No se envían las notificaciones woocommerce de venta

  • Buenas tardes, tenemos un woocommerce funcionando con distintos métodos de pago, pero cuando el pago se hace a través de mercadopago, aproximadamente la mitad de las veces no se envía la notificación de venta al correo de la empresa ni al cliente. Sí nos llega la notificación de parte de Mercado pago, al cliente también, pero sin detalles. Usamos el sistema de SES de AWS para envíos porque tenemos muchas automatizaciones de envíos y también usamos el plugin SMTP pro, para poder hacer tracking de estos, y cuando trato de encontrar el de la venta específica que no llegó, no existe ni un error al respecto, no está. De alguna forma no se genera la acción.

    Espero nos puedan ayudar a solucionar esto, como ven nos preocupa que el sistema de envíos de notificaciones funcione correctamente.

    Gracias!

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  • Hola! Pudiste resolver este problema? Estoy teniendo el mismo inconveniente

    Thread Starter carolaword

    (@carolaword)

    Hola! no, no he logrado encontrar en ningún log el registro de que no se envían, por lo tanto no sé cuál es el error.

    Los pedidos quedan en Pendiente de Pago? Si es así no se disparan los emails, tu servidor está bloqueando la IP de MP y no se puede comunicar para cambiar el estado del pedido a Procesando.

    Thread Starter carolaword

    (@carolaword)

    Hola! no, quedan procesando o completado.

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