@hiperportal Bom saber isso do PicPay, ótima dica!
Se acontece no Mercado Pago também dessa n?o sabia, mas vale o alerta que me deu! Até hj tenho ótimas referencias deles em rela??o a isso, até em uma venda que fiz (enviando cobran?a por e-mail) no caso era uma consultoria e desenvolvimento de site para uma cliente, a mo?a realizou o pagamento, fiz a consultoria, fiz todo o projeto do site comecei a desenvolver e quando estava quase no fim a cliente disse que tinha desistido do projeto e queria todo o dinheiro de volta, abriu reclama??o junto ao Mercado Pago, mostrei a eles que grande parte do servi?o havia sido entregue e que claramente a mo?a estava de má fé e gra?as a Deus ganhei a disputa.
Em rela??o a essa quest?o dos produtos n?o tangíveis tenho uma dica que talvez seja útil a você, minha esposa presta consultoria em marketing e vende esse servi?o pela web, sempre que aparece um cliente novo/desconhecido e faz uma compra de algum valor mais auto, nós sempre enviamos uma carta registrada vazia (ou com um papel dando boas vindas ou qualquer coisa assim, a ideia é enviar algo…) e guardamos o número de rastreio, caso esse cliente reclame, você tem a comprova??o que enviou algo a esse cliente! N?o garante nada, mas melhora as chances de n?o perder seu dinheiro em uma eventual disputa! Você gasta uns 10 reais, mas que talvez vai evitar mais dores de cabe?a!