N?o abre aplicativo mobile

  • Resolved rosemberg22

    (@rosemberg22)


    4 years, 1 month ago

    Quando é pra finalizar a compra em dispositivos mobile, aparece um bot?o com “abrir picpay” e n?o acontece nada, nem abre direto e nem o link é clicável, por favor me ajudem

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Author Deividson Damasio

    (@dadeke)

    Faala @rosemberg22!

    Seu caso precisa de investiga??o. ??

    1o) Habilite o registro de depura??o na administra??o em WooCommerce => Configura??es => Pagamentos => PicPay => Registro de depura??o.
    2o) Tente realizar uma compra real no seu e-commerce selecionando o método de pagamento PicPay.
    3o) Retorne a administra??o na mesma tela de configura??es e clique no link Status do Sistema > Registros para visualizar o arquivo de registros.
    Selecione os registros mais recentes, copie e cole o conteúdo aqui neste tópico substituindo seus dados sensíveis por “****”.

    Desta forma fica mais rápido fazer o diagnóstico. ??

    4o) Perguntas a serem respondidas:
    Localize o registro:

    - Get payment request for order ...

    – Depois deste registro nas linhas seguintes apareceu alguma mensagem de erro?
    – Qual mensagem?

    Plugin Author Deividson Damasio

    (@dadeke)

    Olá @rosemberg22.

    Estou marcando este tópico como resolvido ? porque entendo que o assunto abordado está resolvido ou n?o recebi mais seu contato.
    Caso precise de mais alguma orienta??o ou suporte relacionado a este plugin, por favor, abra um novo tópico. ??

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