No sirve el plugin

  • Hola,

    Estoy hace más de 1 semana teniendo problemas con su plugin.

    Plugin WooCommerce Mercado Pago:

    1- Cada pago que se hace tanto desde sandbox como producción queda en “Pendiente de pago”.

    2- No sale ningun email ni para el cliente ni el due?o del sitio (El sistema de emails esta andando correctamente solo no reacciona al usar el checkout y finalizar la compra).

    3- No logro obtener ningún tipo de callback en modo sandbox y si compro un producto en producción obtengo un:

    {“resource”:”/collections/xxxxxx”,”user_id”:xxxxxxx,”topic”:”payments”,”application_id”:xxxxxxx,”attempts”:1,”sent”:”2020-07-17T16:37:47.149Z”,”received”:”2020-07-17T16:37:47.099Z”}

    No aparece ningun data ID o id para pasarlo por ‘https://api.mercadopago.com/v1/’. $notificationsTypeRequest .’/’. $notificationsId .’?access_token=’. $accessToken;

    Y obtener un detalle de que es esto y poder procesarlo servidor a servidor.

    Mercado Developers:

    1- Desde el último cambio que hicieron te desloguea el sistema cada 10/15 y tenes que estar pidiendo autorización por SMS a cada rato.

    2- Los mensajes a su área de soporte devuelve un ticket que no tiene una url para tener una bandeja de tickets, pero mágicamente encontre donde figuran pero los estados figuran como cerrado (mercadopago.com.ar/ayuda).

    3- Me mandaron un email supuestamente de soporte:

    Respondimos tu consulta y aún no tuvimos novedades tuyas.
    ?Todavía necesitas de nuestra ayuda?
    Contesta este e-mail para que podamos continuar con la consulta lo antes posible.
    Si ya solucionaste tus dudas, no tienes que hacer nada.
    En el caso de no recibir una respuesta dentro de los 3 días, daremos el caso por finalizado.
    Saludos,
    El equipo de desarrolladores de Mercado Pago

    Nunca se me notifico de dicho email y este email tampoco tiene un link para ver el ticket respondido que al entrar desde mercadopago.com.ar/ayuda figura como cerrado

    Es realmente frustrante tratar de hacer algo con Mercado Pago

    Saludos,

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    Hola, @onsterion

    1 – En modo sandbox(pruebas) no son notificadas, pero en producción debería funcionar correctamente.

    2 – El plugin no es responsable por envío del e-mail, esto configuración es de la plataforma Woocommerce.

    3 – Necesitamos de más detalles del error.

    Le recomendamos que utilice nuestro canal de soporte para poder prestar especial atención a su caso.
    Acceda al sitio web de Mercado Pago Developers con su usuario para acceder al canal de soporte.
    Ruta: Desarrolladores Mercado Pago> Iniciar sesión> Soporte (en la pesta?a superior)> Desarrolladores.
    No es posible publicar enlaces directos aquí en el foro, debido a las reglas del foro, por lo que esperamos poder ayudarlo mejor a través de nuestros canales internos.

    Equipo Mercado Pago

    Thread Starter onsterion

    (@onsterion)

    Hola @mercadopago

    Ya va ser 1 mes que su plugin no funciona, su área de soporte responde tarde y no da soluciones.

    Ahora subieron la version 4.2.2 que resuelve varios problemas

    Added
    Added feature: cancelled orders on WooCommerce are automatically cancelled on Mercado Pago

    Changed
    Fixed notification bug – No longer updates completed orders
    Fixed currency conversion API – No longer allows payments without currency conversion
    Fixed payment procesisng for virtual products
    Added ABSPATH in every PHP file
    Adjusted installments translation
    Adjusted state names for Transparent Checkout in Brazil
    Adjusted currency translation translations
    Removed text in code written in Spanish

    Y si bien arreglaron bastantes cosas 1 mes después, el plugin al realizar una compra en producción deja el pedido en “PROCESANDO” eternamente.

    Y su área de soporte no me resuelve NADA y hay productos REALES PAGADOS que están sin resolver como:

    Número de operación: 7889860810
    Referencia del vendedor: wc-1098

    Si su plugin y su soporte es TAN malo ponganlo de baja saquenlo de circulación así no perdemos el tiempo, por que las horas de desarrollo y los clientes molestos queriéndose dar de baja quien me los paga Mercado Pago ?

    Saludos.

    Hola @onsterion yo tengo el mismo problema. La atención a desarrolladores es pésima y no provee ninguna solución.
    @mercadopago escribí en dos ocasiones y no obtuve respuesta.

    Incluso con la versión 4.2.2, los pedidos permanecen en WC como “pendientes de pago”. Ya hace más de un mes, casi dos, que mi sitio se ve fuertemente impactado por los cambios en su plugin y/o API. Necesitamos soporte a la brevedad.

    Aguardo su respuesta,
    Atte. Leandro Liptak

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