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Acabamos de hacer una prueba en nuestro sitio web de pruebas y esta funcionalidad funciona perfectamente.

Puede ser que exista algún tipo de conflicto con alguno de los plugins que tienes instalados en tu sitio web.

Un saludo.

Antes funcionaba también, al parecer luego de algunas actualizaciones dejó de funcionar. Quizás esta información le sirve para ayudarme más

### WordPress Environment ###

Home URL: https://comocultivo.com
Site URL: https://comocultivo.com
WC Version: 3.5.3
Log Directory Writable: ?
WP Version: 5.0.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 256 MB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ?
Language: es_ES
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 7.1.23 - Recomendamos usar la versión 7.2 o superior de PHP para un mayor rendimiento y seguridad. Cómo actualizar tu versión de PHP
PHP Post Max Size: 50 MB
PHP Time Limit: 90
PHP Max Input Vars: 1000
cURL Version: 7.61.1
OpenSSL/1.0.2p

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.6.41-log
Max Upload Size: 50 MB
Default Timezone is UTC: ?
fsockopen/cURL: ?
SoapClient: ?
DOMDocument: ?
GZip: ?
Multibyte String: ?
Remote Post: ?
Remote Get: ?

### Database ###

WC Database Version: 2.6.13
WC Database Prefix: wpia_
MaxMind GeoIP Database: ?
Tama?o total de la base de datos: 80.85MB
Tama?o de los datos de la base de datos: 64.48MB
Tama?o del índice de la base de datos: 16.37MB
wpia_woocommerce_sessions: Datos: 8.64MB + índice: 0.18MB
wpia_woocommerce_api_keys: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB
wpia_woocommerce_attribute_taxonomies: Datos: 0.00MB + índice: 0.01MB
wpia_woocommerce_downloadable_product_permissions: Datos: 0.00MB + índice: 0.00MB
wpia_woocommerce_order_items: Datos: 0.25MB + índice: 0.11MB
wpia_woocommerce_order_itemmeta: Datos: 1.38MB + índice: 0.90MB
wpia_woocommerce_tax_rates: Datos: 0.00MB + índice: 0.01MB
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wpia_woocommerce_shipping_zone_locations: Datos: 0.00MB + índice: 0.01MB
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wpia_ac_guest_abandoned_cart_history_lite: Datos: 0.06MB + índice: 0.00MB
wpia_ac_sent_history_lite: Datos: 0.08MB + índice: 0.00MB
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### Post Type Counts ###

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nav_menu_item: 71
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post: 327
product: 289
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revision: 314
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shop_order: 883
shop_order_refund: 4
vtprd-rule: 2
wcct_countdown: 2
wpcf7_contact_form: 7
wpdiscuz_form: 1
wysijap: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ?
Hide errors from visitors: ?

### Active Plugins (28) ###

AfterShip - WooCommerce Tracking: por AfterShip – 1.9.2 – No probado con la versión activa de WooCommerce
Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.1
Contact Form 7: por Takayuki Miyoshi – 5.1.1
Disable XML-RPC: por Philip Erb – 1.0.1
Display PHP Version: por David Gwyer – 1.4
DS Woocommerce Order Email Export: por Dotsquares Ltd. – 1.0 – No probado con la versión activa de WooCommerce
Easy WP SMTP: por wpecommerce
alexanderfoxc – 1.3.7

Enhanced E-commerce for Woocommerce store: por Tatvic – 2.1.5
Forms: 3rd-Party Integration: por zaus
atlanticbt
spkane – 1.7.8

LiteSpeed Cache: por LiteSpeed Technologies – 2.8.1
PHP Compatibility Checker: por WP Engine – 1.4.6
Popup by Supsystic: por supsystic.com – 1.9.42
Really Simple SSL: por Rogier Lankhorst
Mark Wolters – 3.1.3

Redis Object Cache: por Till Krüss – 1.4.1
Regenerate Thumbnails: por Alex Mills (Viper007Bond) – 3.0.2
Tawk.to Live Chat: por Tawkto – 0.3.5
TinyMCE Advanced: por Andrew Ozz – 4.8.2
WC Product Bundles: por Saravana Kumar K – 1.0.7 – No probado con la versión activa de WooCommerce
Abandoned Cart Lite for WooCommerce: por Tyche Softwares – 5.1.3
WC - APG Envío por peso: por Art Project Group – 2.2.3.2 – No probado con la versión activa de WooCommerce
WooCommerce Chilean Peso + Chilean States: por Cristian Tala Sánchez  – 2.5.12.2 – No probado con la versión activa de WooCommerce
WooCommerce Mercado Pago: por MercadoPago – 3.0.17 – No probado con la versión activa de WooCommerce
Transbank Webpay Plus: por Transbank – 2.1.2 – No probado con la versión activa de WooCommerce
WooCommerce: por Automattic – 3.5.3
WooSidebars: por WooCommerce – 1.4.5
Wordfence Security: por Wordfence – 7.1.18
Yoast SEO: por Equipo Yoast – 9.3
YITH WooCommerce Wishlist: por YITH – 2.2.7

### Settings ###

API Enabled: ?
Force SSL: –
Currency: CLP ($)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 0
Taxonomies: Product Types: dgfw_gift (dgfw_gift)
external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)
wcpb (wcpb)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

### WC Pages ###

Base de la tienda: #6352 - /growshop/
Carrito: #5934 - /cart/
Finalizar compra: #5933 - /checkout/
Mi cuenta: #5932 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: #2269 - /terminos-y-condiciones/

### Theme ###

Name: Flatsome Child
Version: 3.0
Author URL: 
Child Theme: ?
Parent Theme Name: Flatsome
Parent Theme Version: 3.7.2
Parent Theme Author URL: https://www.uxthemes.com/
WooCommerce Support: ?

### Templates ###

Overrides: flatsome/woocommerce/archive-product.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-empty.php
flatsome/woocommerce/cart/cart-shipping.php
flatsome/woocommerce/cart/cart.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-checkout.php
flatsome/woocommerce/checkout/form-coupon.php
flatsome/woocommerce/checkout/thankyou.php
flatsome/woocommerce/content-product.php
flatsome/woocommerce/content-product_cat.php
flatsome/woocommerce/content-single-product.php
flatsome/woocommerce/content-widget-product.php
flatsome-child/woocommerce/emails/customer-completed-order.php
flatsome-child/woocommerce/emails/customer-processing-order.php
flatsome/woocommerce/global/breadcrumb.php
flatsome/woocommerce/global/quantity-input.php
flatsome/woocommerce/global/wrapper-end.php
flatsome/woocommerce/global/wrapper-start.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-end.php
flatsome/woocommerce/loop/loop-start.php
flatsome/woocommerce/loop/pagination.php
flatsome/woocommerce/loop/result-count.php
flatsome/woocommerce/loop/sale-flash.php
flatsome/woocommerce/myaccount/form-login.php
flatsome/woocommerce/myaccount/navigation.php
flatsome/woocommerce/notices/error.php
flatsome/woocommerce/notices/notice.php
flatsome/woocommerce/notices/success.php
flatsome/woocommerce/product-searchform.php
flatsome/woocommerce/single-product/photoswipe.php
flatsome/woocommerce/single-product/price.php
flatsome/woocommerce/single-product/product-image.php
flatsome/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
flatsome/woocommerce/single-product/rating.php
flatsome/woocommerce/single-product/related.php
flatsome/woocommerce/single-product/review.php
flatsome/woocommerce/single-product/sale-flash.php
flatsome/woocommerce/single-product/share.php
flatsome/woocommerce/single-product/short-description.php
flatsome/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
flatsome/woocommerce/single-product/title.php
flatsome/woocommerce/single-product/up-sells.php
flatsome/woocommerce/single-product-reviews.php
flatsome/woocommerce/single-product.php

Amigos, no está resuelto el tema. ?Me pueden ayudar por favor?

Si el problema no es generado directamente por nuestro plugin entendemos que el problema está resuelto.

Tendrás que analizar las actualizaciones que has hecho desde que funcionaba hasta que ha dejado de funcionar para poder encontrar el causante del conflicto. También puedes probar a encontrar el causante desactivando plugins uno a uno, o usando el plugin Health Check & Troubleshooting.

Recuerda que no proporcionamos ningún tipo de soporte gratuito, por lo que si necesitas ayuda adicional con este problema siempre puedes contratar nuestros servicios.

Si detectas las causas exactas que generan el problema te agradeceríamos que nos lo notificaras para tratar de solventarlo en futuras versiones.

Un saludo.