Modifier le look de la page de suivi

Bonjour,

J’ai une autre (et dernière pour l’instant) question par rapport à la page de suivi intégrée à notre site web.

Comme d’autres topics le disaient, de base la page de suivi est une catastrophe en terme de look, totalement inexploitable nous avons d? désactiver l’envoi du mail indiquant le numéro de suivi pour que les clients ne voient pas cette page dans son état actuel.

Etant novices sur wordpress, nous avons réussi à monter un site fonctionnel et correct, mais nous buttons avec cette page.
Pour mieux comprendre, j’aimerais savoir pourquoi elle n’est pas facilement modifiable comme n’importe quelle autre page du site, nous utilisons Elementor avec le thème Ocean WP, comme beaucoup de gens, et c’est la seule page que nous ne pouvons modifier.

Nous n’avons aucune connaissance de codage, ni personne dans notre entourage pour nous aider là-dessus, et pas le budget pour payer quelqu’un juste pour ?a. Pour absolument tout le reste sur n’importe quel sujet, nous avons toujours trouvé une solution, mais là avec Colissimo (cf. les 2 autres topics), nous rencontrons les seuls soucis qui restent sans solution et qui nous pénalisent commercialement.

Bref, si quelqu’un peut m’aider à mieux comprendre le pourquoi du comment, ce serait précieux ??

Merci par avance !