• Resolved Kiu78

    (@kiu78)


    Hallo,

    zun?chst einmal m?chten wir zum Ausdruck bringen, wie hilfreich wir “Germanized” bereits nach wenigen Momenten finden. Ein tolles Plug-In mit hervorragenden Features. Ein gro?es Lob an das Entwicklerteam!

    Wir haben u. A. auch die ‘Trusted-Shops’-Integration konfiguriert und sind überrascht, wie leicht dies von der Hand ging.

    An dieser Stelle m?chten wir eine Erweiterung vorschlagen – natürlich auch aus Eingennutz…aber auch, weil ggf. andere Shopbetreiber einen Nutzen hiervon h?tten.

    Konkret geht es darum, dass wir im Wesentlichen zwei ‘Kategorien’ an Produkten verkaufen. Zum Einen sind das Downloadgüter, deren ‘Lieferung’ an die Kunden praktisch umgehend erfolgt.
    Zum Anderen sind es Waren, die physisch verschickt werden.

    Vor diesem Hintergrund haben wir – je nach Kunden – stark unterschiedliche Versandzeiten.

    Das l?sst sich aktuell in Germanized nicht abbilden, da es keinen einheitlichen ‘Bestellstatus’ gibt, mit dem wir beide Szenarien abdecken k?nnen.
    Hier w?re es phantastisch, wenn man den Bereich ‘Bewertungserinnerungen aktivieren’ dahingehend aufbohren k?nnte, als das man als Admin (bei Bedarf) mehrere Bestellstati mit unterschiedlichen ‘Tage bis zur Erinnerung’ definieren k?nnte.

    Es würde uns sehr interessieren, ob das prinzipiell m?glich ist.

    Herzliche Grü?e
    Kiu Ghaderi

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  • Hi, ich würde es toll finden, wenn eine Bewertungserinnerung im eigenen Shop, ohne Trusted Shops m?glich w?re. Das müsste doch einfach zu realisieren sein.
    Ich habe zudem den Eindruck, dass eigene Bewertungsanfragen besser beim Kunden ankommen, als externe. Sicher sieht das jeder anders, aber eine Variante für die eigene Bewertung w?re toll.
    LG Torben

    Thread Starter Kiu78

    (@kiu78)

    Das k?nnen wir nur teilweise best?tigen. Wir betreiben einen Shop mit ca. 80.000 Verk?ufen/Jahr und k?nnen daher auf einige Erfahrungswerte zurückgreifen.
    Ein ‘internes’ Bewertungs-System hat keine messbaren Vor-/Nachteile in der Anzahl der eingehenden Bewertungen gehabt.
    Signifikant jedoch ist, dass Kunden auf interne Bewertungsanzeigen kritisch reagieren – es scheint hier eine Sensibilisierung zu geben, dass man hier auch leicht ‘faken’ k?nnte.
    Anders sieht die Integration bekannter Bewertungs-Betreiber aus. Das Vertrauen gegenüber TrustedShops / TüV etc. ist hoch und die Konversionsrate steigt messbar (eine hohen Bewertungsschnitt vorausgesetzt).

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi,

    vielen Dank für dein Lob und deine Anregung. Prinzipiell ist das schon m?glich aber recht aufwendig, d.h. hier müsste man ein eigenes, dynamisches Feld für Woo registrieren, über das die Konfiguration m?glich gemacht werden kann. Ich werde das für eine der n?chsten gr??eren Updates auf die Roadmap setzen, kann aber nicht versprechen, dass das zeitnah aufgenommen wird.

    Grü?e

    Thread Starter Kiu78

    (@kiu78)

    Hallo @vendidero,

    wir freuen uns sehr über das Feedback. Das spricht für eine enge und aufmerksame Kundenbetreuung – klasse!

    Wir haben schon gesch?tzt, dass eine solche Erweiterung etwas komplexer ist und nicht ‘einfach mal zwischendurch’ gemacht werden kann. Verstehen wir gut, dass es Zeit braucht.

    Gibt es eine M?glichkeit, Ihnen eine kleine ‘Spende’ als Zeichen der Anerkennung Ihrer Arbeit zukommen zu lassen?

    Viele Grü?e
    Kiu Ghaderi

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Kiu,

    wenn euch Germanized gef?llt, k?nnt ihr natürlich jederzeit auf unsere Pro-Version upgraden – das unterstützt uns ??

    Ich werde die Problematik auf die Roadmap setzen.

    Grü?e

    Thread Starter Kiu78

    (@kiu78)

    Hallo!

    Super – wir freuen uns sehr, dass unser Nutzerfeedback Geh?r findet und das bereits starke PlugIn noch einmal Vielseitiger macht. Klasse!
    Da dieses Feature vermutlich ohnehin in die Rubrik “Pro-Feature” geh?rt, k?nnen Sie sich natürlich sicher sein. Und auch wenn es ein Feature für die Allgemeinheit werden sollte, werden wir Sie – allein als kleines Zeichen der Anerkennung – natürlich dennoch mit dem Kauf unterstützen.

    Herzliche Grü?e
    Kiu Ghaderi

    Thread Starter Kiu78

    (@kiu78)

    Hallo @vendidero

    im Laufe der letzen vier Monate haben wir unseren ReLaunch in die letzte Phase bringen k?nnen und sind sehr froh, in den n?chsten vier Wochen “live” zu gehen.
    Wir haben zwischenzeitlich – als kleines Zeichen der Anerkennung – auch die Pro-Version von Germanized erworben und wollen an dieser Stelle nochmals danken für die tollen M?glichkeiten, die das PlugIn uns bietet.
    Gerne würden wir in Erfahrung bringen, ob unser Anliegen auf die Roadmap gekommen ist und ob es in absehbarer Zeit diese Funktion geben k?nnte. Wie gesagt w?re das sicher für viele Shopbetreiber ein Details, an dessen Mehrwert sie vielleicht noch garnicht gedacht haben. In unseren Zeiten sind Shopbewertungen aber unheimlich essenziell, wie unsere Analysen das best?tigen. Insofern w?re diese Funktion eine “versteckte Perle”, die aus unserer Sicht einen hohen Wert hat.

    Wir freuen uns auf Feedback und wünschen einen sch?nen Tag.

    Viele Grü?e
    Kiu

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Kiu,

    danke für deine netten Worte. Leider hat es die Funktion bisher noch nicht auf die echte Roadmap geschafft, da wir aktuell sehr stark ausgelastet sind mit neuen Funktionalit?ten. Ich merke das aber dennoch gerne vor, sodass das in Zukunft noch einmal genauer besprochen werden kann.

    Grü?e

    Thread Starter Kiu78

    (@kiu78)

    Hallo @vendidero,

    Danke für die Rückmeldung. Ich kann voll und ganz verstehen, dass ihr Eure Ressourcen gem?? der internen Priorit?ten einteilen müsst. Wir sind dankbar, dass unser Anliegen für eine künftige Version grunds?tzlich eingeplant werden kann.
    Eine Implementierung einer solchen Funktion ist für uns ein absoluter Mehrwert und so habe ich mir gerade überlegt, wie ein entsprechendes Signal aussehen k?nnte, wovon auch ihr etwas “handfestes” habt.
    Wir w?ren von Herzen gerne bereit, uns bereits jetzt für fünf weitere Jahre auf die “Pro”-Verl?ngerung festzulegen und entsprechend 250€ vorab zu zahlen.
    Wir würden uns total freuen, wenn unser Vorschlag Anklang findet ??

    Ich freuen mich auf Feedback und wünsche – so oder so – weiterhin gutes Gelingen mit dem PlugIn!

    Viele Grü?e
    Kiu

    Plugin Author vendidero

    (@vendidero)

    Hi Kiu,

    danke für deine netten Worte. Ich werde das in die n?chste Version unserer TS Implementierung mit aufnehmen und das entsprechend in das n?chste Germanized Update integrieren. Danke für deine Mitarbeit.

    Grü?e

    Thread Starter Kiu78

    (@kiu78)

    Supergut! Wir wollen uns ganz herzlich dafür bedanken. Gro?es Kompliment an Euren Kundensupport – sehr schnell, sehr freundlich und “nah am Kunden”. Gro?e Klasse!

    Thread Starter Kiu78

    (@kiu78)

    Eine kleine Erg?nzung, die (für uns) nicht so elementar ist – aber sicher für andere Shopbetreiber eine gr??ere Bedeutung h?tte. Vielleicht m?chtet ihr Euch ja ein paar M?glichkeiten angucken, die mit der Einbindung und Visualisierung des Trustbadges zusammenh?ngen:

    https://support.trustedshops.com/de/apps/woocommerce?shop_id=&variant=&yOffset=

    Besonders sinnvoll erscheint uns die M?glichkeit, die Anzeigevariante im Backend beeinflussen zu k?nnen. Da wird sicher jeder Shopbetreiber aufgrund seines Shop-Designs unterschiedliche Vorstellungen haben.

    Wie gesagt nur als Idee ??

    Nochmals herzlichen Dank und viele Grü?e
    Kiu

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