N?o Lida com Produtos Variáveis

Olá @leosantis!

Primeiro, gostaria de agradecer pelo seu feedback e por reconhecer os pontos fortes do nosso plugin. Valorizamos sua opini?o.

Entendo sua frustra??o com a quest?o relatada. Inicialmente, estava funcionando, mas fizemos melhorias recentemente justamente na página do produto, ent?o deve ter impactado e n?o percebemos.

Disponibilizaremos uma corre??o no máximo até ter?a.

A primeira impress?o é importante. Uma primeira avalia??o baixa vai desencorajar outros usuários a experimentar o plugin. Teria sido ótimo discutir isso em nosso fórum e nos dado a oportunidade de ajudar, antes de avaliar. Após implementarmos a corre??o e confirmar que ela resolveu o problema como esperado, ficaríamos agradecidos se você pudesse reconsiderar sua avalia??o.

Eu só postei porque notei que s?o profissionais, ou teria partido para outra solu??o. Se o suporte de vocês for t?o bom assim, o registro aqui vai ajudá-los, até porque eu fui o primeiro. (risos)

Como estou em faze de desenvolvimento desse projeto, eu n?o desinstalei o plugin de vocês, e como aqui ainda n?o está em produ??o, se precisarem eu fa?o os testes aqui de valida??o. Ou no que precisarem e eu puder ajudar.

é o minimo que posso fazer depois do retorno rápido e conclusivo de vocês.

Olá @leosantis !

O problema relatado foi corrigido.

Atualize o plugin para última vers?o para ter acesso ao ajuste.

Mais uma vez, agradecemos pelo seu feedback.

Eu vi que entrou no sistema e fui logo verificar. Realmente está lidando agora com os produtos variáveis na tela do produto (no carrinho já lidava bem). Porém agora, a maioria dos produtos, mesmos os simples que antes funcionavam bem na tela de produto, agora n?o calculam mais.

A pricípio achei que era o condicional de dimens?es mínimas do envio dos correios que poderia ter algo errado, mas tem produtos simples com dimens?es abaixo no mínimo que calculam o frete e outros n?o.

Um produto variável que calcula bem agora tem dimens?es 20x20x20 e os demais com erro, eram menores, mas consegui achar uma lógica, pois usei até para comparar dois produtos simples similares em dimens?es, peso, etc e um deles funciona OK e outro n?o, mas no Checkout, tudo OK.

Mas acabei descobrindo um outro problema e que no plugin que uso atualmente foi pensado e creio que deveriam avaliar. Eu uso a modalidade PAC Grandes Formatos e mesmo tendo configurado o envio (Similar ao PAC) essa modalidade n?o é exibida nem na tela do produto e nem no Checkout.

@leosantis, n?o ficou claro seu problema com produtos simples. Nos nossos testes funciona, mas você deve estar lidando com algo específico que n?o conseguimos simular. Passe mais detalhes sobre produtos que tentou visualizar os métodos de entrega na página do produto e n?o conseguiu.

Passe também o log do plugin, isso vai nos ajudar a entender os detalhes.

Por acaso você teria um canal privado para o envio dessas informa??es? Aqui o canal é aberto e n?o quero correr o risco de expor conteúdo que ainda está em fase de testes.

Olá @leosantis!

Por favor, envie o log para o e-mail [email protected] ou compartilhe-o aqui, lembrando de omitir quaisquer dados pessoais.

Em rela??o ao PAC Grandes Formatos, entendo a importancia desse servi?o. Atualmente, esse servi?o requer o adicional “Grandes Formatos GF” de código 057, que ainda n?o é suportado pelo nosso plugin. Esse servi?o está fora do leque mais comum de funcionalidades normalmente demandadas, o que explica sua ausência inicial.

No entanto, reconhecemos que é um recurso importante e já estamos planejando incluí-lo em futuras atualiza??es como parte de nossos recursos Premium.

• This reply was modified 6 months, 1 week ago by Virtuaria.

Eu mandei o Log por e-mail, mas acho que achei a rela??o vendo o próprio log…

Estou usando o servi?o de Valor Declarado.

Assim como em produtos de dimens?es pequenas, onde provavelmente você deve ter um condicional para calcular frete usando as dimens?es mínimas aceitas pelos Correios (creio que 2x11x16cm se me lembro), mesmo se o produto (ou o carrinho todo) tiver dimens?es finais abaixo do mínimo.

Você deve ter a mesma condi??o para o valor declarado. Tenho certeza que os Correios n?o aceita declarar valores abaixo de um certo valor que antes estava em próximo de R$25 e pelo log dá pra ver que é de R$25,63 (aumentou porque a tabela deles foi reajustada em Abril).

Daí o porque alguns produtos calculam e outros n?o. Os que possuem valores maiores que 25,63, tudo certo, valores abaixo, nada feito. Como já havia incluido na minha plataforma uma condicional de valor mínimo de pedido, justamente porque sei deste ponto sobre os correios, no Checkout sempre daria certo, pois seria sempre acima deste valor.

Mas na tela de produto, sem chance.

E aí notei o erro 057 que é dos Grandes Formatos como você mencionou. é útil, claro, mas existem as regras das dimens?es que s?o uma dor de cabe?a.

Olá @leosantis!

Agradecemos por toda a colabora??o e pelos detalhes fornecidos sobre os problemas encontrados.

A quest?o inicial dos produtos variáveis foi resolvida. Quanto às restri??es do servi?o valor declarado gerando inconsistência no cálculo do frete na página do produto, realmente é o que você descreveu.

Sua análise e feedback v?o nos ajudar a pensar em maneiras de contornar essas limita??es impostas pelos correios e evitar que outros usuários passem pelo mesmo problema no futuro.

Se o problema identificado com o valor declarado for realmente a última quest?o a ser resolvida neste tópico, pedimos gentilmente que você considere atualizar sua avalia??o para 5 estrelas. Isso n?o só nos motiva, mas também ajuda outros usuários a confiarem em nosso trabalho, sabendo que estamos sempre prontos para oferecer suporte e melhorias contínuas.

Muito obrigado novamente por sua colabora??o e confian?a!

Atenciosamente,
Equipe Virtuaria

Só esperando aqui pela próxima atualiza??o para avaliar se pode ir à produ??o, e realmente parece ser isso mesmo.

E na hora que entrar o Grandes Formatos, leva 10 estrelas (riso).

Abra?o

Olá @leosantis,

já que você é nosso parceiro e está precisando do suporte a Grandes Formatos, temos uma oferta exclusiva para você.

Se você adquirir uma licen?a Premium do plugin junto com 1 hora de desenvolvimento e suporte avulso, adiantaremos a implementa??o do suporte a PAC Grandes Formatos. A licen?a Premium dá acesso a alguns recursos exclusivos e muito úteis.

Comprado hoje, você aproveita os pre?os promocionais, e nós implementaremos, testaremos e liberaremos a nova vers?o até sexta-feira (17/05).

https://virtuaria.com.br/loja/virtuaria-correios/ << Licen?a Premium Plugin Correios

https://virtuaria.com.br/loja/desenvolvimento-e-suporte-plugins-virtuaria/ << Desenvolvimento e Suporte

Está feito, pode olhar os seus pedidos que estou neles.

Acredite, difícil eu confiar em algo do tipo, ent?o, sintam-se privilegiados.

Eu nem testei o “Order Flow” do seu plugin ainda, pois parei na etapa do Checkout para ver como sai. Como falei e verá pelo pedido que coloquei, estou em plataforma de testes ainda em domínio próprio pra isso. E já que estou neste estágio, aproveitei para testar uma série de coisas que sempre quis e n?o tinha como em ambiente de produ??o.

Só n?o me deixem na m?o quando for colocar na produ??o…. risos….

Vocês tem meus dados todos agora, qualquer coisa, pode chamar direto e n?o bagun?ar as coisas por aqui.

Obrigado @leosantis !

O que a gente gosta, é de entregar mais do que o prometido, nunca menos.

Lembre da licen?a premium que falei na mensagem anterior: https://virtuaria.com.br/loja/virtuaria-correios/ . “Adquirir a licen?a Premium do plugin junto com 1 hora de desenvolvimento e suporte avulso.”

Concordo com você em, de agora em diante, nos comunicarmos mais pelos outros canais.

Se a quest?o do Valor Declarado for solucionado e com o Grande Formatos Ok, me dou por satisfeito e apesar de pequeno, vocês conseguir?o uma boa referência.