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  • Plugin Support Siew

    (@kosiew)

    Hi there,

    Could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status.
    Select “Get system report” and then “Copy for support”.? Once you’ve done that, paste it here in your response.

    Thread Starter h.m

    (@hiromiwa)

    Hi, I pasted here.
    Thank you!

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://trinity-dev.net
    Site address (URL): https://trinity-dev.net
    WC Version: 4.6.1
    REST API Version: ? 4.6.1
    WC Blocks Version: ? 3.4.0
    Action Scheduler Version: ? 3.1.6
    WC Admin Version: ? 1.6.2
    Log Directory Writable: ?
    WP Version: 5.5.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 256 MB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ?
    Language: ja
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: Apache
    PHP Version: 7.4.10
    PHP Post Max Size: 128 MB
    PHP Time Limit: 30
    PHP Max Input Vars: 1000
    cURL Version: 7.47.0
    OpenSSL/1.0.2o
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: ? 5.5.59-log - 推奨の最低限の MySQL バージョンは 5.6 です。参照:  WordPress 要件
    Max Upload Size: 128 MB
    Default Timezone is UTC: ?
    fsockopen/cURL: ?
    SoapClient: ?
    DOMDocument: ?
    GZip: ?
    Multibyte String: ?
    Remote Post: ?
    Remote Get: ?
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 4.1.1
    WC Database Prefix: wp_
    データベースの合計サイズ: 215.42MB
    データベースのデータサイズ: 177.07MB
    データベースのインデックスサイズ: 38.35MB
    wp_woocommerce_sessions: データ :0.09MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_api_keys: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_order_items: データ :0.08MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_order_itemmeta: データ :0.31MB + インデックス :0.25MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rates: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zones: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: データ :0.05MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokens: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_woocommerce_log: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_actions: データ :0.11MB + インデックス :0.11MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_claims: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_groups: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_actionscheduler_logs: データ :0.11MB + インデックス :0.09MB + エンジン InnoDB
    wp_ap_woocommerce_arrival_notification: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_audit_trail: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_commentmeta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_comments: データ :1.52MB + インデックス :0.41MB + エンジン InnoDB
    wp_links: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_lockdowns: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_login_fails: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_options: データ :5.06MB + インデックス :0.08MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxe_exports: データ :0.11MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxe_google_cats: データ :0.39MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxe_posts: データ :0.17MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxe_templates: データ :0.06MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxi_files: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxi_history: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxi_imports: データ :0.27MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxi_posts: データ :1.31MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_pmxi_templates: データ :0.23MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_popularpostsdata: データ :0.23MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_popularpostssummary: データ :1.52MB + インデックス :0.94MB + エンジン InnoDB
    wp_postmeta: データ :69.11MB + インデックス :22.06MB + エンジン InnoDB
    wp_posts: データ :90.09MB + インデックス :9.53MB + エンジン InnoDB
    wp_termmeta: データ :0.05MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_terms: データ :0.20MB + インデックス :0.23MB + エンジン InnoDB
    wp_term_relationships: データ :3.03MB + インデックス :2.06MB + エンジン InnoDB
    wp_term_taxonomy: データ :0.17MB + インデックス :0.19MB + エンジン InnoDB
    wp_usermeta: データ :0.13MB + インデックス :0.09MB + エンジン InnoDB
    wp_users: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_admin_notes: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_admin_note_actions: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_category_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_customer_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_download_log: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_coupon_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_product_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_stats: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_order_tax_lookup: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_points_rewards_user_points: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_points_rewards_user_points_log: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_product_meta_lookup: データ :1.31MB + インデックス :0.91MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_reserved_stock: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_tax_rate_classes: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wc_webhooks: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wfblockediplog: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wfblocks7: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wfconfig: データ :0.08MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wfcrawlers: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wffilechanges: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wffilemods: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wfhits: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wfhoover: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wfissues: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_wfknownfilelist: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wflivetraffichuman: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wflocs: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wflogins: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wfls_2fa_secrets: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wfls_settings: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wfnotifications: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wfpendingissues: データ :0.02MB + インデックス :0.06MB + エンジン InnoDB
    wp_wfreversecache: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wfsnipcache: データ :0.02MB + インデックス :0.05MB + エンジン InnoDB
    wp_wfstatus: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wftrafficrates: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wpsbc_calendars: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wpsbc_calendar_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wpsbc_events: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wpsbc_event_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wpsbc_legend_items: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    wp_wpsbc_legend_item_meta: データ :0.02MB + インデックス :0.03MB + エンジン InnoDB
    wp_wsal_metadata: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wsal_occurrences: データ :0.02MB + インデックス :0.02MB + エンジン InnoDB
    wp_wsal_options: データ :0.02MB + インデックス :0.00MB + エンジン InnoDB
    
    ### Post Type Counts ###
    
    acf: 7
    acf-field: 22
    acf-field-group: 7
    attachment: 12089
    contact_db: 12
    faq: 442
    flamingo_contact: 27
    forum: 1
    news: 607
    page: 60
    post: 2394
    product: 1370
    product_variation: 2720
    revision: 7489
    shop_coupon: 1
    shop_order: 159
    topic: 4
    web_media: 564
    wpcf7_contact_form: 2
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ?
    Hide errors from visitors: ?
    
    ### Active Plugins (9) ###
    
    Advanced Custom Fields: 更新者: Elliot Condon – 5.9.1
    All In One SEO Pack: 更新者: All in One SEO チーム – 3.7.1
    Custom Post Type UI: 更新者: WebDevStudios – 1.8.1
    bbPress - Moderation Tools: 更新者: Digital Arm – 1.2.4
    WooCommerce Amazon Pay: 更新者: WooCommerce – 1.12.2 – インストールされているバージョンは、有効なバージョンの WooCommerce 4.6.1でテストされていません
    WooCommerce Stripe ゲートウェイ: 更新者: WooCommerce – 4.5.3 – インストールされているバージョンは、有効なバージョンの WooCommerce 4.6.1でテストされていません
    WooCommerce Points and Rewards: 更新者: WooCommerce – 1.6.22 – インストールされているバージョンは、有効なバージョンの WooCommerce 4.6.1でテストされていません
    WooCommerce Social Login: 更新者: SkyVerge – 2.5.2-dev.1 – インストールされているバージョンは、有効なバージョンの WooCommerce 4.6.1でテストされていません
    WooCommerce: 更新者: Automattic – 4.6.1
    
    ### Inactive Plugins (0) ###
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: ?
    Force SSL: –
    Currency: JPY (¥)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: ,
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 0
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: –
    
    ### WC Pages ###
    
    ショップベース: #4 - /shop/
    カート: #5 - /cart/
    購入手続き: #6 - /checkout/
    マイアカウント: #7 - /my-account/
    利用規約: ? ページ設定されていません
    
    ### Theme ###
    
    Name: trinity
    Version: 1.0.0
    Author URL: https://underscores.me/
    Child Theme: ? – WooCommerce に準拠しているテーマや親テーマを修正するのではなく、子テーマを作ることをおすすめします。子テーマの作り方はこちらをご覧ください。
    WooCommerce Support: ?
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: trinity/woocommerce/archive-product.php
    trinity/woocommerce/cart/cart-shipping.php
    trinity/woocommerce/cart/cart.php
    trinity/woocommerce/checkout/review-order.php
    trinity/woocommerce/checkout/thankyou.php
    trinity/woocommerce/content-single-product.php
    trinity/woocommerce/emails/customer-new-account.php
    trinity/woocommerce/myaccount/dashboard.php バージョン2.6.0は有効期限が切れています。コアバージョンは4.4.0です
    trinity/woocommerce/myaccount/downloads.php
    trinity/woocommerce/myaccount/form-add-payment-method.php バージョン3.4.0は有効期限が切れています。コアバージョンは4.3.0です
    trinity/woocommerce/myaccount/form-edit-address.php
    trinity/woocommerce/myaccount/form-lost-password.php
    trinity/woocommerce/myaccount/form-reset-password.php
    trinity/woocommerce/myaccount/lost-password-confirmation.php
    trinity/woocommerce/myaccount/my-address.php
    trinity/woocommerce/myaccount/my-downloads.php
    trinity/woocommerce/myaccount/my-orders.php
    trinity/woocommerce/myaccount/navigation.php
    trinity/woocommerce/myaccount/orders.php
    trinity/woocommerce/myaccount/payment-methods.php
    trinity/woocommerce/myaccount/view-order.php
    trinity/woocommerce/order/order-details.php バージョン3.7.0は有効期限が切れています。コアバージョンは4.6.0です
    trinity/woocommerce/product-searchform.php
    trinity/woocommerce/single-product.php
    trinity/woocommerce/taxonomy-product_cat.php
    trinity/woocommerce/taxonomy-product_tag.php
    
    Outdated Templates: ?
    					
    					
    						更新方法の説明
    
    ### Action Scheduler ###
    
    完了: 242
    Oldest: 2020-05-05 19:32:06 +0900
    Newest: 2020-05-23 23:48:27 +0900
    
    保留中: 13
    Oldest: 2020-05-23 23:44:58 +0900
    Newest: 2020-10-26 12:54:18 +0900
    
    キャンセル: 10
    Oldest: -0001-11-30 09:18:59 +0918
    Newest: -0001-11-30 09:18:59 +0918
    
    
    Plugin Support Siew

    (@kosiew)

    Hi there,

    Issue:

    Link to image: https://d.pr/i/gpN2Rf

    I noticed a few issues in your SSR:

    1) WC Database Version: 4.1.1
    – the WooCommerce database is out of date. It should be 4.6.1, same as your WooCommerce version

    There should be a notice on your dashboard with a notice about updating the database to the latest version. It’ll look like this:


    Link to image: https://cld.wthms.co/UJv94b

    Clicking that button will run the required database update.

    2) MySQL Version: ? 5.5.59-log – 推奨の最低限の MySQL バージョンは 5.6 です。参照: WordPress 要件

    It should be at least 5.6.
    To learn more about this, please refer to the “Recommended” section at https://docs.woocommerce.com/document/server-requirements/#section-1

    Please contact your hosting company to fix the MySql issue.

    Please try the above and let us know how it goes.

    Plugin Support AW a11n

    (@slash1andy)

    Automattic Happiness Engineer

    We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – if you have any further questions, you can start a new thread.

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