No manda el documento adjunto

Hola @didacparis,

?Has a?adido la etiqueta de correo [curriculum] al campo Archivos adjuntos que encuentras en la pesta?a Correo electrónico del modo edición del formulario?

Si lo has hecho y sigue sin funcionar, debes comprobar si el límite máximo de subida de archivos de tu servidor es igual o superior al límite que has establecido para el campo.

En el artículo Subida de archivos y adjuntos puedes encontrar más información (está en espa?ol).

Saludos cordiales,
Yordan.

Buenos días Yordan,
Gracias por tu respuesta, ya había leído ese post, he seguido los pasos uno a uno y sigue sin funcionar.
Adjunto el fragmento de código:

<p>
[file* curriculum filetype:pdf|doc|docx|odt limit:2mb]<br />
<small>Tipos de archivo permitidos: PDF, DOC, DOCX, ODT<br />
Tama?o máximo de archivo: 2MB</small>
</p>

En el correo, apartado “Archivos adjuntos” tengo este código:

[curriculum]

Gracias de antemano!
Saludos

Hola @didacparis,

Quiero hacerte un par de preguntas:

1. Solo para confirmar, aunque no recibes el archivo adjunto ?recibes el mensaje con los datos de entrada del usuario, verdad?
2. Si te vas a Escritorio > Medios > A?adir nuevo, ?qué valor muestra el apartado Tama?o máximo de archivo.

Hola @yordansoares

1. El correo lo recibo con los datos puestos en el cuestionario y todo perfecto, el único es el campo del adjunto.
2. Tama?o máximo de archivo: 64 MB.

Hola @didacparis,

Con lo que has descrito anteriormente, parece que tienes una configuración correcta. Una última pregunta, ?la dirección de correo electrónico a la que estás enviando los mensajes es de algún servidor privado o de un servicio conocido como Gmail, Hotmail, etc.?

Aunque es recomendable determinar qué está evitando que tus archivos se envíen como adjuntos en los mensajes, también puedes probar instalando el plugin de extensión Drag and Drop Multiple File Upload.

Este plugin permite a?adir un número personalizado de archivos por campo. Además, puedes elegir almacenar los archivos temporalmente en tu sitio y acceder a ellos a través de un enlace, en lugar de adjuntarlos directamente por correo, que es el comportamiento por defecto y suele ser muy limitante cuando se esperan archivos de más de 20 MB (aunque este no es tu caso).

Lo que debes saber es que esta opción borra los archivos después de 60 minutos. Para desactivarla, debes a?adir un fragmento de código al archivo functions.php de tu tema activo o a un plugin personalizado:

// DRAG AND DROP MULTIPLE FILE UPLOAD
// Desactiva la eliminación de los archivos
function dnd_remove_action_auto_delete_files() {
  remove_action( 'template_redirect', 'dnd_cf7_auto_clean_dir' );
}
add_action('plugins_loaded','dnd_remove_action_auto_delete_files');

Aunque este plugin tiene una versión premium (de pago), nunca la he usado. La versión gratuita debería ser más que suficiente para la mayoría de los casos.

Best regards,
Yordan.