Hola?@gcapri ?,
Gracias por compartir los detalles de tu caso. Entiendo que estás experimentando un comportamiento inusual con el módulo de Mercado Pago. Vamos a intentar ayudarte a resolverlo.
Te pedimos que visites nuestra página de soporte de Mercado Pago, ya que es posible que necesites compartir información sensible que no sea adecuada para el foro:
- Vaya a?WooCommerce > Mercado Pago.
- Localice la sección “?Necesita ayuda?“.
- Haga clic en “abre un?ticket“.
Para acelerar la resolución, envíenos la siguiente información a través del canal de soporte:
1. Registros de errores del complemento:
- Accede al panel de tu tienda de WordPress.
- Vaya a?WooCommerce > Mercado Pago.
- Localice la sección “?Necesita ayuda?“.
- Haga clic en “Descargar el?historial de errores“.
- Seleccione los archivos según la fecha en que comenzaron los problemas y haga clic en “Descargar“.
- Adjunte el contenido de los registros a solicitud de soporte.
2. Capturas de pantalla que muestran el error:
- Capture imágenes que demuestren claramente el problema.
- Adjunta las imágenes a solicitud de soporte.
Agradecemos tu paciencia y colaboración, y haremos todo lo posible para resolver el problema.
Atentamente,
Equipo Mercado Pago
