N?o reduz estoque após o pedido

Olá @viniciusalves

O estoque do produto é reduzido automaticamente somente após a confirma??o do pagamento pela PicPay.

Caso o pedido seja cancelado via Admin no WooCommerce ou via Painel do Lojista – PicPay o reembolso dos valores pagos pelo cliente será efetivado e o estoque do produto será retornado automaticamente.

Geralmente os plugins de gateway de pagamento para WooCommerce também funcionam dessa mesma maneira.

Obrigado pelo retorno, Deividson.

Acho que por enquanto terei que seguir sem essa integra??o, mas parabéns pelo trabalho.

A redu??o do estoque no momento que o pedido é gerado é realmente fundamental para mim. Se um cliente picpay faz um pedido de uma pe?a única em estoque, outro cliente n?o_picpay compra via cart?o e depois disso o cliente picpay paga o pedido, a dor de cabe?a seria alta demais.

Seguirei acompanhando as atualiza??es do plugin. O Picpay realmente deveria te colocar na equipe interna deles, esse plugin tem potencial demais!

@viniciusalves obrigado pelo elogio.

A regra de negócio de reduzir a quantidade em estoque apenas após o pagamento ter sido confirmado pelo gateway n?o é uma ideia minha. Ela é um padr?o sugerido pelo próprio WooCommerce.
https://docs.woocommerce.com/document/managing-orders/#section-1

Mas existem várias solu??es para resolver esse problema. Vou citar aqui a mais simples:
é possível configurar em WooCommerce > Configura??es > Produtos > Inventário um limite de tempo em minutos para que o pagamento do pedido seja efetuado.
Quando esse limite for atingido, o pedido pendente será cancelado.

Outra possibilidade é que você pode personalizar qualquer plugin do WordPress modificando o código fonte para atender as suas necessidades. Mas nesse caso é preciso tomar muito cuidado com as atualiza??es automáticas a fim de que elas n?o sobrescrevam as modifica??es que foram realizadas. Também a responsabilidade de manter o código fonte de qualquer plugin personalizado passa a ser sua.

Obrigado pela ajuda Deividson.

A primeira solu??o n?o seria viável, pois implicaria no cancelamento de vendas do boleto, antes da hora (caso eu colocasse um tempo de alguns minutos, por exemplo). A segunda ta fora das minhas capacidades hehe.

Me parece que você adota o status “Pending payment”, indicado no link que informou acima. Acredito que outros plugins de pagamento estejam utilizando mais o “On hold” (Awaiting payment – stock is reduced, but you need to confirm payment), para n?o gerar esses problemas de estoque.

Obrigado pela aten??o!

@viniciusalves

Sim esse plugin pode ser personalizado para utilizar o “On hold” e reduzir o estoque. Também será preciso remover a fun??o de redu??o de estoque do “Processing” para que n?o seja reduzido duas vezes.
Qualquer desenvolvedor PHP pode fazer essas modifica??es nessas linhas:
https://github.com/dadeke/woo-picpay/blob/8f17243076d31bec19451a76f1b920124994f415/includes/class-wc-picpay-gateway.php#L194
https://github.com/dadeke/woo-picpay/blob/8f17243076d31bec19451a76f1b920124994f415/includes/class-wc-picpay-gateway.php#L300

Mas aí surge um outro problema complexo de resolver: Caso o cliente n?o efetue o pagamento, quando é que o pedido será cancelado e o produto será retornado ao estoque?

Corre o risco da loja avisar que o produto está sem estoque perdendo a venda para outro cliente.

Prefiro deixar essa responsabilidade para o próprio WooCommerce ou para outros desenvolvedores.

Opa, vou estudar a possibilidade de fazer a altera??o aqui. Obrigado por indicar o caminho das pedras.

Quanto ao “novo problema”: fica a cargo do lojista informar aos clientes que eles tem um prazo de X dias/horas para realizar o pagamento do pedido, ou terá o pedido cancelado. Seguindo o mesmo esquema de boletos, inclusive para estratégias de “recupera??o de boleto” (enviar e-mail, sms, zap, telefonar… a??es que levem o camarada que fez o pedido e n?o, pagar).

No mundo ideal, o próprio PicPay poderia deixar o lojista informar um prazo máximo para pagamento de um pedido, mas ai o buraco já é mais embaixo.

Agrade?o a aten??o. Abra?os.

Ei Deividson, bom dia!

Vi que teve umas atualiza??es no plugin, e uma delas me chamou aten??o:

“Fix. Reduce stock only from “Pending payment” to “Processing” status.”

Por acaso tem rela??o ao que conversamos?

@viniciusalves

é possível que tenha rela??o sim.

Em algumas vers?es do WooCommerce o estoque n?o estava sendo reduzido quando o pedido era alterado do status Pagamento pendente para Processando.

O incrível é que em vers?es mais recentes do WooCommerce, o estoque estava sendo reduzido normalmente mesmo com a existência desse problema.

Agora isso foi corrigido.