N?o consigo recuperar a lista de servi?os

  • Resolved albarros

    (@albarros)


    1 year, 2 months ago

    Bom dia,

    Atualizei o plugin, wordpress está na vers?o mais recentes, todos os outros plugins também.
    Cliente tem contrato com os correios ent?o entrei na página dos correios para criar o código de acesso à API para produ??o. Foi gerado um código de 40 caracteres.
    Preenchi os dados nos campos do plugin: nome de usuário, codigo de acesso (esse código gerado), o cart?o de postagem. Após ter salvo as informa??es cliquei em “atualizar lista de servi?os” mas sempre recebo a informa??o: “n?o foi possível recuperar a lista de servi?os”.
    N?o sei o que estou fazendo errado. Alguém poderia me ajudar por favor?

    Obrigado!

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 19 total)
  • Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Ative o log e tente novamente, no log vai mostrar exatamente o que aconteceu de errado.

    Thread Starter albarros

    (@albarros)

    tudo bem Claudio?
    ativei o log..
    tem muita informa??o, isso é o que aparece. De cara fala que n?o consegue gerar o token… bom, isso está totalmente fora da minha área de conhecimento. Será que vendo aí vc consegue identificar o problema?
    Muito obrigado por checar!

    09-14-2023 @ 17:17:31 - Getting available services list from Correios API...
09-14-2023 @ 17:17:31 - Generating new CWS token...
09-14-2023 @ 17:17:32 - Failed to generated token: Array
(
    [headers] => WpOrg\Requests\Utility\CaseInsensitiveDictionary Object
        (
            [data:protected] => Array
                (
                    [date] => Thu, 14 Sep 2023 17:17:32 GMT
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                        (
                            [0] => Origin
                            [1] => Access-Control-Request-Method
                            [2] => Access-Control-Request-Headers
                        )

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                    [expires] => 0
                    [cache-control] => no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate
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                    [pragma] => no-cache
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        )

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        (
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        (
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                    [host_only] => 1
                )

        )

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    [http_response] => WP_HTTP_Requests_Response Object
        (
            [response:protected] => WpOrg\Requests\Response Object
                (
                    [body] => 
                    [raw] => HTTP/1.1 401 Unauthorized
Date: Thu, 14 Sep 2023 17:17:32 GMT
Content-Length: 0
Connection: close
Vary: Origin
Vary: Access-Control-Request-Method
Vary: Access-Control-Request-Headers
X-RateLimit-Remaining: 39
X-RateLimit-Requested-Tokens: 1
X-RateLimit-Burst-Capacity: 40
X-RateLimit-Replenish-Rate: 40
Expires: 0
Cache-Control: no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate
X-XSS-Protection: 1; mode=block
Pragma: no-cache
X-Frame-Options: DENY
WWW-Authenticate: Basic realm="Realm"
X-Content-Type-Options: nosniff
Strict-Transport-Security: max-age=15724800; includeSubDomains
x-gtw-cluster: prod1-bsb
x-gtw-user: proteica
x-gtw-uri-template: /v1/autentica/cartaopostagem
x-gtw-service-id: token
x-gtw-api-time: 10
Set-Cookie: LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure


                    [headers] => WpOrg\Requests\Response\Headers Object
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                            [data:protected] => Array
                                (
                                    [date] => Array
                                        (
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                                            [0] => 0
                                        )

                                    [vary] => Array
                                        (
                                            [0] => Origin
                                            [1] => Access-Control-Request-Method
                                            [2] => Access-Control-Request-Headers
                                        )

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                                        )

                                    [expires] => Array
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                                            [0] => no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate
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                                            [0] => 1; mode=block
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                                        )

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09-14-2023 @ 17:17:33 - Failed to get services list: Array
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Date: Thu, 14 Sep 2023 17:17:33 GMT
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Connection: close
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Set-Cookie: LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure

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        )

)
    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    A resposta dos Correios na hora de gerar o tokén é:

        [body] => 
    [response] => Array
        (
            [code] => 401
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        )

    N?o esta sendo autorizado nos Correios, nesse caso com certeza as informa??es que você colocou no plugin n?o esta corretas ou você usando as informa??es de produ??o, mas escolheu o ambiente como de “homologa??o”.

    N?o sou conhecedor, mas vou tentar ajudar.

    A natureza do erro parece estar relacionada a falha de autentica??o, devido a isso n?o conseguiu gerar o token. Recomendo certificar-se de que as informa??es do usuário, chave API e número do cart?o de postagem est?o corretos.

    No log mostra um valor estranho: 

    [x-gtw-user] => user-unknown

    Dá a entender que o campo usuário n?o foi preenchido.

    Uma coisa importante é clicar no bot?o SALVAR sempre que mudar qualquer valor nessa tela de Integra??o>Correios, e só depois clicar no bot?o.

    Thread Starter albarros

    (@albarros)

    Acho que descobri o problema. Os clientes que tem contrato antigo, bastava colocar os dados corporativos de acesso no plugin antigo e os descontos corporativos apareciam. Já para os clientes com contrato mais recente, isso n?o funcionava. Fiz uma loja há uns 3 meses e tentamos de toda forma mas n?o apareciam os descontos. Ela conversou com os correios e falaram pra ela que teria que utilizar a API nova. Como n?o haviam plugins pra isso disponíveis na época, ela comprou o plugin da loja 5 e assim conseguimos ativar o cálculo de frete com os descontos do contrato.
    Ent?o, resolvi testar as credenciais dela aqui onde estou tendo esse problema e funcionou na primeira tentativa!
    Resolvi ent?o testar as minhas credenciais (minha empresa tem contrato há uns 4 anos com os correios). N?o funciona, dá o mesmo problema de n?o conseguir carregar a lista de servi?os.
    Ent?o minha conclus?o é que os contratos antigos ainda n?o est?o funcionando com essa nova API.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @albarros faz sentido, pode ser que precisa entrar em contato com os Correios para atualizar o contrato e ter acesso a API nova.

    Thread Starter albarros

    (@albarros)

    Claudio,

    Ent?o, como citei acima, achei que o problema fosse com os contratos antigos. N?o é!
    Pra fechar o tópico como resolvido, eis o problema:
    Quando solicitei o cart?o de postagem ao cliente, ele me enviou um print da tela de um sistema que ele utiliza com os correios, e tinha 3 zeros à esquerda seguido de um número de 8 dígitos. Coloquei do jeito que ele mandou e deu errado, depois removi os zeros e continuou dando erro. Ent?o perguntei se ele tinha o pdf do cart?o de postagem (o correio envia esse pdf quando é feito um contrato). Ele me enviou e s?o apenas 2 zeros no cart?o, e n?o 3 como apareceu na tela do sistema. Aí o plugin carregou os servi?os. Testei ent?o com os dados do contrato da minha empresa, colocando o número do cart?o exatamente como está impresso no PDF do cart?o, deu certo também!
    Acabei de atualizar a loja de outro cliente com contrato antigo dos correios e também deu certinho.
    Ent?o, se alguém mais passar por esse problema, coloque o número do cart?o exatamente igual está no PDF do cart?o.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Bom saber disso ent?o, eu vou atualizar a descri??o do campo para informa??o que código tem 10 dígitos e sempre come?a com dois zeros. Deve ajudar para o pessoal. Obrigado por me informar isso.

    Bom dia Claudio, muito prazer desculpe incomodar, eu estou com problema em 3 sites usando o plugin de correios com a nova API. Eu estou precisando de suporte para conseguir fazer funcionar ja estou dois dias com os sites off, revisei todas as configura??es tudo certinho sem erros de digita??o, tenho contrato nos correios tudo ok. Um dos sites funcionou, porem nos outros dois com a exata mesma configura??o n?o funciona.

    Se puder me ajudar por favor me chame no whatsapp 11 97437 7572 para acertamos o valor do seu suporte premium para fazer esta configura??o para mim por favor, preciso com muita urgência

    • This reply was modified 1 year, 2 months ago by rafexxx.
    • This reply was modified 1 year, 2 months ago by rafexxx.
    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Olá, @rafexxx.

    Suporte premium assim mais pessoal eu dou apenas para os membros que contribuem no Apoia.se com o maior Tier.

    Entretanto se esta com problemas com o plugin, você pode abrir um tópico e descrever exatamente o que esta acontecendo, ativar o log e me mostrar o que esta retornando e etc.

    Pesssoal,

    sabem como recuperar o codigo Cart?o de Postagem pois aqui n?o recebi o email mesmo sendo email GSUITE. PRaticamente estou travado sem conseguir avan?ar.

    Hoje o melhor envio tambem n?o funcionou. Tudo parado!

    AMigos, estou com o mesmo problema aqui na minha loja q esta parada desde o dia 20 sem vender uma agulha! Fiz todo o procedimento solicitado e qdo pe?o para atualizar minha lista de servi?os o log retorna falha ao gerar Token! Estou quase surtando sem vender, perdendo relevancia e mesmo com todo o esfor?o do amigo Cláudio os Correios fizeram uma lamban?a sem precedentes na vida da gente…

    O log é este gigante aqui…

    Estou quase desistindo e dando férias para a loja e saindo na rua p vender…

    Muito obrigado por qualquer ajuda

    09-26-2023 @ 10:44:35 – Getting available services list from Correios API… 09-26-2023 @ 10:44:35 – Generating new CWS token… 09-26-2023 @ 10:44:36 – Failed to generated token: Array ( [headers] => WpOrg\Requests\Utility\CaseInsensitiveDictionary Object ( [data:protected] => Array ( [date] => Tue, 26 Sep 2023 13:44:36 GMT [content-length] => 0 [vary] => Array ( [0] => Origin [1] =>

    Access-Control-Request-Method [2] => Access-Control-Request-Headers ) [x-ratelimit-remaining] => 19 [x-ratelimit-requested-tokens] => 1 [x-ratelimit-burst-capacity] => 20 [x-ratelimit-replenish-rate] => 20 [expires] => 0 [cache-control] => no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate [x-xss-protection] => 1; mode=block [pragma] => no-cache [x-frame-options] => DENY [www-authenticate] => Basic realm=”Realm” [x-content-type-options] => nosniff [strict-transport-security] => max-age=15724800; includeSubDomains [x-gtw-cluster] => prod1-bsb [x-gtw-user] => JOSE CARLOS FRANCEZ JUNIOR – ME [x-gtw-uri-template] =>

    /v1/autentica/cartaopostagem [x-gtw-service-id] => token [x-gtw-api-time] => 12 [set-cookie] => LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure ) ) [body] => [response] => Array ( [code] => 401 [message] => Unauthorized ) [cookies] => Array ( [0] => WP_Http_Cookie Object ( [name] => LBprdExt1 [value] => 684195850.47873.0000 [expires] => [path] => / [domain] => api.correios.com.br [port] => [host_only] => 1 ) ) [filename] => [http_response] => WP_HTTP_Requests_Response Object ( [response:protected] => WpOrg\Requests\Response Object ( [body] => [raw] =>

    HTTP/1.1 401 Unauthorized Date: Tue, 26 Sep 2023 13:44:36 GMT Content-Length: 0 Connection: close Vary: Origin Vary: Access-Control-Request-Method Vary: Access-Control-Request-Headers X-RateLimit-Remaining: 19 X-RateLimit-Requested-Tokens: 1 X-RateLimit-Burst-Capacity: 20 X-RateLimit-Replenish-Rate: 20 Expires: 0 Cache-Control: no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate X-XSS-Protection: 1; mode=block Pragma: no-cache X-Frame-Options: DENY WWW-Authenticate: Basic realm="Realm" X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=15724800; includeSubDomains x-gtw-cluster: prod1-bsb x-gtw-user: JOSE CARLOS FRANCEZ JUNIOR - ME x-gtw-uri-template:

    /v1/autentica/cartaopostagem x-gtw-service-id: token x-gtw-api-time: 12 Set-Cookie: LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure [headers] => WpOrg\Requests\Response\Headers Object ( [data:protected] => Array ( [date] => Array ( [0] => Tue, 26 Sep 2023 13:44:36 GMT ) [content-length] => Array ( [0] => 0 ) [vary] => Array ( [0] => Origin [1] => Access-Control-Request-Method [2] => Access-Control-Request-Headers ) [x-ratelimit-remaining] => Array ( [0] => 19 ) [x-ratelimit-requested-tokens] => Array ( [0] => 1 ) [x-ratelimit-burst-capacity] => Array ( [0] => 20 ) [x-ratelimit-replenish-rate] => Array ( [0] => 20 ) [expires] => Array ( [0] => 0 ) [cache-control] => Array ( [0] => no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate ) [x-xss-protection] => Array ( [0] => 1; mode=block ) [pragma] => Array ( [0] => no-cache ) [x-frame-options] => Array ( [0] => DENY ) [www-authenticate] => Array ( [0] => Basic realm="Realm" ) [x-content-type-options] => Array ( [0] => nosniff ) [strict-transport-security] => Array ( [0] => max-age=15724800; includeSubDomains ) [x-gtw-cluster] => Array ( [0] => prod1-bsb ) [x-gtw-user] => Array ( [0] => JOSE CARLOS FRANCEZ JUNIOR - ME ) [x-gtw-uri-template] => Array ( [0] =>

    /v1/autentica/cartaopostagem ) [x-gtw-service-id] => Array ( [0] => token ) [x-gtw-api-time] => Array ( [0] => 12 ) [set-cookie] => Array ( [0] => LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure ) ) ) [status_code] => 401 [protocol_version] => 1.1 [success] => [redirects] => 0 [url] => https://api.correios.com.br/token/v1/autentica/cartaopostagem [history] => Array ( ) [cookies] => WpOrg\Requests\Cookie\Jar Object ( [cookies:protected] => Array ( [LBprdExt1] => WpOrg\Requests\Cookie Object ( [name] => LBprdExt1 [value] => 684195850.47873.0000 [attributes] => WpOrg\Requests\Utility\CaseInsensitiveDictionary Object ( [data:protected] => Array ( [path] => / [httponly] => 1 [secure] => 1 [domain] => api.correios.com.br ) ) [flags] => Array ( [creation] => 1695735876 [last-access] => 1695735876 [persistent] => [host-only] => 1 ) [reference_time] => 1695735876 ) ) ) ) [filename:protected] => [data] => [headers] => [status] => ) ) 09-26-2023 @ 10:44:36 - Missing Token! Aborting... 09-26-2023 @ 10:45:08 - Getting available services list from Correios API... 09-26-2023 @ 10:45:08 - Generating new CWS token... 09-26-2023 @ 10:45:09 - Failed to generated token: Array ( [headers] =>

    WpOrg\Requests\Utility\CaseInsensitiveDictionary Object ( [data:protected] => Array ( [date] => Tue, 26 Sep 2023 13:45:09 GMT [content-length] => 0 [vary] => Array ( [0] => Origin [1] => Access-Control-Request-Method [2] => Access-Control-Request-Headers ) [x-ratelimit-remaining] => 19 [x-ratelimit-requested-tokens] => 1 [x-ratelimit-burst-capacity] => 20 [x-ratelimit-replenish-rate] => 20 [expires] => 0 [cache-control] => no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate [x-xss-protection] => 1; mode=block [pragma] => no-cache [x-frame-options] => DENY [www-authenticate] => Basic realm="Realm" [x-content-type-options] => nosniff [strict-transport-security] => max-age=15724800; includeSubDomains [x-gtw-cluster] => prod1-bsb [x-gtw-user] =>

    JOSE CARLOS FRANCEZ JUNIOR - ME [x-gtw-uri-template] => /v1/autentica/cartaopostagem [x-gtw-service-id] => token [x-gtw-api-time] => 6 [set-cookie] => LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure ) ) [body] => [response] => Array ( [code] => 401 [message] => Unauthorized ) [cookies] => Array ( [0] => WP_Http_Cookie Object ( [name] => LBprdExt1 [value] => 684195850.47873.0000 [expires] => [path] => / [domain] => api.correios.com.br [port] => [host_only] => 1 ) ) [filename] => [http_response] => WP_HTTP_Requests_Response Object ( [response:protected] => WpOrg\Requests\Response Object ( [body] => [raw] => HTTP/1.1 401 Unauthorized Date: Tue, 26 Sep 2023 13:45:09 GMT Content-Length: 0 Connection: close Vary: Origin Vary: Access-Control-Request-Method Vary: Access-Control-Request-Headers X-RateLimit-Remaining: 19 X-RateLimit-Requested-Tokens: 1 X-RateLimit-Burst-Capacity: 20 X-RateLimit-Replenish-Rate: 20 Expires: 0 Cache-Control: no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate X-XSS-Protection: 1; mode=block Pragma: no-cache X-Frame-Options: DENY WWW-Authenticate: Basic realm="Realm" X-Content-Type-Options: nosniff Strict-Transport-Security: max-age=15724800; includeSubDomains x-gtw-cluster: prod1-bsb x-gtw-user: JOSE CARLOS FRANCEZ JUNIOR - ME

    x-gtw-uri-template: /v1/autentica/cartaopostagem x-gtw-service-id: token x-gtw-api-time: 6 Set-Cookie: LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure [headers] => WpOrg\Requests\Response\Headers Object ( [data:protected] => Array ( [date] => Array ( [0] => Tue, 26 Sep 2023 13:45:09 GMT ) [content-length] => Array ( [0] => 0 ) [vary] => Array ( [0] => Origin [1] => Access-Control-Request-Method [2] => Access-Control-Request-Headers ) [x-ratelimit-remaining] => Array ( [0] => 19 ) [x-ratelimit-requested-tokens] => Array ( [0] => 1 ) [x-ratelimit-burst-capacity] => Array ( [0] => 20 ) [x-ratelimit-replenish-rate] => Array ( [0] => 20 ) [expires] => Array ( [0] => 0 ) [cache-control] => Array ( [0] => no-cache, no-store, max-age=0, must-revalidate ) [x-xss-protection] => Array ( [0] => 1; mode=block ) [pragma] => Array ( [0] => no-cache ) [x-frame-options] => Array ( [0] => DENY ) [www-authenticate] => Array ( [0] => Basic realm="Realm" ) [x-content-type-options] => Array ( [0] => nosniff ) [strict-transport-security] => Array ( [0] => max-age=15724800; includeSubDomains ) [x-gtw-cluster] => Array ( [0] => prod1-bsb ) [x-gtw-user] => Array ( [0] => JOSE CARLOS FRANCEZ JUNIOR - ME ) [x-gtw-uri-template] => Array ( [0] => /v1/autentica/cartaopostagem ) [x-gtw-service-id] => Array ( [0] => token ) [x-gtw-api-time] => Array ( [0] => 6 ) [set-cookie] => Array ( [0] => LBprdExt1=684195850.47873.0000; path=/; Httponly; Secure ) ) ) [status_code] => 401 [protocol_version] => 1.1 [success] => [redirects] => 0 [url] => https://api.correios.com.br/token/v1/autentica/cartaopostagem [history] => Array ( ) [cookies] => WpOrg\Requests\Cookie\Jar Object ( [cookies:protected] => Array ( [LBprdExt1] => WpOrg\Requests\Cookie Object ( [name] => LBprdExt1 [value] => 684195850.47873.0000 [attributes] => WpOrg\Requests\Utility\CaseInsensitiveDictionary Object ( [data:protected] => Array ( [path] => / [httponly] => 1 [secure] => 1 [domain] => api.correios.com.br ) ) [flags] => Array ( [creation] => 1695735909 [last-access] => 1695735909 [persistent] => [host-only] => 1 ) [reference_time] => 1695735909 ) ) ) ) [filename:protected] => [data] => [headers] => [status] => ) ) 09-26-2023 @ 10:45:09 - Missing Token! Aborting...

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @jcfrancez tenta entrar em contato com os Correios para ver se o seu contrato precisa de alguma atualiza??o, teve alguns clientes dos Correios com contrato antigo que estavam tendo o mesmo erro que você.

    Estou com o mesmo problema, da erro ao gerar a lista de servi?os, n?o sei o que fazer.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    @micheeljr o que aparece no log?

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