento no cart?o de crédito? Já foi feita toda a configura??o na conta, está recebendo pagamento no pix normalmente mas no cart?o aparece essa mensagem de erro.

    O cart?o de crédito criptografado n?o foi identificado. Por favor, contate o suporte.

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  • Thread Starter hosttheus

    (@hosttheus)

    Engra?ado que nos logs retorna um erro dizendo que o order id está vazio mas por que só acontece para pagamento no crédito?

    Thread Starter hosttheus

    (@hosttheus)

    2024-04-20T21:09:38+00:00 NOTICE Webhook processed successfully CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:10:07+00:00 NOTICE Webhook received: notificationCode=4BE9C3-44A5CCA5CC2A-6994879FAD1C-2CE62D&notificationType=transaction CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:10:07+00:00 NOTICE Webhook validation failed: order_id is empty CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:12:41+00:00 NOTICE Webhook received: notificationCode=4BE9C3-44A5CCA5CC2A-6994879FAD1C-2CE62D&notificationType=transaction CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:12:41+00:00 NOTICE Webhook validation failed: order_id is empty CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:17:41+00:00 NOTICE Webhook received: notificationCode=4BE9C3-44A5CCA5CC2A-6994879FAD1C-2CE62D&notificationType=transaction CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:17:41+00:00 NOTICE Webhook validation failed: order_id is empty CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:26:41+00:00 NOTICE Webhook received: notificationCode=4BE9C3-44A5CCA5CC2A-6994879FAD1C-2CE62D&notificationType=transaction CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:26:41+00:00 NOTICE Webhook validation failed: order_id is empty CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:29:47+00:00 NOTICE Webhook received: notificationCode=212A9B-A7FA3CFA3C54-FBB4BE3F82C1-E9147C&notificationType=transaction CONTEXT: {“_legacy”:true}
    2024-04-20T21:29:47+00:00 NOTICE Webhook validation failed: order_id is empty CONTEXT: {“_legacy”:true}

    Plugin Author Elias Júnior

    (@eliasjnior)

    Olá, @hosttheus.

    O log que você está enviando é referente ao webhook. Pedimos que n?o compartilhe os logs através deste canal, pois poderá conter informa??es sensíveis.

    Você possui alguma personaliza??o de checkout na sua loja? Pe?o que nos informe o endere?o de sua loja para que possamos realizar os devidos testes.

    Att.

    Thread Starter hosttheus

    (@hosttheus)

    N?o possui nenhuma customiza??o no checkout. O endere?o do site é https://cortescamaradas.com

    Equipe Hosttheus.

    Plugin Author Elias Júnior

    (@eliasjnior)

    Olá, @hosttheus.

    Identificamos que sua instala??o parece ter o plugin “Fluid Checkout for WooCommerce” para personaliza??o do checkout.

    Poderia desabilitá-lo temporariamente e realizar um teste para verificar se o erro persiste? Acreditamos que possa ser uma incompatibilidade com essa solu??o.

    Att.

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