No aparece el campo DNI

  • Resolved osheta

    (@osheta)


    2 years, 8 months ago

    Hola,

    Estamos utilizando el plugin WC – APG NIF/CIF/NIE Field y eventualmente cuando los clientes compran un producto no completan el campo DNI. Ocurren dos casos diferentes pero similares:
    -Usuarios que rellenan el campo DNI del checkout de la compra pero en la información de pedido no aparece el DNI, sin embargo si aparece en los Order Post Meta.
    -Usuarios que rellenan el campo DNI del checkout de la compra pero en la información de pedido no aparece el DNI ni tampoco en el Order Post Meta.
    Tenemos el campo puesto como requerido y no tenemos ningún otro plugin que gestione el DNI de los clientes.

    Gracias

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  • Plugin Author Art Project Group

    (@artprojectgroup)

    Hola @osheta, tiene pinta de que es algún tipo fallo de tu instalación, quizás generado por alguna incompatibilidad con otro código de tu WordPress.

    Habría que ver qué ocurre en tu sitio web dado que hasta ahora no hemos detectado ningún problema parecido, ni se nos ha reportado anteriormente.

    Te recomendamos que revises el log de errores de tu sitio web para ver si tienes algún tipo de error que genere los problemas que describes.

    Un saludo.

    Hola!
    Acabo de instalar el plugin pero en datos de facturación no me aparece la casilla para a?adir el DNI/NIF y tengo tildado el campo “?Campo de facturación requerido?”.
    ?por qué puede ser?
    Muchas gracias

    Plugin Author Art Project Group

    (@artprojectgroup)

    Igual estás usando algún plugin que modifique los formularios de facturación y envío del checkout.

    Muchos tienen problemas con el campo personalizado que a?ade el plugin.

    Un saludo.

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